讓職場新人少走彎路,你有哪些建議?
剛剛走出象牙塔,亦或已在職場廝殺多年的小夥伴們,相信多少都會接到過各種「蠻橫不講理」的指令:蹬著梯子都夠不著的指標、不吃不睡都做不完的報告、明顯是傾家蕩產的營銷決定……等等等等,讓你啞巴吃黃連有苦說不出。按照老闆要求的做吧,明知道前面就是個坑;跟老闆說不行吧,又不敢張開這張嘴。如果你也遇到過這樣的情況,今天就請跟著我一起來學習下正確的化解姿勢吧。
首先,需要明確一點,你之所以不敢說出自己的真實想法,怕的是什麼?當然是怕惹老闆不高興。那麼,老闆為什麼會不高興呢?作為一名領導,意見被否定,還是被一個下屬否定,擱誰都會不痛快,而且極其容易產生是你「偷懶,不願意做」的看法。因此,這就需要我們運用「好好說話」的策略,讓其自己打消念頭,收回成命。具體分為以下三步:
1、戰略上高度肯定。
也就是表明態度,取得信任了。用積極的態度應對,將可能會出現的「偷懶」「抵觸」等負面印象消滅在萌芽中。
2、成本上精密核算。
也就是用事實數據說話。在第一步立場正確的前提下,從實際出發,把事情每一步落到實處,把賬一筆一筆地算清楚。一定一定要把重點落在:你已經在認真執行了,但事實就擺在這裡,數據是不會說謊的。
3、決策權完全上交。
也就是這事劃不划算,還需要領導斟酌。這最後一步主要是為了照顧老闆的自尊,讓其順著台階自然下來。而不能讓其產生:「你怎麼會比我聰明?!」的想法。切記要保持客觀中立,不動聲色地讓其自行裁決。
好了,說到這裡,有沒有小夥伴回憶起自己曾經的「慘烈」經歷呢?
正好這兩天,公司要投標一個項目,涉及到全市XX客戶的所有網點業務,在做整體投標方案的時候,我發現有兩個點的位置已經屬於外省區域,並且經過與外省同事溝通,得到反饋為無法實現跨省開通。按說這兩個點也就只能就此放棄了。但是,領導出現了:「這是XX總親自談的客戶,必須百分之百地覆蓋。」「可是領導,這是外省的區域,我們能力達不到呀。」「怎麼做不了?!實在不行,我們自己做資源行不行?不管你用什麼方法,這個項目一定要達成!」……碰了一鼻子灰不說,事情反而更難做了。
但是,如果有了上面的3條策略以後,噹噹啷噹!好戲就可以開演了~
「領導,關於這個項目,的確是我認識得不夠充分。多虧您及時指出我的盲點,讓我懸崖勒馬,避免了更大的疏漏。(肯定)」
「這兩個點所在地址是XXX和XXX,離兩省交界線分別有5公里和10公里的直線距離。如果咱們自己做資源過去的話,暫時不考慮對方現有資源情況和動工的協調難度,接入成本大概為2000萬和6000萬的樣子。咱們這次投標總額大概在7000萬左右,如果不出意外,對手的價錢不會比咱們上浮10%以上的。(成本核算)」
「當然,這次投標的重要性您已經給我指明了。在300多個點位中,唯獨這兩個點情況比較特殊。至於如何處理,還請領導再次指點迷津。(上交決策權)」
如果你是老闆,會冒著投標失敗的風險,一意孤行地自行搭建資源嗎?
總之呢,面對這種權利完全不對等的溝通情景,我們要學會用智慧和策略表達出自己的意見。暗中將自己的觀點植入,讓領導順其自然地用自己的判斷得出你想要的結論。也就是說:決策是人家的,結論是自己的。這的確有些違背我們慣有的溝通方式,但,作為一個稱職的下屬,必須擁有這種與上司的溝通的智慧和能力。其實,只要多多練習,話出口前想想今天的3步策略,其實也沒有想像中的那麼難啦。
自己以前也走過一些彎路,現在總結一下,希望對你有用
1、接到任務時明確任務要求
職場新人接到任務時,可能會為了體現自己的能力,想也不想就滿口答應。
然後開始執行的時候就發現,對於任務的要求都還不理解,然後又不好意思去問。
所以,當接到任務的時候,可以用5W1H的方法,確認任務的要求和具體信息。接聽電話的時候同理。
2、好記性不如爛筆頭
不管是談話還是開會,一些關鍵點用筆或用手機的備忘錄記錄下來,不要對自己的記憶過於自信,因為記憶難免會產生偏差,所以為了避免犯錯,還是花點時間記錄一下。
在談話結束前,把談話中確定下來的注意事項進行歸納整理,然後將你寫在筆記中的內容給上司瀏覽一下。
3、重複的任務流程化
在工作中難免會要做一些重複的工作,嘗試把工作內容標準化,流程化,這樣每一步都清晰明了。
同時也可以針對每一步進行優化,可以提高自己的工作效率
4、記錄錯誤,進行復盤
在工作遇到錯誤,因為是新人,可能會被諒解,但不要再犯同樣的錯誤。
可以把自己的錯誤記錄下來,然後復盤自己所做的事,看看是哪裡出了問題,避免下次再犯。
5、建立自己的個人品牌
建立自己的個人品牌的目的是,增加自己的存在感。讓別人對你有一個直觀的認識,知道你有什麼能力,能解決什麼問題。
不要只會埋頭干,建立自己的品牌效應也很重要
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