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絕味鴨脖的黃色營銷,為何會激怒消費者?

雙十一,原來只是社會傳聞出來的光棍節,後來由於天貓的作用,雙十一,已經成為消費者撿便宜的瘋狂購物節,每年的雙十一,平台的成交量都是天文數字,也正是因為這個原因,無論是線下線上,雙十一前,企業都會大出奇招來忽悠我們花錢購買。

在這種以「瘋狂掠奪消費者錢包」為核心的「雙十一」促銷大潮中,各大企業和品牌為吸引消費者的眼球,帶來大量的流量而各出奇招。一些企業是無心之舉,卻驚奇地帶動品牌傳播流量,而有些企業卻因為用力過猛,消耗了品牌影響力,堪稱骨灰級戲精。

十一月一日,絕味鴨脖官方旗艦店上線了一張促銷海報,人物只穿著一條紅色內褲躺著,雙腳戴著鎖鏈,配文是「鮮·嫩·多汁,想要嗎」「抵不住的誘惑」等,整個畫面充滿了低俗的「性暗示」。瞬間在網路上掀起風波,激怒網友一片謾罵聲。

第二天官方立即發文向公眾道歉並稱:「該海報由第三方公司設計,並未打算使用,由於運營新手失誤上傳,導致現在這種情況。第一時間已撤掉該海報,並誠摯致歉!絕味從來都是一個尊重女性的企業,今後將以更加嚴謹的態度對待每一個細節。」

此次的危機公關看似很誠懇的態度,以為這場海報風波能夠漸漸平息,消費者似乎並不買賬。起因是11月3日絕味鴨脖的官網公眾號平台上竟然推送了一篇「我不搞預售,我就是玉獸」的推文。到目前為止已經10萬+的閱讀量,這樣看來官方道歉恐有敷衍行為。

推文下的評論更讓人不解,有些網友的審美口味越來越重,造成社會不良風氣的蔓延,此類無節操的文案竟然能被接受,還稱之有趣並積極與官方互動。也就難免有的企業為了迎合這部分群體,進行無節操文案的宣傳,希望靠這部分人群傳播,快速進行博取流量。而大部分人看來,這種做法只是在不斷消耗企業建立的品牌基礎。

絕味鴨脖明明是食品品牌,卻要掛上「性」相關字眼,做起黃色營銷;學起杜蕾斯的套路,難免有點戲份過頭了。黃色營銷手段用力過猛,利用嘩眾取寵的手段,只會適得其反,失去消費者的青睞。

本來鴨脖的核心消費群體是女性,絕味鴨脖用如此低俗的黃色性主題來傳播品牌,本身就是一種對女性消費者的冒犯。其次,將入口的食品與女性下半身的「濕——多汁」、「嫩——鮮貨」進行捆綁,一下子令女性消費者感到噁心。有女性消費者甚至發誓絕不再吃絕味,而大量三觀正的消費者也紛紛表示棄絕味,選擇周黑鴨。所以,絕味的此次涉黃事件,恐怕最大的收益者不是絕味,而是周黑鴨。

絕味鴨脖企業費盡心思帶動流量話題,而麥當勞無心之舉,輕而易舉帶動一大波品牌傳播流量。

10月25日麥當勞在微博發文稱:正式改名金拱門(中國有限公司,在微博熱搜等各大營銷平台引起巨大的話題熱度,這次的大熱點可能麥當勞本身都始料未及,猝不及防。

各大自媒體營銷號鋪天蓋地的誇張式宣傳,導致多數不明真相的網友們紛紛坐不住,就金拱門這個話題進行各種品牌調侃吐槽。由於現在互聯網信息碎片化,普遍存在盲目追逐熱點,聽風就是雨的現狀。導致部分網友對「金拱門」進行批判性抨擊,吐槽是在拉低自身品牌文化,變得俗氣不堪。

起因不過是源自沒有分清商標名和公司名的區別。麥當勞只是把企業在中國公司名字改了,麥當勞企業當然不會傻到將巨大價值的品牌名給改了。並且這次改名更像是回歸情懷,因為麥當勞餐廳最早的標誌性設計就是巨大的金拱門。

通過此次麥當勞改名事件,作為新時代的網民,更應該透過事物的表象看本質,不應盲目追逐熱點。不管是在移動端還是PC端,處理互聯網信息的碎片化很容易導致扭轉事情的走向,當然也不可否認存在企業買水軍的現象,引導事態的發展方向。

這一次,從市場營銷的角度上來講,改名風波不僅僅是讓麥當勞名聲大噪,同時緊跟著熱點的各大品牌,看似是在蹭熱點營銷自己,其實都在幫麥當勞免費宣傳。一遍又一遍的強化麥當勞在消費者心中的品牌認知。

不但食品市場企業製造話題熱點忙得不亦樂乎,而二手車市場企業也沒有閑著。

近日,人人車起訴瓜子二手車,要求索賠1億元。竟然是因為不滿其到處使用廣告語宣稱「遙遙領先」、「全國領先」等,故人人車以不正當競爭為由將瓜子二手車起訴至法院。人人車稱瓜子二手車的廣告語虛假,誇大事實。誤導二手車的買賣交易者,認為瓜子二手車是目前二手車市場的領先者,導致人人車失去部分交易者。

人人車起訴原因是宣稱瓜子二手車的廣告語違背了廣告法,可是在人人車的百度百科中發現,介紹詞用著「是國內第一家、也是最大的一家二手車C2C交易平台」,同樣也是公然無視廣告法的存在。此舉起訴人人車,可謂是搬起石頭砸自己的腳。

從市場佔有率來看,瓜子二手車確實領先於人人車,二手車的交易額也是位居第一。如果只是單純從廣告語就能夠影響交易者的選擇,恐怕此等理由還不夠充分,難以說服群眾。而最終選擇是需要看企業真正的實力和品牌影響力。

人人車對瓜子二手車挑起事端,不難解釋為製造話題熱點,帶動對企業品牌流量傳播,畢竟這種方式不僅能夠削弱瓜子二手車帶來的競爭壓力,同時對企業來說,是性價比最高的廣告宣傳手段。

通過這三件品牌營銷事件,可以得知想要迅速建立自身品牌營銷的影響,依靠大量的廣告和營銷手段,轟炸式對消費者強行進行品牌認知,會讓消費者產生逆反心理;又或者是為了帶動品牌傳播流量,不擇手段,挑起事端,恐怕企業只會得不償失。

我一直倡導品牌的傳播要精準地打動人心,要把傳播的訴求點做到核心目標的靈魂里,要在消費者的精神世界裡影響他們,而不是一味地靠低俗式另類和撕逼式創新。無論你的傳播創意如何出奇創新,有一個關鍵原則必須要清楚:要踏踏實實地注重消費者的內心感受和基本的文化價值觀,那種像「叫個鴨子」和「叫了個雞」這樣的低俗名稱,可以逞一時之快有一點社會影響,但那不是真正的品牌積累,對企業和品牌的發展也是不利的,因為一味低俗,會讓消費者遠離你。


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