像超人一樣設計衝刺

像超人一樣設計衝刺

「分享一項超人的技能，一項你希望擁有的技能。」 Annie Chang 用這樣的暖場方式開始了3個小時的設計衝刺活動。如果你希望觀眾集中精力聽講，首先你要讓他們感覺安全，其次讓他們信任你，然後他們才真正傾聽。這也適用於設計衝刺工作坊。

「分享一個技能」是一個非常棒的暖場遊戲，更棒的是 Annie 還準備了一個小火箭。通過投擲小火箭來選擇分享人，讓大家通過互動有安全感。同時還有個小細節，當某人在分享自己的技能時，Annie 還讓選擇相同技能的人舉手，因為共同點是鏈接人與人之間的紐帶，紐帶讓人們結社成群，讓人安全。

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Playmeo 是一個創新的網上平台資源，幫助體驗式教育工作者，教師和營領導帶領非常有趣的 小組賽和計劃，有所作為。

《Gamestorming:創新、變革&非凡思維訓練》從遊戲方法和技巧的角度介紹了80多個促進商業溝通、激發創意和定位突破點的遊戲，力圖從遊戲風暴的角度幫助企業乃至個人找到創新點、突破點和變革點，從而擴寬思維，洞察商機和先機，最終從容地應對複雜多變的知識和信息時代。

The Methodology

當參與者感覺安全，下一步是讓他們產生信任。為什麼我要集中精力？Whats in it for me? 讓觀眾信任你的辦法是讓參與者發現驚喜。對我有什麼好處。

Hsun Tang 在接下來的分享中介紹了DS方法論的基礎，應用場景。作為谷歌資深的UX，她說DS在谷歌很流行，因為能解決問題，這句話很有用。她還講了一個很有意思的故事，她的一位同事被邀請去白宮帶團隊做工作坊，用DS解決社會問題。這很有說服力，讓參與者與 Annie 和 Hsun 建立了信任。

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蒂姆 布朗說設計師的職業往往只關注創造小巧，時尚的物品。但諸如清潔水源等迫切的問題的存在，提醒出設計這種職業其實可以承擔更重要的職責。他呼籲一種區域性的，協作式的，參與式的設計思維

Before The Interview

訪談與閑聊的區別在於能否達成目標。有計劃才能達成目標，所以訪談必須要有計劃。用戶訪談前 Annie 讓每個團隊內部準備訪談問題，雖然只有短短几分鐘，但這證明是非常有效的。在接下來的訪談中，我扮演了用戶的角色，明顯可以感覺到問題的質量很高，同時也有目標性。比如問到了對價格的敏感度、需求及使用經歷。訪談在設計衝刺中的作用很大，因為靈感大都來自不斷的問答，與自己、與他人。

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Marc Pachter: 採訪的藝術

Marc Pachter在Smithsonian(美國國家教研設施基金會，由已故同名英國科學家發起)國家人物誌系列訪談中，採訪了現當代美國史上許多最令人感興趣的傑出人物。他揭示了成功訪問的秘訣並分享了採訪Steve Martin, Clare Booth Luce等人時的有趣故事。

Journey With Task

用戶地圖在DS中非常重要，它帶領了方向。我所觀察的小組非常有經驗的畫地圖前提了一個問題，「用戶的任務是什麼？」 需要一個任務來畫用戶地圖。先從一個角色、一個任務開始，再慢慢拓展到其他角色上。

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How to Create a Customer Journey Map -UX Mastery

1. Review Goals2. Gather Research3. Touchpoint and Channel brainstorms4. Empathy map5. Brainstorm with lenses6. Affinity diagram7. Sketch the journey8. Refine and digitize

寫在最後

Annie 提到了一個很有意思的驗證過程，谷歌內部有時會邀請幾個專家在驗證環節給每個團隊產出打分，會從不同緯度給出獎勵。比如：最佳創意、最佳團隊、最佳原型等，這很有意思。

第一次參加外部組織的設計衝刺工作坊，在兩位來自谷歌資深 UX： Annie Chang & Hsun Tang 的帶領下，用三個小時設計一款APP，幫助創業公司創始人匹配創業導師。特別感謝 Annie Chang & Hsun Tang 對設計衝刺社區 DSC 的支持，有機會邀請 Annie 來參加 DSC 的線下活動。請大家關注11月19日 DSC 第三期工作坊。

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