三星電子服務中心怎麼樣？
三星集團成立於1938年，由李秉喆創辦。三星集團是家族企業，李氏家族世襲，旗下各個三星產業均為家族產業，並由家族中的其他成員管理，集團領導人已傳至 李氏第三代，李健熙為現任集團會長，其子李在鎔任三星電子副會長。
售後機的服務規定
不接收由於顧客自行改裝或加裝其他功能或設備後出現故障的機器。
包修卡及購買發票一經塗改，包修即行失效。每次維修時由維修中心負責人員核對機器製造編號及包修證書。請顧客妥善保存購機發票和包修證書一同作為包修憑證，遺失不補。
屬於下列情況之一者，實行收費修理。
消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
非三星授權維修中心人員拆動造成損壞的；
包修憑證上的型號與修理產品型號不符或者塗改的；
因不可抗拒力造成損壞的；
未按說明書的要求操作機器所引起的故障；
因移動或跌落而造成的故障、劃傷或破損。
行動電話機商品修理更換退貨責任規定
第一條
為了切實保護消費者的合法權益，明確行動電話機商品銷售者、修理者和生產者的修理、更換、退貨（以下稱"三包"）責任和義務，根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國電信條例》制定本規定。
第二條
本規定適用於在中華人民共和國境內銷售的由無線接入的行動電話機商品（包括手持式行動電話機、車載行動電話機、固定台站電話機及其附件,見本規定附錄1《實施三包的行動電話機商品目錄》）
第三條
行動電話機商品實行誰銷售誰負責三包的原則。銷售者與生產者或供貨者、銷售者與修理者、生產者或供貨者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規定的三包責任和義務。
第四條
本規定是實行行動電話機商品三包的最基本要求。國家鼓勵銷售者、生產者作出更有利於維護消費者合法權益的、嚴於本規定的三包承諾。承諾作為明示擔保,應當依法履行，否則應當依法承擔責任。
第五條
銷售者應當承擔以下責任和義務：
1 開箱檢驗，正確調試，當面向消費者交驗行動電話機商品；
2 核對行動電話機主機機身號（IMEI串號）和進網標誌、附件的出廠序號（批號）、產品商標和型號；
3 介紹產品的基本性能，使用、維護和保養方法，以及三包方式和修理者；
4 提供三包憑證、有效發貨票，三包憑證應當準確完整地填寫（見附錄2《行動電話機商品三包憑證》）並加蓋銷售者印章，有效發貨票應當註明主機機身號（IMEI串號）、附件的出廠序號（批號）、產品商標及型號、銷售日期、銷售者印章 、金額等內容；
相對來說，三星的服務還是比較完善的，他們的服務理念也很強，在現在社會，差不多都是服務行業，服務做的不好，企業發展也就不會很好，三星能做到現在這樣的規模，相信他的服務，
只要您撥打一個三星售後維修電話，剩下的由三星售後維修站來為您服務。三星售後服務公司收費合理,承諾修不好不收費,零風險，三星售後維修公司成立以來,三星維修公司用精良的配件,以優質的服務,科學的管理,精湛的技術,博得客戶和同行的好評,贏得廣泛的市場支持。享受專業,享受生活南通三星售後維修中心服務。
三星電子服務中心規章制度：
（1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3)服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前台節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不誇大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
（6）經我中心(南通三星維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
【技術優勢】：10年的專業三星家電維修經歷,讓我們的技術更強服務更好.更強！
【時間優勢】：24小時電話接聽，保證第一時間到達現場為用戶提供滿意、放心的服務！
【售後優勢】：經我們維修後的三星家電在保修期內無人為損壞一律按照國家規定保修3個月(如事先另有約定除外)
【公司理念】：以客戶為中心,以質量求生存,以技術求發展；用心服務全心全意！
【服務項目】：專業的三星家電維修☆專業的三星家電維護☆專業的三星家電保養！
【服務優質】：為客戶提供上門維修服務,讓客戶足不出門便可享受到我們的星級服務！
【服務快捷】：我中心的24小時全天的服務和廠家指定的多個維修點為客戶解燃眉之急！
公司宗旨：經驗豐富，質量保證，安全第一，客戶，舒心，安心，放心
一、企業精神：開拓、創新、求實、進取
二、企業方針：科學管理、質量第一；優質服務、信譽第一
三、企業目標：創一流的品牌
我家裡電視就是三星的，買了好幾年了，一點問題都沒有，質量還是蠻好的哦。三星服務也是很好的。
三星電子的成功之道與行業發展前景
總體概要
三星電子作為一個家族企業，它蘊含著領導者的思想並得到了傳承。在企業成功的歷程中，品牌塑造和設計創新始終貫穿著企業發展的過程中。企業領袖的風格貫穿始終，這種大膽的投資得到了巨大的市場。專利風波給了我們重新審視知識產權的保護問題。對於三星電子的未來和思考，我覺得合作是宗旨。
三星電子的發展模式。政府的扶持，政策的實施。可以看到在日韓企業的崛起中，政府政策的扶持起到了決定性的作用。正是因為有了強大的政策，使得三星得以快速發展。現在，三星在韓國GDP的比重接近20%，對韓國經濟起到了推動的作用。破釜沉舟的投資，力挽狂瀾的責任。三星多次在行業不景氣時，以破釜沉舟的氣勢和敏銳的觀察力進行風險投資，為行業的再次崛起做好準備
三星設計人員的靈感來自於他們的美學思想、旅行中的見聞和靈感。他們去世界各地旅行，走訪美術館、博物館、旅遊勝地、有創意的店鋪甚至是很小的流行趨勢服裝店等等。他們了解各地的文化、風土人情，在那些地方生活，聆聽和感受。
可不可以適當的公開專利，資源共享。尤其是硬體方面，其實如果分享了技術資源，在已有的競爭環境中進行良性的互動，把行業市場打開，在巨人的肩膀上再繼續創新，使得行業技術共同進步，是競爭環境的正能量。還有就是形成一個良性的環境，購買技術，讓自己的專利技術獲得盈利。其實最開始三星也有自己的軟體系統bada系統，最後還是選擇了谷歌的Andriod系統，這也是資源共享。如果硬體方面在核心技術上可以實行部分的技術公開，當然是要購買的，提升行業整體技術水平。
可不可以將偶然因素變成必然因素呢？利用現在的大數據時代，對於客戶需求的偏好進行分析，算出概率。比如，我喜歡什麼顏色的手機，哪個遊戲或者軟體用的順手，屏幕的亮光度的合適值，或者我一般在哪裡什麼時間玩什麼樣的遊戲。我們來算出大眾消費者的偏好，來準確的定位於市場。
總結：發展前景不錯，值得購買。
三星客戶中心就是一個為所有客戶服務的存在，只要顧客有任何疑問都可以諮詢三星客服中心，只要顧客有任何投訴意見都可以反饋給三星客服中心。雖然說三星客服中心不像技術科是三星的重中之重，但確是三星與顧客之間最好的溝通橋樑。有事就找三星客服中心，那麼，三星客服中心提供哪些服務支持呢?
三星客服中心服務支持：下載中心
想要將自己的手機版本升級嗎?想的話那就登陸三星官網，在下載中心裏面找到自己的設備吧!打開之後，你就會發現最新版本的三星系統在等著你，同時，在上面還為你友情推薦了適用的軟體，你可以根據需求自主選擇下載，不收費。
三星客服中心服務支持：常用問題解答
在手機使用的過程中，很多遇到的問題都是雷同的，在詢問客服之前，你可以現在常用問題解答裡面查詢下，然後按照上面的操作過程來解決自己的問題。親手解決手機遇到的問題，也是一種樂趣。
三星客服中心服務支持：服務中心查詢
三星服務中心的足記遍布全中國，遠至烏魯木齊也有三星服務中心。光是在北京市就有52家三星客服中心，在上海市有著83家的三星客服中心，在浙江省有92家三星客服中心，在江蘇省有著138家三星客服中心，在山東省有著147家三星客服中心……一個比一個龐大的數值證明了三星客服中心在中國之多，為廣大的三星使用者提供了更多的便捷。
三星客服中心服務支持：在線服務
三星客服中心不僅提供線下服務，還提供線上服務，這使得三星使用者不需要出 門 就可以解決問題。三星智能客服是每天每刻都在線的，幫助顧客解答問題、解決問題。關注三星官方微信，在上面你可以實現預約上門、查詢進度、配件價格等多項功能。
總結
只要是購買了三星的產品，只要有問題，就可以找三星客服中心，這其中包括手機產品、視聽影音產品、電腦辦公產品、 家電 產品、照相機、攝像機、存儲設備等，只要是設計任何一樣產品的質量問題、使用問題、售後問題都可以找三星客服中心幫忙!
三星電子（北京）技術服務有限公司（原北京三星電子產品技術服務中心）成立於1995年，是專門負責三星電子產品在大陸市場售前和售後服務業務的獨資公司。公司成立之初就本著「為了顧客，三星服務稱心、舒心、放心！」的宗旨，以「親切、快速、準確」的工作作風，經過十幾年時間的發展，為中國大陸的三星電子產品用戶提供了完善的服務保障。
三星電子（北京）技術服務有限公司從成立至今
工作的重心始終圍繞著「為顧客提供優質完善的服務」。沒有投訴的服務就是我們企業最大的效益。為了保證三星服務在全球的領先性和統一性，近幾年來，公司始終堅持送出去培養的方針，把中方的管理人員和技術人員分數批，時間從數周到數月、一年不等，送到韓國本部進行培養教育，最大限度地把和技術人員分數批，時間從數周到數月、一年不等，送到韓國本部進行培養教育，最大限度地把韓國本部三星的服務特色移植到中國大陸來。公司內部的部門設置也是圍繞「滿足顧客」這個中心展開的。
管理部門具體負責各地服務中心的日常管理工作及協調處理服務各個環節上的事宜；品質部門為服務中心和用戶提供技術上的保障，處理疑難故障，反饋技術市場上的信息，通報技術變更等各項事宜；
零配件部門儲備了中國市場上銷售的所有三星電子產品所需的零配件，在庫存上保證了至少3個月的需求量，並和國內外的多家快遞公司保持業務關係，最大限度地實現運輸上的高效、快捷，為了使三星的服務從日常工作的點點滴滴做起公司專門從韓國本部邀請了禮儀講師，對公司的全體員工進行禮儀培訓，從各個方面為用戶提供一個「微笑、親切、周到」的服務。
總而言之，三星電子（北京）技術服務有限公司所追求的工作目標就是使三星的顧客「稱心、舒心、放心」。
三星電子（北京）技術服務有限公司（原北京三星電子產品技術服務中心）成立於1995年，是專門負責三星電子產品在大陸市場售前和售後服務業務的獨資公司。公司成立之初就本著「為了顧客，三星服務稱心、舒心、放心！」的宗旨，以「親切、快速、準確」的工作作風，經過十幾年時間的發展，為中國大陸的三星電子產品用戶提供了完善的服務保障。
提供服務的產品
總共26種產品 顯示器，電視（包括普通CRT電視，投影電視，等離子電視和液晶電視），手機，MP3，傳真機，印表機，筆記本電腦，冰箱，洗衣機，微波爐，家用空調，商用空調，錄音筆，攝像機，數碼攝像機，VCD，CCTV（閉路電視監控系統），LDP，DVD，錄像機，音響，家庭影院，數碼相機，醫療器械，固態硬碟。
服務理念
工作的重心始終圍繞著「為顧客提供優質完善的服務」。沒有投訴的服務就是我們企業最大的效益。為了保證三星服務在全球的領先性和統一性，近幾年來，公司始終堅持送出去培養的方針，把中方的管理人員和技術人員分數批，時間從數周到數月、一年不等，送到韓國本部進行培養教育，最大限度地把和技術人員分數批，時間從數周到數月、一年不等，送到韓國本部進行培養教育，最大限度地把韓國本部三星的服務特色移植到中國大陸來。公司內部的部門設置也是圍繞「滿足顧客」這個中心展開的。
總結：
以上是我所了解的關於三星電子服務中心的一些相關信息。三星藉助於高科技的發展和應用，使未來的三星用戶享受到方便、高效、快捷、暢通無阻的滿意服務。希望三星企業越來越好。
三星電子（深圳）服務中心是三星電子（北京）技術服務有限公司授權的三星電子全系列產品綜合服務中心，目前屬華南地區最完善的服務中心。
售後產品包括手機、辦公用品、數碼產品、家用電器和攝影器材。總公司位於深圳市南山區南海大道2061號新保輝大廈四樓,為三星顧客提供免費停車位。2003年獲得了深圳市技術監督局頒發的「守信譽、服務好」證書,達到了深圳市一級維修企業的認證，是深圳市服務行業協會會員單位。下設影音系列、攝影器材、通訊設備、製冷設備、辦公用品系列共5個專業維修部門，為用戶提供一站式全方位的立體化專業服務。
售後機的服務規定
不接收由於顧客自行改裝或加裝其他功能或設備後出現故障的機器。
包修卡及購買發票一經塗改，包修即行失效。每次維修時由維修中心負責人員核對機器製造編號及包修證書。請顧客妥善保存購機發票和包修證書一同作為包修憑證，遺失不補。屬於下列情況之一者，實行收費修理。
消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
非三星授權維修中心人員拆動造成損壞的；
包修憑證上的型號與修理產品型號不符或者塗改的；
因不可抗拒力造成損壞的；
未按說明書的要求操作機器所引起的故障；
因移動或跌落而造成的故障、劃傷或破損。
三星作為傳統的電子產品龍頭企業，在其幾十年的發展歷程中，經歷的風浪著實不小。那麼三星電子服務中心的服務質量怎麼樣呢？
部門介紹
1993年8月，中國三星電子售後服務部門成立，14年後的今天已然發展成為一個總部，2個分所，5個分公司的獨立法人。目前三星維修中心數量已經達到1000多個，其中，手機維修中心就達到450家！ 三星售後服務的職能是對國內三星合資工廠生產的產品及韓國進口產品進行全方位的售後服務活動，收集市場的質量信息、提供產品安全規格，進行現場測試，提供技術支持。
2005年2月，三星成立廣州粵語客戶呼叫中心，中國大江南北語言不通對顧客造成的諸多不便從此得到緩解。
不接收由於顧客自行改裝或加裝其他功能或設備後出現故障的機器。
包修卡及購買發票一經塗改，包修即行失效。每次維修時由維修中心負責人員核對機器製造編號及包修證書。請顧客妥善保存購機發票和包修證書一同作為包修憑證，遺失不補。
屬於下列情況之一者，實行收費修理
消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
非三星授權維修中心人員拆動造成損壞的；
包修憑證上的型號與修理產品型號不符或者塗改的；
因不可抗拒力造成損壞的；
未按說明書的要求操作機器所引起的故障；
因移動或跌落而造成的故障、劃傷或破損。
一個企業的成功與否，不僅僅在於其產品性能質量，也離不開其售後服務。試想，如果一個產品宣傳廣告做的再響亮，外觀做的再漂亮，如果不能幫助客服及時完美的解決售後問題，也會導致客戶的大量流失。
三星電子服務中心的服務真的不怎麼好，陪著朋友去過那裡，感覺實在太差了。朋友說以後不買他家的產品了。因為售後真的很鬧心。不是說產品買給消費者就可以了，這些電子產品不是一次性的東西，是經常用的。就像手機，天天都要用的，也難說哪天弄壞需要維修服務。如果售後不好，這就讓人很鬧心了。
三星電子服務中心通俗地講也就是三星的售後維修服務點。三星電子服務中心給我的感受是很不好的。雖然沒有切身體會到，但是在場看到也不是很舒服。就說說朋友的經歷吧，有一次陪著朋友去三星電子服務中心。朋友的手機壞了，用的時候出現問題。
我跟朋友去到三星電子服務中心，問那裡的工作人員怎麼處理。首先，人家也沒有跟宣傳說得那麼好微笑服務。那些工作人員都是愛理不理的，好不容易幫你看手機了吧。就先說，開機檢查要收費，接著檢查後，又說哪裡哪裡有問題，清理需要費用，換零件也需要費用。
真的感覺很不舒服。雖然說修手機是要錢，但是能不能讓人的感覺不要像被人坑了。其實去那裡修手機，是因為它是三星電子服務中心的售後點。如果售後的服務繼續這麼差，長遠來看就是在砸自己的招牌。
總之，電子產品到處都有，什麼大牌子都有，如果消費者在一個品牌感受不到好的服務。那麼消費者就會轉向其他的品牌消費。現在產品的競爭，不僅僅需要更好的產品質量，更需要好的售後服務。
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