如何有效地進行營銷調研?
要想有效地進行營銷調研,我覺得可以按以下四點進行。
一、確定調研目標
營銷調研的動因大多數來自於某種問題或契機。比如產品的銷售量下降了。這樣的問題或契機常常引起營銷調研的初始原因,但問題本身並不一定構成營銷調研的主題,調研主題的確定還需要對問題進項分析和初步研究。企業必須明白,通過市場調查要解決什麼問題,並把要解決的問題準確的傳達給市場調研人員,這些目標一定要切實可行而且可以在短時間內完成,否則調查結果就會失去意義。
二、制定調研方案
調研方案設計要設計一下內容:調研類型的確定,即決定需要用什麼類型的信息,資料收集手段的選擇,是電話訪問、郵寄問卷、個人訪談等;問卷的制定;樣本的選擇以及調研預算和時間的確定。
三、實施調研計劃
調研的執行基本上包括收集資料、資料的整理、分析、解釋。自後書寫調研報告並提交等幾個步驟,整個過程可以由企業的調研人員進行,也可以由更專業的外部公司去做,但不管事由誰進行,企業都應密切關注現場工作以保證計劃的有效執行。
四、解釋和彙報調研結果
我認為,調查人員血葯解釋自己的發現,得出結論,然後編寫成調查報告提供給有關部門,以便做市場營銷計劃時參考。一般調研的彙報主要包括以下幾個方面的內容:調查報告摘要,調查的目的與範圍,調查結果分析與結論,建議以及必要的附件,如附屬表格、公式等。同事,應該警告調查人員不應該用樹枝和複雜的統計方法難道管理人員,而是應該將有用的調查結果擺出來。最後提醒一下,由於調研人人員和管理人員可能會對調研結果做出錯誤的解釋,因此,他們必須一起討論調查結果,雙方要對調查過程和相應的決策共同負責。
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