持不同意見者這樣避免爭論

《點滴》一書中的一篇文章，建議持不同意見者這樣避免爭論：

第一，歡迎異見。有這樣一句話：「人們不需要意見總是相同的夥伴。」如果有人提出了你沒想到的東西，你就應該衷心感謝。不同的意見可以使你避免犯重大錯誤。

第二，不要盲信直覺。當有人提出不同意見的時候，你最開始的自然反應是自我保護。你要謹慎，心平氣和，注意你的直覺反應，因為這可能是你特別不好的地方。

第三，控制情緒。記住，可以根據一個人在什麼情況下會發脾氣，可以判定這個人的氣度以及作為。

第四，首先傾聽。給予你的不同意見者表達的機會。不要打斷他，讓他把他的意思完整地表達出來。用心地傾聽，增加溝通和了解。

第五，尋找相同點。在你聽完了持不同意見者的話以後，首先去尋找你和他意見相同或相近的地方。

第六，誠實為本。發現自己的錯誤，就要勇於向對方承認，並為此而道歉。這有助於溝通和減輕對方的敵對心理。

第七，答應認真考慮不同的意見。要真心地承認，他的不同意見可能是對的。因此，答應考慮他們的意見是比較聰明的做法。不要等對方對你說：「我早就對你說了，但是你卻不聽。」而讓你感到難堪。

第八，感謝持不同意見者的關心。因為關心同一件事情，所以才產生不同的意見。把他們看作能給你帶來幫助的人，也許他們會成為你的朋友。

第九，不急於行動，給雙方時間。適當地停下來，把事情更仔細地考慮一下，再舉行會談。在準備期間，想一想：「他們的意見，會不會是對的，或者部分是對的呢？他們的立場或理由是不是有道理呢？我的反應是基於客觀問題本身還是自己的主觀感受呢？對方因此和我的分歧是更大還是更小呢？我的反應會不會讓別人對我的看法更好呢？我將會勝利還是失敗呢？假如我勝利了，會讓我付出什麼樣的代價呢？假如我保持沉默，分歧就會不存在了嗎？這個難題是我的一次機會嗎？」

推薦閱讀：