小米之家購買之後如何聯繫售後攻略?
在小米純線上的電商時代,由於堅持性價比這一戰術,所以一度小米的形象總是難以和「高端」、「高科技」聯繫起來。因為國有品牌,尤其是定價還不高的國有品牌,多數人的第一感覺,就是品質不太好。而由於高性價比帶來的產品長期供不應求狀況,更是讓那些買不到心儀產品的消費者,無法對產品獲得直觀、真實的判斷。所以你購買之後有問題可以用一下辦法聯繫客服:
1、首先,打開手機自帶的「小米商城」,在首頁選項卡中選擇「服務」項;
2、選擇售後服務的第一項「附近的小米之家和服務網點」,然後點擊打開;
3、打開後,手機會自動定位你所在的位置。如果無法準確定位請打開GPS功能。再不行,請手動選擇你所在的位置。暫以「蘇州小米之家為例」
4、點擊進入蘇州小米之家售後首頁,然後點擊下方橙色按鈕「預約小米之家服務」
5、進入之後,你會發現預約需要填寫的幾項信息!包括「預約服務類型」、「預約服務時間「、」備註「等。其中手機號是必填項!
6、比如,你手機壞了,需要維修,那你就點擊下拉選項卡選擇「維修」。服務時間 自己可以根據自己的情況選擇。然後,姓名,手機號,手機問題描述填寫好。
7、最後,點擊下方確認按鈕預約成功。
需要注意的是,選擇預約時間一定要避開高峰期,否則可能人比較多,就很難排上了。
需要注意的是,選擇預約時間一定要避開高峰期,否則可能人比較多,就很難排上了。
另外小米有線下零售點。小米、紅米或者使用MIUI系統的非小米手機用戶看手機上的小米商城裡的服務,非MIUI系統手機在手機上安裝小米商城客戶端,看裡面的服務。在服務里的本地服務里查詢線下零售點的地址,一般都在蘇寧或者國美的電器賣場里。
可以看出,在購買售後方面小米之家操作不便利,不能及時反饋問題。
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