楊柳君：拉姆查蘭系列：優秀的員工喜歡什麼樣的對話？

03-28

今天是柳君書房陪伴你的第53天。

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今日話題 ~

「對話」

在各類組織里，人們一定經常接觸到這樣的領導者：

他們為人和善，與員工們對話時多會關心員工們的生活，比如「你的孩子多大了？」「喜歡這裡嗎？」「你們的收入水平如何？」

顯然，這些都是日常攀談性的問題。

領導者問的問題無關痛癢，誰也不得罪，說的卻都是廢話。

對於真正優秀的員工來說，他們要的絕對不僅是類似的對話。

優秀的員工更喜歡那些「有難度」的話題，高素質的下屬喜歡去回答一些尖銳的問題。

有些領導者常以菩薩面貌示人。

有其好處，但對於一個處於市場激烈競爭環境下的企業來說，這樣的領導者我們可以認定其為低效的領導者，或者稱不合格的領導者。

優秀的員工很大程度上是忠誠於某個事業，而不僅是忠誠於某個上司，某個老闆。

他們更喜歡在激烈而有乾貨的爭論中，使自己的認知或能力得到提升，他們喜歡提尖銳的問題，他們也歡迎老闆向他們提出尖銳的問題。

在他們回答老闆提出的尖銳問題的過程中，正好彰顯出他在工作方面做的深功課，表達出他的獨到見解。

當然，作為一個後輩，他們也希望在這些尖銳的對話中，得到老闆，得到上司的準確指點。

優秀的員工不喜歡領導者走馬觀花似的巡查，這種表面上的文章在他們看來沒有多大的實際意義。

相較於領導者走馬觀花似的巡查，他們更歡迎領導者就某個具體問題與他們展開激烈的討論，最終在爭論中各方均有收穫，得到成長。

我們都知道，對於企業來說，人，是最重要的資產。

人對了，一切都對了。

優秀員工的吸引和育留對於一個「有想法」的企業來說，非常重要。

靠什麼吸引優秀的員工？更重要的是憑什麼將他們留住呢？

僅僅是靠金錢嗎？

真正優秀的員工恰恰最不在乎的就是眼前的金錢，是的，我在此加了「眼前」二字。

優秀的員工不是不在乎金錢回報，而是不把眼前的即時回報看的那麼重。

想要獲得高回報很正常，也很合理，人們的價值在某種程度上正是通過貨幣來體現的。

對於一個優秀的員工，對於一個流通型人才來說，爭取高的經濟回報無可厚非。

但不表示說有足夠的錢，就一定能吸引到優秀的人才，並使其安心在公司留下來。

作為一個老闆，作為一個上司，想要吸引、留住優秀的員工，必須使自己成為一個職業化的老闆，一個職業化的上司。

你必須有能力對部屬進行專業化的指導，能準確的點出部屬的優缺點，並施以指導。

如此，部屬跟著你干能學到扎紮實實的東西，而這正是優秀員工所心儀的。

另外，對於一個優秀的組織來說，給員工們創造開誠布公的溝通氛圍非常重要。

人們要敢於、並樂於直接表達觀點，進行自由的交流，而不是陷入表層的客套式交流的怪圈裡。

正如拉姆.查蘭《執行》的合著者拉里所說：

我會儘可能地多會見一些員工。我會花上半個小時的時間告訴大家公司目前的發展情況，之後我會用一個小時的時間來回答大家的問題。

從這些問題中，我可以推斷出工廠經理平時和大家的交流情況。

如果根本沒有人提出任何問題的話，這肯定不是一個開放的團體。如果人們不敢向我提出一些比較尖銳的問題，比如，「你今年拿多少紅利」等，那我們進行的肯定不是一次自由的交流。

作為領導者我們必須深入實際工作中，與員工們待在一起，與客戶們待在一起。

我們必須非常清楚的了解企業運營的具體情況，我們必須對外部環境有很清晰的認知，以此為基礎，使我們有能力做出正確的決策。

而決策，尤其正確的決策，關乎著企業的生死存亡