宗慶後們：這麼大的商機，為何視而不見？

自從上世紀90年代誤打誤撞進入營銷業，無論是從各種營銷理論書籍，還是各類營銷專業文章，「消費者洞察」這個概念對我是耳熟能詳，從一開始的似懂非懂和莫知莫覺，到後來的瞭然於心和實戰運用，一直到如今的創新洞見，我真是深有感觸啊！

首先，對於中國企業的市場營銷來說，「消費者洞察」這個概念其實是很模糊的，或者說根本不以為重的，甚至對此也了解不深。所謂的消費者洞察，應該是對消費者內心真實需求的一種深刻了解，然後將企業的各項營銷策略進行針對性聚焦。

如果真的是這樣，那麼，我們中國有多少企業是真正這麼做的呢？很少！何以見得？譬如以飲料和休閑食品為核心的消費品，其核心消費人群應該是青年人，但試問，行業有哪一個品牌是為青年人群原創的？有哪個品牌向青年人群倡導了獨特的消費主張？有哪個產品有獨特的青年符號效應？

有人可能要打抱不平了，難道「小茗同學」、「江小白」和「營養快線」都不是專為青年人群原創的嗎？我不能說不是，但也不能說全是，因為光原創一個品牌說明不了什麼，關鍵是這個品牌有沒有消費者族群顯示和性格特徵，能否激發一群人的歸屬感。

說到這裡，我們首先要弄懂，青年消費者的痛點，也就是他們最難以抵抗的需求點是什麼？我相信很多人未必真的明白。我也不想賣關子，乾脆向大家說說，青年人群的痛點到底是什麼？他們內心從未被滿足的精神需求是什麼？

青年消費人群，泛指18歲——30歲之間的人群，他們在父母眼裡還是個孩子，儘管他們自己一直想證明自己已經是成年人了。所以這是第一個痛點；其次，他們在社會上缺乏地位，既沒有社會經驗，也沒有經濟實力，即便有工作的，也是因缺乏經驗而只能屈居低薪水地位；再者，在同伴異性眼裡，都覺得彼此不成熟，玩玩可以，談婚論嫁則萬萬不可……

其實還有很多社會造成的各種不能令青年人群滿足的痛點，但上述這三項卻是最核心的。了解到青年人群的痛點，就懂得如何為他們塑造品牌了嗎？未必，當今消費品市場中，從未誕生能令青年人群有精神歸屬感的品牌，就說明企業界和營銷界尚未有人予以重視。

如果有一個品牌能將這三項消費群體的集體痛點給解決了，那麼無論什麼產品，則都可以暢銷。因為現在的消費市場，物質需求早已滿足，但消費者的精神歸屬一直未能如願，誰能讓他們如願，他們就會為誰臣服到底。

譬如青年人群在社會缺乏地位或者應有的尊重，本來「江小白」的名字不錯，有了代表性，可惜它沒有挖掘出青年人群對社會地位的渴求性，而是以一種看不出年齡層的社會調侃文案，來為品牌博取眼球，從而失去了獨寵青年並喪失了為他們代言的機會。

就目前中國的消費市場來說，從吃的到喝的，從用的到玩的，幾乎沒有一個品牌能讓青年消費者以此為榮，產品可以拿在手裡炫耀，品牌符號可以成為青年人群集體的代言標誌的，這說明我們的企業在運作品牌方面缺乏造詣。

由此可見，以青年人群為核心消費群體的產品行業，創造強勢性格品牌的機會很多，譬如飲料、休閑食品、酒水行業、運動產品、時尚產品、牙膏、眼鏡等日用品等，都可以精準把住消費者的命脈，從傳統市場里一飛衝天。

但為什麼中國的消費市場至今都誕生不了有青年性格特徵和族群顯示，甚至能引發青年消費者共鳴的原創品牌呢？大概有以下四個原因：一是企業界、營銷界和廣告界全部被傳統邏輯思維的營銷理論給束縛了，我們一直在傳統的理論指導下，站在企業和產品的角度創意營銷和廣告，唯獨缺乏從消費者的內心世界出發去思考營銷和廣告；

二是品牌塑造能力和精神營銷能力嚴重缺乏！我們習慣於給品牌設計定位為產品挖掘賣點，習慣於了無生趣的物質性訴求，卻從來不會尋找消費者的精神痛點然後去用感性的訴求去填補消費者的蒼白靈魂，他們滿足於自己的某些高雅文案表現，卻弄出了一大堆的毫無意義的廢話！

三是創新能力和創新精神缺乏。所有的營銷人和廣告人都在過去的理論和經驗中做努力，他們非常像一個專家，專業得讓你吃驚，但卻從來不會做出一套不像營銷的營銷，不像廣告的廣告，只能在固有的框架里玩經驗。而企業主們更沒有這樣的突破想法和欣賞水平。

四是完全不懂消費者內心真正的需求是什麼，尤其是當前消費市場的生力軍——以90後為核心的青年消費者。由於不懂他們，也不給他們創造屬於他們的品牌，消費者對當前的品牌自然就沒有任何的情感可言，產品都是可買可不買！他們內心的強大精神需求一直像一片安靜的處女地……

這種市場的漏洞和缺憾，是那麼的明顯，但我們的企業和營銷專家們就是看不見！看到滿大街的低級廣告我真恨不得揮拳揍死這些專出垃圾的廣告策劃人和廣告導演，他們真的需要我沈坤給上上課了。

青年人是飲料消費的生力軍，但我至今都看不到一個飲料和飲用水品牌是為青年原創的，更看不到強有力並能極大震撼青年消費群心靈的價值主張和能讓青年消費群玩命追捧誓死捍衛的性格品牌！

未來的品牌打造，必須精確瞄準一群核心消費者，產品為他們設計，品牌為他們原創，性格為他們塑造，主張為他們高喊，形象為他們代言，傳播與他們互動，基因為他們植入，將他們全部的精神需求一一完美體現，並以此為豪。

中國企業和牛逼哄哄的營銷專家們，你們會為90後原創一個令他們的靈魂發出尖叫的性格品牌嗎？我可以明確地告訴你們，在飲料、乳業、啤酒、白酒、紅酒、休閑食品、日用品、化妝品、速食麵等行業，都存在著強大的青年性格品牌的成功塑造機會！

讓王老吉、加多寶、紅牛、東鵬特飲、和其正、康師傅、天地一號等土得掉渣的品牌名稱成為歷史吧！從現在開始，請真正關注核心消費群體的靈魂需求，倡導族群顯示和性格特徵的原創品牌，讓消費者徹底頑命地為你瘋狂為你尖叫！

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