做營銷做得靈感枯竭？99%的人都不懂得向TA求助！

廣告營銷狗以靈感為生，失去靈感就猶如失去空氣。看了上千個壓箱案例，開了上萬個頭腦風暴會議，也依然是竹籃打水。靈感枯竭時，真正的救星究竟在哪兒？

做營銷時，我們總是習慣品牌輸出內容給予用戶，但其實我們是不是可以從另一個角度來思考問題，用戶不僅是互聯網營銷的觀眾，也可以是互聯網營銷的演員。既然如此，為什麼不好好利用用戶創造出來的內容呢？

如今社交營銷時代全面帶動起用戶的發聲意願，讓用戶參與創作傳播內容，收集優質UGC，出來的效果絕對比你一個人苦思冥想強得多。像前段時間在微博走紅的一個腦洞話題，「假如殯葬業進軍互聯網會是怎樣的？」，廣大用戶的奇葩辣評成了最大的亮點，把這些神回復湊在一起就成了10W+的爆款文章了。雖然這算不上是一個營銷事件，但從這樣一件小事中，你應該能感受得到UGC的威力。

再來看看其他品牌大咖們是怎樣玩轉UGC營銷的。

星巴克曾經舉辦了一個手繪紙杯的競賽活動，邀請熱愛手繪的消費者在星巴克的白紙杯上塗鴉。這個活動除了讓用戶幫品牌製作出內容之外，更重要是藉此成功推廣了星巴克的可重複使用紙杯。汲取了優秀的創意讓紙杯變得專屬感，參與活動的用戶可以獲得獎金或因此而出名，星巴克的品牌影響力也迅速擴散至全球，可謂是賓主盡歡，一舉多得。

魅族在簡書舉辦的神轉折徵文大賽，要求每位參賽者在文章中毫無違和地植入魅族三款新品信息。按道理說，這樣的參賽門檻算是很高了，但對於混跡於簡書的一大波才華橫溢腦洞撼天的草根作者來說，這反而是為他們量身訂做的最佳舞台。大賽得到了簡書作者們的熱烈響應，收到了4000多篇參賽徵文，在簡書平台、魅族社群、微信大號等推廣下，投稿文章的閱讀量也將近100萬，甚至有不少內容優質的文章是用戶自主傳播擴散的，文章的徵集量與閱讀量都遠遠超出了預期效果。

以上兩者都是屬於內容徵集類，UGC的運用還包括將用戶的故事或評論彙編包裝，在這方面玩得比較6的當屬螞蟻金服和網易雲音樂了。

螞蟻金服的「認真生活」系列海報取材自40多位普通人物的日常小故事，不同的身份，不同的地域，不同的經歷，白描般的人物自述道出了使用螞蟻金服後生活上發生的小變化，透露出一種暖意、安心、美好的氣息。平淡直白的故事沒有過多濃墨重彩的修飾，都是我們再熟悉不過的場景和細節，不論什麼人看到，都總會有似曾相識的感覺，因為這確實是我們生活的寫實，裡面有我們的故事，影像有盡，餘味無窮。

高質量的音樂樂評是網易雲音樂當之無愧的殺手鐧，於是網易雲音樂攜手杭州地鐵聯合發起了「看見音樂的力量」的樂評專利，精選出80多條用戶在聽音樂時即興寫下的評論，將其鋪滿了地鐵站及地鐵車廂。那些或走心或扎心的樂評，在地鐵這個糅合著城市生活與奮鬥的場所，各種甜酸苦辣的情緒就這樣發酵蔓延開來，不知不覺就讓人停下了匆忙的腳步，看得若有所思，沉默流淚。網易雲音樂致力打造的「有溫度、有情感的音樂社區」，這些樂評就是最好的宣傳文案，不是來自品牌方，不是來自網紅KOL，而是來自成千上萬被音樂撫慰的你我他。

從以上案例，我們不難看出UGC對於品牌營銷的重要性。

首先，是優質而多元化的內容為品牌營銷錦上添花。未來的互聯網以90後、00後為主要受眾，這群伴隨著網路成長起來的一代人，更習慣表現自我，更具有創新精神，他們的智慧有時候遠遠超乎我們的想像，加之平台渠道與創作模式的多元化，互聯網將會有更多的優質UGC產生。品牌營銷激發了UGC的產出，用戶的精彩創意靈感反作用於整個營銷鏈，為營銷「推波助瀾」，帶來更豐富的內涵與附加值。

其次，是精神共鳴打通了品牌與用戶的情感關聯。由於同為用戶生產的內容，不是曲高和寡的遠距離遙望，而是真實的接地氣，所以更容易感到親切和共鳴。通過情感認可得來的粉絲，才是最牢固最忠實的核心用戶。

在「優質內容」與「精神共鳴」的影響下，自然形成了病毒傳播效果。相比BGC（品牌生產內容）和PGC（專業生產內容）來說，UGC最大的特點在於用戶主動參與程度高，互動空間更大。通常用戶對於自主產出的內容，或者一些讀後很有共鳴的內容，很容易就會進行自發性的二次散播，引來爆炸式的關注與追隨。比起在資源渠道上花錢砸廣告，用戶的轉發分享才是品牌宣傳的最佳助力。

當然，UGC不是天上掉下來隨隨便便就能擁有的，也是需要經營和積累。在運營品牌網站時，不妨添加留言板等互動評論類的插件，逐步引導用戶有感而發。

利用凡科建站，不需代碼就可以輕鬆添加網站留言板插件。在凡科建站編輯器左端點擊「模塊」，找到「互動」的下拉頁，選擇「留言提交」，編輯留言板樣式和按鈕顏色。

至於編輯留言項和導出留言信息，則在凡科建站編輯器頂端點擊「網站管理」，找到「留言管理」的欄目。

「管理留言項」可以個性化設置留言項，「管理留言」中的「導出數據」可以導出用戶留言，有利於匯總和抽取實用信息，分析用戶痛點和行為模式。

品牌營銷切忌唱獨角戲，把用戶邀請進來，一起創造，一起傳播，為你的品牌文化添一把火。