酷騎單車退押金難追蹤？

工商終止調解建議起訴8月底出現酷騎單車退押金難的問題，就有用戶向北京的工商部門進行投訴。

近日，西安用戶楊先生接到北京工商部門的簡訊：工商部門已終止調解，建議向法院起訴…但有律師表示，按法律規定，用戶與酷騎公司之間的糾紛屬於合同糾紛，要按合同約定的履行地點執行。一般情況下，履行地點都會在用戶註冊時的「用戶協議」里，大部分用戶不會注意到這一點。隨後，記者查詢酷騎單車App「用戶服務協議」發現，該協議第11條規定，「協商不成時，任何一方均可向本公司所在地的人民法院提起訴訟」。如果西安的用戶要起訴酷騎公司，很可能要到北京打官司。

是從今年8月份起，酷騎單車便出現退押金難的問題。11月3日，西安市民王先生趁到北京出差的機會，專門到北京通州萬達廣場的酷騎單車總部辦理退款事宜。在北京酷騎公司辦公現場只能辦理退押金，充值、贈費都不能辦理，工作人員只會進行簡單登記並告知用戶等消息。王先生說，在北京辦理退押金必須是本人或者直系親屬才能辦理，一位女士為其遠在湖南的表弟申請退押金便被拒絕。