再不拋開工業品思維，你就危險啦

上個月師兄和某公司產品經理聊天，對方感嘆公司老闆要求創新，但產品創新乏力。

詳聊得知，其所謂的創新乏力特指可產生溢價的、可被消費者感知的產品功能太少。該公司目前佔據市場的半壁江山，市場份額很高，但基本都是走量型的低端產品，產品利潤率不高。公司曾推出過一個高端子品牌，幾年過去了卻依然不溫不火，市場認知度和認可度一般。

該產品已誕生數十年，技術極為成熟，按照行業生命周期理論目前處於成熟期末端，即將邁入衰退期。具體表現為：產品銷售額仍在增加，但利潤卻開始下降。

公司希冀通過創新增加產品的盈利能力和開拓高端市場，但對如何創新充滿困惑：消費者心目中的中高端產品應該是什麼樣的？容積大小、產品功能、智能識別......哪個才是消費者最care的？

當師兄問到「那你們現在的低中高端產品是如何劃分的？」時，對方回答：「按照容積大小劃分啊。小容積是低端的，也是目前賣的主流；容積越大越高端、價格越高。」

什麼？按容積大小？在行業競爭如此激烈、消費者對產品要求愈發「苛求」的今天，產品依然簡單粗暴地按照以往工業品思維進行劃分，師兄整個人被shock到了。工業品思維在過去三十年消費者「從無到有」的時代可謂無往不利，企業也因此一步步發展壯大，佔據了市場的半壁江山。現如今消費者是「從有到優」、追求個性化的品質生活，容積大小的高中低檔劃分已遠遠落後於時代了。

值得高興的是，他們也意識到了這個問題，開始探索新的產品系列區分方式了。未來表現如何，我們拭目以待。