月用戶留存高達10%，這些小程序怎麼做到的！

在小程序的不斷更新中，小程序的使用場景也不斷增多，使得用戶使用小程序的時長逐月增多，截止今年初，微信小程序的單次使用時長增至9.8分鐘，約佔微信用戶日均使用時長的五分之一。關注優粉網路公眾號，申請小程序免費試用。

並且用戶對小程序的使用頻率也在增加，其中日使用頻次在4-6次之間的用戶佔43%。隨著程序生態圈日趨完善成熟，生活覆蓋面越來越廣，小程序用戶習慣已形成。

進入Q4階段小程序的拉新能力已經毋庸置疑。

「用完即走」？

如何讓他走了再來？

如何讓他以後就認定只來這了？

……

雖然有著大流量，但是由於小程序「用完即走」的特殊屬性，使得小程序的留存率問題備受關注。那這些問題，有答案嗎？

麥當勞小程序：通過積分兌換提高用戶粘性；

每日優鮮：推送優惠券提升用戶付費轉化率；

……

我們有法子：客戶留存

小程序：利用小程序的便捷性，吸引更多的用戶

小程序最大的好處是什麼？用完即走、即用即走。很多商家覺得這個是客戶留存的短板，但是他正也是用戶選擇使用小程序的關鍵。

以前當我們想要購買或者查找什麼東西的時候，要先點開下載好的APP，然後註冊登錄，再查找相應的服務才能購買；而現在我們能直接在微信裡面購買了，省去了很多操作和流程。

小程序

充分運用其社交功能，提高成功率

小程序依託於微信，它的社交功能也逐步顯現。小程序後台可以綁定微信號，之前強化的功能可以進一步完善用戶的訪問資料並追蹤，通過微信與訪問小程序的用戶進行溝通，以提高成交率。

小程序：多刷刷存在感，做好售後互動

當用戶在商戶的小程序有了第一次消費後，小程序後台會留存客戶的相關信息。所以我們可以等過幾天對客戶做一次回訪，詢問客戶的使用體驗。這樣既能在客戶面前刷了一起存在感，同時也對小程序本身的不足或者服務有了更多的了解，更好的為客戶服務。

小程序：多手段引爆用戶二次消費

小程序的社交立減金、優惠券、會員積分、拼團等活動，不僅能吸引更多的客戶前來消費，也能更好的實現客戶沉澱，真正留住客戶。

大家都知道消費者的心理，只要使用體驗好，加上促銷活動，還愁留不住客戶嗎？

在微信生態環境中，以人為本，以人為主。通過微信小程序進行人與人之間的連接、人與貨之間的連接、人與店之間的連接；讓商家通過微信小程序連接線上線下。無限制引流，直接觸達用戶，擴大營銷渠道。