該不該找家代理機構做營銷呢?
你會選擇代理機構嗎?
還是公司自己成立團隊?
這個決定的主要原因是什麼?
他們各自有什麼優點或缺點呢?
今天翻譯了這篇文章,來解答這些問題。
文末有社長結合國內現狀的補充和精彩點評,不可錯過。
作者:Jacob Baadsgaard
Adwords(關鍵字廣告)以及 Facebook 廣告投放專家
CEO at Disruptive Advertising
是該設立一個新媒體部門或者新媒體崗位,還是應該通過代理機構進行新媒體營銷呢?
這是一個非常重要的決定。
我是一個在線廣告代理商的創始人,所以討論這個話題,可能會帶有些許偏見。但我也曾在企業內部工作,在我的職業生涯中也曾雇過代理機構完成工作,所以我看到了這兩個選擇的利弊。
考慮到這一點,我將嘗試盡量客觀地告訴你這兩種方式的不同。
所以,用代理機構還是內部機構呢?他們有三個區別——
1、技能多樣性
一般來說,大多數網路營銷人員就像復仇者聯盟一樣,他們各自有一套特定的技能。
有些人擅長做付費搜索,有些人在社交媒體中如魚得水,有些人是內容營銷高手,深諳轉化率優化的規則。就像這些人基本上只能在數字廣告的某個領域小有建樹一樣,網路營銷對於一個人來說可能太過複雜。人們幾乎沒有辦法成為一名全面的網路營銷專家,更何況其中還牽扯一些基本的社會技能。也就是說,您可能最終會聘請一個付費搜索專家,只是為了考察你和競爭對手在內容營銷方面的收益結果對比。
現在呢? 嗯,你可以僱傭一個內容營銷人員,但大多數公司並沒有那麼多的預算。那麼,此時,你又應該怎麼辦呢?
- 保持營銷多元化
為公司找到合適的內部營銷人員團隊,坦白地說,很難。投資任何新的營銷渠道都存在著風險,當你僱傭到那些技能不符合需求的人時,會發生什麼?
這樣的情況導致很多公司在一個營銷渠道受阻,而且往往這一渠道也不是公司的最優選擇。
比如,一些小把戲式的營銷會讓你陷入一個尷尬的境地——你空有一個牛逼的設計師,設計了一個非常牛逼的廣告頁面,但是這些廣告掙扎著帶來一些錯誤的流量,導致你很難從其中得到好的結果。
此時,你的設計師能做些什麼呢?可能並不能。
與您的設計師(或其他營銷人員)一樣,擁有有限營銷技能的員工將阻止您獲得所期盼的在線營銷結果。
這正是一家好的營銷代理機構大放異彩的領域。你的公司財力可能無法支付設計師,PPC專家,SEO轉化,測試大師以及任何你能想到的角色。但對於一個代理機構來說,僱用擁有多種在線營銷技能的人這一訴求就顯得非常合理了。
比如在我的公司,我們的客戶經理是一支具有廣泛的專業領域的市場營銷團隊:現場測試,設計,Facebook公告投放,AdWords等。每個成員都有他們各自擅長的領域,而他們在這樣一個團隊,又可以靈活應對任何客戶的需求,團隊給予他們的價值遠遠超過任何一個人的價值。
此外,團隊中的每個成員都積極致力於多個客戶,為他們提供更有廣度和深度的體驗,以便輕鬆應用於新的廣告系列和應對新的情況。
- 多樣性是否值得付出?
問題是,如果你無力僱傭更多的人在內部建立一個多元化營銷的團隊,你能負擔代理機構來做嗎?
簡單地說,是的,讓我們更深入地來看。
大多數公司不需要全職的AdWords專家,設計師和Facebook廣告經理,但他們肯定會受益於所有這些服務。
當你在招聘時,想找到任何這些領域的專家願意每周工作幾個小時是很難的。但是代理機構可以聘請專家來管理多個帳戶,給他們足夠的工作來證明他們全職工作的意義,並將他們的專業知識提供給任何需要它的帳戶。
因此,與代理機構合作,您可以得到各種高級專家的服務,而無需全職僱傭他們,這比聘請這些專家更經濟。
代理 vs 內部
所以,找代理還是自己做,哪個對您的業務更好?說到底,這是一個資源問題。
較大的公司可能能夠投資內部僱傭並使其營銷多樣化。如果您的營銷需求足以聘請一支敬業的專家團隊,您可以通過內部僱用全職的渠道以獲得良好的效果。
但是,如果你的企業沒有資金來解決這個問題,你可以通過使用代理商來獲得更多的渠道和可能性。
2、可靠性
優秀的在線營銷人員極具創造力,創意非凡,但這樣的創造力也使他們對無聊過敏。你能怪他們嗎?想想他們盯著同一組關鍵字設置一天又一天的工作,你同時期望讓他們興奮起來……
這也是為什麼許多初級到中級市場營銷人員每兩到三年就會換工作。跳槽可以使他們保持清醒,但這也可能使得他們一直在做同樣的業務。
事實上,我們有相當多的客戶解約轉而在公司內部建立營銷團隊,只有他們當為了尋求新的模式新的創意想法的時候,才會繼續跟我們合作。
在代理營銷公司,在線營銷人員的離職率沒有那麼高。因為在代理機構,他們可以與各種企業合作,可以接受更多的挑戰,發揮更多的創意。
如果您的聯繫人離開該代理機構,在一個良好的代理機構,其他可以勝任您公司營銷工作的人會繼續參與到您賬戶的管理。因此,您的在線營銷不會因為某個人的離職而受到傷害,您只需等待其他人來進一步推進您的業務。
代理 vs 內部
如果你不擔心員工的流失,僱用你自己的營銷團隊就可以很好地展開工作。這樣的情況在大企業比較常見,因為他們有更多的挑戰和機會提供給他們的員工。
另一方面,員工的流失是小型企業的常見問題。員工可能在尋求更多的補助或者更多的發展可能,所以他們更有可能離開。
然而,無論如何,內部僱用就像把所有的雞蛋放在一個籃子里;如果籃子足夠大,足以保持你的雞蛋不滾開,這是偉大的。但是,如果你的籃子較小,失去一兩個雞蛋會導致您的營銷出現大問題,此時,找個代理可能更好。
3、合作夥伴福利
大多數企業沒有在線廣告平台上花費足夠的錢來真正吸引眼球。即使每年在AdWords上花費20萬美元,也不會顯示在Google的雷達上。
簡直瘋了,對吧?但是,人家是Google啊。
儘管如此,即便是谷歌,有數百萬美元的生意擺在面前,它也是很在意的。廣告代理商通常每月會在Google AdWords,Bing Ads,LinkedIn,Facebook,Twitter等等平台上花費數百萬美元的廣告費用。因此,廣告代理商業務上的成功對於廣告平台具有既得利益,所以這些廣告平台是願意努力幫助代理商向客戶提供最好的結果的。
想想吧,如果我們代理公司認為AdWords是一種浪費,並建議我們的客戶放棄,Google將有很多損失。
這就是為什麼代理商通常會得到很多的優惠,而大多數企業不會——而代理商可以把這些優惠給他們的客戶。
以下是與代理機構合作的一些好處:
更快的反饋。如果你跟谷歌或Facebook這樣的大公司談論你的帳戶問題,你的需求可能很難及時得到解決。然而,代理機構可以快速在電話上和真正負責的人員取得聯繫,幫助解決帳戶中的違規行為,以及一些政策問題,或是獲取一些支持補貼項目。
更早獲得新的廣告渠道。代理機構往往可以在公眾訪問之前讓他們的客戶獲得新的營銷途徑。還記得RSLA(服務級別協議),擴展標題,Gmail贊助宣傳等等嗎?是的,大多數機構能夠讓他們的客戶更早獲得這些渠道信息。
進一步的帳戶監督。廣告平台希望代理商取得成功。為了幫助他們,廣告平台會分配一些人力來觀看代理商的客戶帳戶,並確保帳戶獲得正確的關注。這代表著這些人會將他們從內部數據獲得的洞察力和想法實施在監督之中,而一般公眾是無法得到相關數據來對自己的廣告實施監控的。
好的代理機構有很多公眾無法得到的優勢,這些優勢可以在營銷中助你一臂之力。此外,在線營銷公司通常會與其他營銷公司建立合作夥伴關係,使他們能夠向客戶提供額外的優質服務和折扣。
代理 vs 內部
如果你不是亞馬遜或沃爾瑪,廣告平台可能不會那麼注意到你。這並不意味著你不會成功,但至少意味著它不會那麼容易。真正重要的是這些你可以從代理機構獲得的優惠對你的公司有多麼重要,以及它們可以帶給你什麼樣的競爭優勢。
結論
人們選擇一家代理機構還是乾脆自己做有很多原因,任何一種方式都可以工作,但你選擇哪條路線取決於你的優先順序在哪裡。
如果你正在尋找多樣化的渠道技能,可靠的合作關係,謀求一些合作夥伴福利,選擇一個代理機構對於您公司業務的發展可能更好。
我說完我的理由了,接下來就是你的選擇了。
【社長說】
搜索引擎關鍵字廣告,是Google最早提出來的(Adwords),當用戶使用 Google 進行搜索時,關於檢索的關鍵字的廣告可能就會展示在搜索結果旁邊,可以說是搜索引擎向潛在目標受眾展示廣告。
在國內與Adwords相對應的是百度競價(百度推廣),同樣,與Google Adsense相對應的產品是百度聯盟。
近年來,隨著移動互聯網的發展,新的廣告形式開始層出不窮。目前比較流行的是原生feed流廣告,使廣告與播放環境高度融合,比如微信朋友圈廣告,今日頭條的feed流廣告等,雖然現在很多投放品牌因為文案以及設計水平的限制導致打破了和用戶閱讀習慣的融合,但是可以打入朋友圈這個形式確實是很有優勢。
那麼新的廣告載體如何進行投放和評估?像雪領新媒體這樣的新興公司,目前市場上已經有不少。和過去PC時代的網路廣告投放不同,以內容營銷為主導的軟文廣告形式,越來越被大眾所接受,效果和轉化也比較好。
但是如何投放,投放什麼內容,仍然像編輯翻譯的這篇文章一樣,是選擇代理公司,還是內部建設新媒體營銷團隊,this is a question。
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