聊聊你理解的運營是什麼？

在超哥的公眾號「超運營思維」往期文章《為什麼說人人都是運營比人人都是產品經理更靠譜》中提到過運營的定義是：

運營是通過某種手段把產品價值傳遞給用戶並讓用戶持續使用從而產生用戶價值。具體來說就是基於對產品業務邏輯的梳理確定能夠「衡量前一句話效果」所需要的達成的目標，然後圍繞目標所做的基於人、財、物（資源）的基礎上所開展的一些列工作（「事」）就是運營。一項運營工作的好壞的標準就是看你能否以最少的人、財、物（資源）達成所設定的目標。

生活中一切皆運營~

最近一直在思考生活跟運營的關係，當弄明白了如何基於業務邏輯來搭建運營體系之後，發現這種思維方式幾乎可以套用在生活中的任何事情之上。人人都是產品經理這一說法我想大家都不陌生，在我看來，一切皆運營，生活中的任何事情都遵循運營之道，可以說人人都是運營比人人都是產品經理的說法更靠譜。

一切皆運營是如何體現的呢？我們來看看生活中的運營邏輯。

一言不合就舉例，那麼我們就從最基本的，最簡單的吃飯為例。

吃飯本身是一個很簡單的事情，但我們也可以嘗試著把去吃飯這一行為進行以下拆解，首先我們可以梳理吃飯這一基本邏輯，示意圖如下（以單身狗為例）：

對於單身狗吃飯的這一基本邏輯是：我們要找到合適的餐館，吃到想吃的東西，然後把肚子填飽。所以我們的目標是：找地方吃飯填飽肚子，那麼要實現這一目標，我們需要做以下幾件事（我們假設這是一個90後的互聯網重度單身狗用戶）：

1、打開美團或者大眾點評，看附近有什麼吃的？評價怎麼樣？

2、打開高德地圖，查看具體的地點在哪？怎麼過去？是直接走過去還是坐車？

3、到達之後，查看菜單，選擇具體要吃的內容，你也可以結合老闆的推薦

4、最關鍵一步：吃

對於吃飯的這一目標達成，需要把上面的幾個動作要落地實施，要具體落實到人、財、資源上。「人」，不用說就是你自己，「財」，吃飯不給錢，除非飯館是你家開的，哈哈；「資源」，對於吃飯這件事，你運用到的資源有，美團或大眾點評這樣的生活服務平台、高德地圖、交通工具、用戶評價信息和店內老闆。

對於去吃飯這件事我們首先會想到吃什麼？去哪裡吃？怎麼去？而這些事兒都是我們潛意識都會去思考的問題，對於這一目標已經潛意識的在腦海里形成，並且快速的做出相應的選擇和實施動作，如果把吃飯當做一項工作任務的話，你會覺得這個任務太簡單了。因為對於任何一件事你每天做並且重複做十幾年你都會覺得這件事很簡單，這就是經驗的重要性。而前面的基本邏輯和實施方法的思考就是思維層面，想清楚了再結合實踐經驗，你就會很容易達成這件事情。思維和經驗哪個更重要，這個是很難直接給出定論，具體可以關注超哥的微信公眾號「e起閱讀」查看歷史消息中的《思維和經驗哪個更重要？看懂這個可以少比別人奮鬥5年！》這篇文章 。

上面我以最基本的吃飯為例，來具體思考他的運營邏輯，那麼接下來我們再做進一步的延伸。那麼事情又來了，單身狗宅在家裡太久憋得慌，想請朋友們出來吃飯一起嗨！我們繼續以慣有的思路，先進行基礎邏輯的梳理，然後基於基礎邏輯來確定要做的事情，廢話不多說，繼續上圖：

請朋友吃飯的基礎邏輯是：找到合適的地點，通知到想要請的人，然後完成一起吃飯這件事，做這件事要做以下幾點思考：

1、什麼樣風味的餐廳是符合大家的口味？

2、地點選在哪裡對大家來說是比較合適？

3、通過什麼樣的方式通知到他們？

要想讓請朋友吃飯這件事圓滿達成，需要做以下事情：

1、通過（微信、微信群、電話等）渠道通知大家要請大家吃飯並確定大家時間

2、建立一個微信群來徵詢大家的口味和適合大家的地點

3、結合大家的口味以及大家的住址選擇合適的地點和合適的餐廳（可以通過大家的推薦、高德地圖、美團或大眾點評查詢）

4、將確定的結果通知給大家（時間、地點、路線、餐廳名）

5、大家都到了之後，在吃飯的時候採用什麼樣的措施調動大家的熱情，讓大家嗨起來。

上面具體的事情要想達成，也必須落實到具體的人、財、物上。「人」就是你和你的狐朋狗友們，「財」就是你這次請大家吃飯所需要花的錢，「資源」就是請大家吃飯需要藉助的外力或者平台，比如高德地圖、美團、交通工具、朋友的意見建議等。

其實，如何你再仔細思考你會發現找工作也是同樣的道理，具體內容大家可以關注超哥的微信公眾號「超運營思維」上面的道理很簡單，其實它的思路跟我們工作中的思路也是一樣的，我們在工作時，在接到一項任務的時候，我們首先要考慮這件事情的基本業務邏輯，在對這件事情的基本邏輯做了梳理之後會來確定這件事請的目標，然後對於這個目標進行拆解再確定具體的工作事項，最終落實到人、財、物上，其實這就是運營的邏輯。

所以我們可以給運營工作下一個定義就是：運營是通過某種手段把產品價值傳遞給用戶並讓用戶持續使用從而產生用戶價值。具體來說就是基於對產品業務邏輯的梳理確定能夠「衡量前一句話效果」所需要的達成的目標，然後圍繞目標所做的基於人、財、物（資源）的基礎上所開展的一些列工作（「事」）就是運營。一項運營工作的好壞的標準就是看你能否以最少的人、財、物（資源）達成所設定的目標。

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在超哥的公眾號「超運營思維」往期文章《為什麼說人人都是運營比人人都是產品經理更靠譜》中提到過運營的定義是：

運營是通過某種手段把產品價值傳遞給用戶並讓用戶持續使用從而產生用戶價值。具體來說就是基於對產品業務邏輯的梳理確定能夠「衡量前一句話效果」所需要的達成的目標，然後圍繞目標所做的基於人、財、物（資源）的基礎上所開展的一些列工作（「事」）就是運營。一項運營工作的好壞的標準就是看你能否以最少的人、財、物（資源）達成所設定的目標。

生活中一切皆運營~

最近一直在思考生活跟運營的關係，當弄明白了如何基於業務邏輯來搭建運營體系之後，發現這種思維方式幾乎可以套用在生活中的任何事情之上。人人都是產品經理這一說法我想大家都不陌生，在我看來，一切皆運營，生活中的任何事情都遵循運營之道，可以說人人都是運營比人人都是產品經理的說法更靠譜。

一切皆運營是如何體現的呢？我們來看看生活中的運營邏輯。

一言不合就舉例，那麼我們就從最基本的，最簡單的吃飯為例。

吃飯本身是一個很簡單的事情，但我們也可以嘗試著把去吃飯這一行為進行以下拆解，首先我們可以梳理吃飯這一基本邏輯，示意圖如下（以單身狗為例）：

對於單身狗吃飯的這一基本邏輯是：我們要找到合適的餐館，吃到想吃的東西，然後把肚子填飽。所以我們的目標是：找地方吃飯填飽肚子，那麼要實現這一目標，我們需要做以下幾件事（我們假設這是一個90後的互聯網重度單身狗用戶）：

1、打開美團或者大眾點評，看附近有什麼吃的？評價怎麼樣？

2、打開高德地圖，查看具體的地點在哪？怎麼過去？是直接走過去還是坐車？

3、到達之後，查看菜單，選擇具體要吃的內容，你也可以結合老闆的推薦

4、最關鍵一步：吃

對於吃飯的這一目標達成，需要把上面的幾個動作要落地實施，要具體落實到人、財、資源上。「人」，不用說就是你自己，「財」，吃飯不給錢，除非飯館是你家開的，哈哈；「資源」，對於吃飯這件事，你運用到的資源有，美團或大眾點評這樣的生活服務平台、高德地圖、交通工具、用戶評價信息和店內老闆。

對於去吃飯這件事我們首先會想到吃什麼？去哪裡吃？怎麼去？而這些事兒都是我們潛意識都會去思考的問題，對於這一目標已經潛意識的在腦海里形成，並且快速的做出相應的選擇和實施動作，如果把吃飯當做一項工作任務的話，你會覺得這個任務太簡單了。因為對於任何一件事你每天做並且重複做十幾年你都會覺得這件事很簡單，這就是經驗的重要性。而前面的基本邏輯和實施方法的思考就是思維層面，想清楚了再結合實踐經驗，你就會很容易達成這件事情。思維和經驗哪個更重要，這個是很難直接給出定論，具體可以關注超哥的微信公眾號「e起閱讀」查看歷史消息中的《思維和經驗哪個更重要？看懂這個可以少比別人奮鬥5年！》這篇文章 。

上面我以最基本的吃飯為例，來具體思考他的運營邏輯，那麼接下來我們再做進一步的延伸。那麼事情又來了，單身狗宅在家裡太久憋得慌，想請朋友們出來吃飯一起嗨！我們繼續以慣有的思路，先進行基礎邏輯的梳理，然後基於基礎邏輯來確定要做的事情，廢話不多說，繼續上圖：

請朋友吃飯的基礎邏輯是：找到合適的地點，通知到想要請的人，然後完成一起吃飯這件事，做這件事要做以下幾點思考：

1、什麼樣風味的餐廳是符合大家的口味？

2、地點選在哪裡對大家來說是比較合適？

3、通過什麼樣的方式通知到他們？

要想讓請朋友吃飯這件事圓滿達成，需要做以下事情：

1、通過（微信、微信群、電話等）渠道通知大家要請大家吃飯並確定大家時間

2、建立一個微信群來徵詢大家的口味和適合大家的地點

3、結合大家的口味以及大家的住址選擇合適的地點和合適的餐廳（可以通過大家的推薦、高德地圖、美團或大眾點評查詢）

4、將確定的結果通知給大家（時間、地點、路線、餐廳名）

5、大家都到了之後，在吃飯的時候採用什麼樣的措施調動大家的熱情，讓大家嗨起來。

上面具體的事情要想達成，也必須落實到具體的人、財、物上。「人」就是你和你的狐朋狗友們，「財」就是你這次請大家吃飯所需要花的錢，「資源」就是請大家吃飯需要藉助的外力或者平台，比如高德地圖、美團、交通工具、朋友的意見建議等。

其實，如何你再仔細思考你會發現找工作也是同樣的道理，具體內容大家可以關注超哥的微信公眾號「超運營思維」上面的道理很簡單，其實它的思路跟我們工作中的思路也是一樣的，我們在工作時，在接到一項任務的時候，我們首先要考慮這件事情的基本業務邏輯，在對這件事情的基本邏輯做了梳理之後會來確定這件事請的目標，然後對於這個目標進行拆解再確定具體的工作事項，最終落實到人、財、物上，其實這就是運營的邏輯。

所以我們可以給運營工作下一個定義就是：運營是通過某種手段把產品價值傳遞給用戶並讓用戶持續使用從而產生用戶價值。具體來說就是基於對產品業務邏輯的梳理確定能夠「衡量前一句話效果」所需要的達成的目標，然後圍繞目標所做的基於人、財、物（資源）的基礎上所開展的一些列工作（「事」）就是運營。一項運營工作的好壞的標準就是看你能否以最少的人、財、物（資源）達成所設定的目標。

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我這裡也結合自己對於運營的理解，比較大的去說運營。從三個方面去說

第一個運營跟其它崗位的區別：

我們跟傳統的銷售 好的傳統渠道他們的區別在哪，我覺得最主要的區別一個是克制，第二個是品質。

克制：就是去做好事情！不做惡，不做一鎚子買賣的事情。

品質：就是做到高逼格高規格，也叫做包裝。

把你的這個工作包裝的很好，讓用戶願意去用，做一些品質東西。

第二方面：運營對產品來說，剛才大家都有一個比較共同的感受就是說不同的產品對運營的理解可能不太一樣。然後總的來說我覺得運營對產品，它只能是一個錦上添花的活。如果你本身產品整個體驗，整個商業邏輯都不OK的話，你運營做的再好，基本上也是不能起死回生、雪中送炭。它只能是一個把產品包裝的更好，推廣的讓更多人知道而已！這是我的第二個觀點，運營對產品來說。它是一個錦上添花的活不是雪中送炭。

然後第三個，運營對我們來說它是一份工作，我覺得它也是一種生活的方式。甚至說是你掙錢的方式，也是收入的一種手段。就像我們自己，若說想去辦一個類似求婚或者婚禮活動！或則想去自己創業，其實運營路上自己做的好，一個人去創業就可以了。就像有很多，做得好的自媒體，他們本身就一個人，然後寫一些很好的文章，在很多平台去做活動，去做推廣。然後掙的錢也不少！所以說對運營來說它是一份工作，也有可能讓你變得富有的一份工作，它充滿了無限可能。

我剛才想到還有一點就是，運營一個發展路徑應該是這樣的，一開始可能是去學套路，再往下來就是去了解這個行業，你只有對行業了解越深你的套路就越值錢。就像你總結出了醫美的運營套路，然後所有醫美的產品都得買你的知識，一年輕鬆掙個幾百萬。

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互聯網行業的崗位籠統的分為產品，產品經理就是分析現狀想東西的，技術，運營三大塊，技術給人的印象是敲代碼的，那運營是什麼，一切用於連接用戶和產品，併產生產品價值和商業價值的手段，都叫運營。作為一個運營首先要知道產品的核心價值是什麼，通俗的說就是這產品幹啥的有啥用為啥不用別人的非得用你的。舉個例子：百度知道通過核心用戶運營保證了10分鐘內就有靠譜的回答。這就是運營讓百度知道這款產品產生了價值，讓用戶因為回答快而靠譜而使用這款產品。

運營也是是讓產品持續產生產品價值和商業價值的一個職位。依然拿百度知道來講解，運營人員通過引入、激勵、活躍等工作，讓百度知道用戶成為一個閉環的生態系統。保證了百度知道這款產品持續產生產品價值和商業價值。

現在很多初入職場的人會不理解，再加上運營繁瑣的工作內容，大失所望之餘，也開始咂摸著轉型成產品或市場等崗位，堅持在運營崗工作的人及其少見。

運營是什麼，正如上面例子說的，收集分析用戶需求，並將產品或服務推向用戶。運營工作是在數據的基礎上進行的，如果脫離數據談運營就不存在了。所以運營並不是一個打雜的工作，而是一個通過用戶數據分析，來不斷滿足用戶需求的職位。

其實運營涵蓋的範圍很廣，而我這是站在一個角度說了一下我對運營的認識。

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運營，在產品的整個生命周期內簡單的來說就是通過特定的一些手段（運作）將流量轉化為流水（營收）的過程。

在整個過程中，無論是產品的業務模式（2Cor2BorOther)還是營銷推廣（線上or線下orOther），最後的受眾都是目標用戶。

如何讓用戶認可產品，並且認可營銷方式，從宏觀而言就需要我們以用戶需求，用戶體驗為導向構建一個良性的經濟生態。具體的來說，就需要在每個執行環節結合產品的特性，用戶屬性，進行細化分解，以精細化的方式進行深度運營。

一個好的運營，除了可以圍繞所負責的產品的核心賣點和特色制定方案，及具備能夠將事情的顆粒度拆解的夠細，風險控制最低的情況下善用各種手段和套路來推動項目的發展之外，還應該具備「觸動」效果，有溫情，有溫度，最好的案例莫過於運營研究社。

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產品負責生孩子，運營負責養孩子。

產品設計決定產品運營的上限，產品運營決定產品的生命和增長速度。

運營的三部曲：拉新、留存、促活。

運營是讓產品活得的更久活得更好。

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並沒有很值得深思，畢竟不是以教育意義去觀看這部電影的，但我們可以想想，如果自己一直年輕下去會怎麼樣，如果一直不會變老是怎麼樣。

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