未來社群運營的發展趨勢是什麼?
03-22
與過去的一年多時間相比,瘋狂加群、加粉不同的社群熱潮相比,我們可以看到最近出現了一股「退群潮」,很多小夥伴以退出多少群、刪除了多少好友為炫耀。
前前幾個月為什麼瘋狂拉群、瘋狂加粉,因為大家都抱著一個心態:粉絲經濟來了,粉絲有價值。粉絲怎麼才有價值,其實大家都不知道,反正先做起來再說,目的就是「別落後了」,結果是野蠻生長。那麼「第一次」之後,我們才真正認識到,社群需要還原社群的價值屬性。按照重要程度,三大價值屬性依次是:首先是社交屬性:讓興趣、興情相近的人聚集,產生持續粘性;其次是媒體屬性:在傳播、交流中誕生口碑,實現口碑放大、流傳;最後是商業屬性:即由前面兩種屬性衍生和深化而來。而前期相當多的「社群玩家」,往往都是業餘時間在玩社群,為了走捷徑,只是看重了商業屬性,而忽視了前面兩個屬性,帶來了當前的「社群泡沫破滅」的現象,他們反而害了社群。因為在每一個商業組織中都必須要有一個核心的產品,這個產品就涉及到品牌化、規範化,要想品牌化、規範化就必須要有專業組織來作為支撐。正如我們看到的邏輯思維、papi醬、李叫獸、李翔商業內參等這些現象級的個人IP背後全部都是正規的組織在進行背後的運營。對於社群現象來說,現在正處於「第二次成功」現象的起始
社群的價值不死,只是你玩錯了!社群的價值為何會被質疑甚至被一些群主自我否定呢?因為多數人陷入了迷茫期。社群有兩個基本特點,是當前多數玩家無力面對的:一是社群是碎片化的,整合和利用困難;二是大社群基本上是弱關係,整合與利用同樣困難。社群帶來了去中心化的時代,而我們卻還沒有準備好。無論是理論上還是方法上。面對「碎片化」和「弱關係」,我們無所適從。然而,「去中心化」恰恰可能是未來的常態。社群泡沫破滅了,但社群本身已經成為我們生活的一部分,破滅的只是生活中多餘的那部分。現在來看,社群是碎片化的,單個社群很難產生商業價值(存在個別例外,但多數是小打小鬧),所以,社群的價值,必然產生在社群品牌化的前提之下。我們可以透過線下商業看到,要想品牌化就必須用到統籌經營、規範服務、多組織聯動。社群的未來:現象級機會在哪裡?
去中心時代,社群的商業價值不是你有多大,而是你的連接能力有多強,你能否與其它群發生同頻共震。社群連鎖化打造,或許才是去中心化時代不可少的商業技能。所以我認為,「去中心化」的社群,它的未來恰恰可能在「連鎖」上。所有權歸各自群主,核心經營權歸連鎖後的虛擬公司,以個體為單位,以群體為中心,連鎖後的虛擬公司統一經營。各個群只需要繳納加盟費即可享受連鎖後整個體系在商業收入上的分紅。前些日子也出現了各大聯盟,其實這個就相當於商會,我們可以看到目前中國商會的發展中有幾個是成功的,很多都是有名無實,只是群主們簽個聲明,拍個照,便為「結盟」。那麼如今我們成立的社群連鎖研究院,主要核心是在輸出品牌連鎖管理、連鎖運營經驗、軟硬體工具等方面,以連鎖加盟的形式,為更多的社群組織和企業提供服務,將社群連鎖經濟的模式普及到全國,同時將推動社群品牌化,規範化的進程。
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其實這背後根本原因是大多數人沒能找到利用社群價值的方法,一直在社群商業實踐這條路上我能清楚地看到大量曾經玩得很嗨的群主們,對社群的態度變得不再那麼堅定,他們的舉動中透露著些許失望和沮喪。
恰在這時,我們攜手「中國社群經濟研究院」、「SIP社群實驗室」等眾多社群商業研究機構成立「社群連鎖研究院」,提出社群連鎖化經營體系。雖然在「去中心化」的社群時代,這種「連鎖體系」卻實踐著「中心化」邏輯,顯得有悖常理。但是我一直認為此「中心化」必須要有,在早些日子我曾寫過《社群將推動虛擬企業爆發》,在文中有提到社群要商業化必須是一個虛擬企業,虛擬企業就必須要有一個「中心組織」。因為社群經濟的核心在於深度融合和互動,制定平衡各方利益的運行機制。「社群泡沫破滅」真的到來,那麼社群的真面目、真價值也就出現了在中國,這幾乎已經成為一個規律。多數經濟現象,都有「第二次成功」的現象。意思是說,第一次是盲目跟風帶來的泡沫,第二次才是專業玩家來玩真的。第一次和第二次之間會有淘汰期。趕不上第一次沒關係,趕上第二次很重要。比如,一個商業區,第一批入住者是炒物業的,不是真正做生意的;等第一批換了,第二批入住者通常能夠把商業氛圍炒熱。今天社群的成長,符合「第二次成功」現象推薦閱讀:
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