現代醫藥物流WMS功能需求有什麼特殊的地方？

WMS是倉庫管理系統(WarehouseManagement System) 的縮寫，倉庫管理系統是通過入庫業務、出庫業務、倉庫調撥、庫存調撥和虛倉管理等功能，實現完善的企業倉儲信息管理。現代醫藥物流WMS功能需求又有什麼特殊之處呢？

WMS一般具有以下幾個功能模塊：管理單獨訂單處理及庫存控制、基本信息管理、貨物流管理、信息報表、收貨管理、揀選管理、盤點管理、移庫管理、列印管理和後台服務系統等。

WMS是作業系統（標註化作業，固化作業流程，減少不同作業差異），細節決定成敗，一個小小的流程改善可能節省N多時間和N多勞力，同樣一個小小疏忽就能浪費N多時間和N多勞力。一線作業員工最辛苦，要想盡一切辦法在提高效率降低成本的基礎上減少員工的勞動強度、減少不必要的作業、縮短動線、減少重複操作。

在新版《藥品經營質量管理規範》（GSP）等法律法規的要求下一般來講醫藥物流和別的行業有如下區別：

1、重視批號管理，指定批號出庫；

2、重視藥品流向跟蹤；

3、重視養護的記錄；

4、重視精麻、一類等重點藥品等特殊藥品管理；

5、重視藥品的電子監管、器械唯一碼全程跟蹤管理；

6、重視葯檢單管理；

7、重視存儲條件劃分；

8、重視與物流設備的聯動等。

基於上述特點，對醫藥WMS來講有以下主要需求：

（1）庫存管理方面

多倉多貨主管理，隨著分銷體系扁平化、第三方物流興起，醫藥分銷企業會越來越多開展多倉運作，在一體化雲WMS系統中藥支持多倉多貨主管理。

批次批號管理，有的需要管理到供應商（居間人）、滅菌批號、合同號、批次，且要管理到效期及生產日期。

質量狀態管理，藥品質量狀態分為合格、隔離、不合格三種質量狀態，而且每個質量狀態下有不同的原因（如：破損、運輸污染等）。

序列號管理，對於藥品有電子監管碼、防竄貨嗎，對於器械有GS1碼等，這些可能都是庫存管理的維度。

養護管理，這個屬於藥品管理獨特的地方，相對以前來講，養護職責發生了一些變化，主要通過溫濕度實施監控，保證藥品的存儲條件來保證藥品的質量，但是諸如重點品種、首營品種、近效期、過效期、特殊需求等庫存還是要做養護，並在系統里做好養護記錄，對於中草藥養護就更為重要了。

效期管理，對於藥品來講，效期管理非常重要，GSP對此做了諸多要求，如在各環節做近效期和過效期提示，對於過效期產品要進行鎖定停銷。

商品溫度存儲管理，對於藥品來講，不同藥品有其存儲溫度帶要求，一般來講有：常溫、陰涼、冷藏、冷凍、恆溫等，不同商品要存儲在不同的溫度區域，這樣需要WMS支持自動指定上架區域或者庫位，通過系統保證商品存儲溫度區域準確。

商品屬性存儲管理，對於藥品來講，按照GSP要求，不同的屬性有不同存儲要求（專庫存放、分區存放），如：精麻、二類、串味要專庫存放（物理分區），內用與外服要分區存放等，這樣需要WMS支持自動指定上架區域或者庫位，通過系統保證商品屬性存放區域準確。

盤點，WMS需要支持以下盤點功能：按盤點頻率來分：循環盤點（根據商品屬性、貨主需求、倉儲管理需求等制定循環盤點規則）、日動對盤點、全盤；按盤點策略來分：明盤、盲盤；按盤點工具來講：RF盤點、紙張盤點、電子標籤盤點等。

庫存調整

①批號調整，WMS系統需要支持批號、效期、生產日期的修改，最好能有其修改審批記錄（不能隨便修改批號，需要經過一定審批流）；

②質量狀態調整，WMS系統需要支持質量狀態之間的調整，從合格調整到隔離或者不合格，從隔離調整到合格或者不合格，要控制不合格不能調整到隔離或者合格，最好能有其修改審批記錄（不能隨便修改質量狀態，需要經過一定審批流）；

③報損報溢，WMS系統需要根據GSP要求及公司財務等管理制度提供報損報溢功能（有的是WMS發起，有的是上位ERP系統發起）；

④銷毀，WMS系統需要根據GSP要求及公司相關管理制度提供報銷毀功能，並能在系統記錄。

（2）入庫流程方面

收貨環節，根據新版GSP要求需要WMS系統提供供應商信息（包括名稱、印章）、供貨信息核對功能，並能夠列印出相應收貨單據，同時要提供送貨信息（送貨承運商、運輸方式、送達時間、送貨人及聯繫方式等）、來貨溫度（冷藏商品）等信息登記功能。

驗收環節，驗收人員按規定進行藥品質量驗收，對照藥品實物在系統採購記錄的基礎上錄入藥品的批號、生產日期、有效期、到貨數量、驗收合格數量、驗收結果等內容，確認後系統自動生成驗收記錄，需要雙人質檢的需要提供雙人質檢功能。

上架環節，WMS系統需要提供根據不同的驗收結論、商品溫度存儲要求、商品屬性存儲要求指定上架區域或庫位。

①上架庫位分配策略包括：合併同品，合併同品同批，找空庫位等；

②上架庫位分配順序包括：按P/C/B三個層級隨意組合，可以按區域及區域里排列層自主定義庫存庫位分配順序；

③特殊上架策略，可以根據貨主、客戶、商品特性、業務類型、商品質量狀態設置特殊的上架策略；

（3）出庫流程方面

訂單處理（波次）環節，WMS系統需要支持根據貨主、運輸方式、運輸時限要求等選擇訂單，並按照不同需求來排程訂單處理的邏輯（如：僅補貨、先打標籤還是後打標籤、是否合併訂單等），對於即將來臨的醫藥電商，還能根據訂單商品重合率、庫存擺放情況優化演算法選擇訂單，排程波次，盡最大能力提高揀貨效率。對於WMS決定批號的系統還需要支持批號決定原則自主配置功能。

①庫存分配策略包括：與揀貨數量相近的先出、先過期先出、先進先出、後進先出、固定庫位出、騰出最多空位的分配策略（如：假如要揀20，目前有三個庫位有，分別為：20，10，10，則按此種策略就會把揀選任務分給兩個10）、揀最大數量的貨位的策略（如：假如要揀20，目前有三個庫位有，分別為：30，10，10，則按此種策略就會把揀選任務分給兩個30）等；

②庫存庫位分配順序包括：按P/C/B三個層級隨意組合，可以按區域及區域里排列層自主定義庫存庫位分配順序；

③特殊分配策略，可以根據貨主、客戶、商品特性、業務類型、商品質量狀態設置特殊的分配策略；

補貨環節，WMS系統需要支持主動補貨、被動補貨（波次補貨）、訂單池補貨等，做得好的還可以根據前一周期（天、周、月）銷量排序推進補貨。

揀貨環節，WMS系統需要支持多種揀貨模式（按設備來分：自動化立體庫、電子標籤、語音揀選；按出貨層次來分：整托盤、整箱、拆零；按揀貨策略來分：先揀後分、邊揀邊分、單品揀貨等）。

①整托盤揀貨，WMS系統需要支持按托盤打標籤或者按箱打標籤；

②整箱揀貨，WMS系統需要支持揀貨任務優化（按照客戶揀、按照商品揀、按照動線揀）

③拆零揀貨，如果是邊揀邊分WMS系統需要支持任務組優化（按照配送點組車、按照ABC區域分組任務優化、按照訂單重合度優化等）；如果是先揀後分WMS系統需要支持揀貨商品組優化；如果是提前揀選WMS在發起任務時候需要根據各區域工作節奏優化排程任務（儘可能保證各作業區域任務均分、任務平衡）；如果是自動註冊發起揀貨任務則也要對揀貨任務進行優化（有補貨任務的後發起，在一個區域內有任務的連續發起，各作業區域任務均衡，緊急任務優先等）

④包裝複核環節，WMS系統需要支持紙張複核、條碼複核、拼箱（最好結合內複核預歸類來實施）、集箱、列印裝箱清單、列印出庫標籤、電子監管碼採集（拆零電子監管碼現在各企業都沒有非常完美的解決方案，這個是行業痛點，如有人找到不錯的解決方案的話對行業將是一個重要貢獻）等，需要雙人複核的需要提供雙人複核功能

集貨環節，WMS系統需要提供RF指導集貨、分揀機集貨等功能

出庫複核環節，WMS系統需要提供紙張複核、條碼複核、集箱及電子監管碼採集等功能，需要雙人複核的需要提供雙人複核功能

出庫交接，WMS系統需要提供RF出庫或紙張出庫交接，隨運輸帶的單據（出庫清單、葯檢單等）、托盤、周轉箱登記或者採集等功能

（4）其他方面

葯檢單管理，需要提供葯檢單掃描、存儲、列印（可以按照波次、訂單、品批等維度列印，最好實現和其他相關單據同步列印，如不能在一起同步也需要用序列號同步，便於後續匹配單據）、網上傳輸與下載及電子印章管理等功能。

電子監管碼管理，WMS系統需要提供入庫掃碼（收貨前掃碼、收貨中掃碼、收貨後掃碼）、出庫掃碼（揀貨時候掃碼、拆零包裝複核時候掃碼、整箱集貨時候掃碼、整箱分揀線上自動掃碼等）、掃碼上傳功能，做得好的可以將掃碼融入到WMS作業流程中，做得再好的可以和上游對接碼或者和阿里健康對接，這樣就可以做到碼的校驗，否則拆零無法做到碼的數量及內容校驗（部分企業採取碼的部分內容校驗，可以盡最大能力避免錯掃、漏掃，但無法完全規避），個人認為電子監管碼體系系統頂層設計有問題，一無法完全做到藥品生命周期全流程可視、跟蹤、監督，二沒有反向校驗，三大幅度增加了生產企業、流通企業的經營成本，勞民傷財，需要對此體系重新評估和調整。

貨轉功能，WMS系統需要提供一個倉庫里貨權發生變化，但實物僅最大可能的不動的貨主轉換功能，這個對於第三方物流企業尤為重要，可以減少物流搬運、揀貨動作，降低供應鏈物流成本。

耗材管理，耗材特別是冷鏈耗材是醫藥物流中心一項重要的運營成本，應該對耗材採購、收貨、領用、使用（如在包裝站增加耗材適應情況採集、集貨場地二次拼箱及包裝信息採集、冷鏈耗材使用信息採集等）、庫存管理等各環節提供系統管理功能，以期通過系統加強耗材精細化管理，降低耗材不必要的浪費和資金占用，並可以利用系統做好可用舊耗材利用記錄（進行獎勵和激勵）。

冷鏈作業管理，WMS系統需要提供冷鏈作業相關的功能，如：冰排管理、包裝方案管理、冷鏈作業動作管理、冷鏈溫度跟蹤管理、風險點預警等，有的專門開發獨立的系統，這個也可以，不過需要和WMS有對接。

許可權控制及作業動作可追溯，WMS系統需要根據崗位、角色定義不同的許可權，系統能對每一個作業動作進行實時記錄，並能夠保存超過一定時間供查詢。

計費功能，WMS系統需要提供按照合同約定、費率、物流動作等規則進行計費功能（對賬、審核、調整等）。

電商特殊需求，醫藥電商物流將會是下一個醫藥物流熱點，基於目前醫藥及電商特點分析來看，WMS要支持小批量多批次業務需求，支持高自動化物流設備（如新型貨到人揀選、電子標籤流水揀選等），支持貨品隨機多點存放及多點分配，並提供波次及揀選進一步任務優化功能。