華為體驗店怎麼樣？

華為想要在當前市場上面保持實力，並不容易，前有蘋果三星要追趕，後有OPPO、vivo要防範，除了做好自身產品，市場營銷也非常重要。今天我們一起聊聊它的發展前景。

華為實體零售店

報告：第四季度蘋果重回榜首，中國製造繼續發力、成績喜人

2016年第四季度，全球智能手機出貨量為4.285億台，比上一季度的4.007億台增長了6.9%；

2016年全年，全球智能手機出貨量為14.7億台，雖然創下了歷史最高出貨量記錄，但僅比2015年的14.7億台增加了2.3%；

像中國、美國、巴西這樣比較大的市場，在2016年年末也釋放出了積極信號，這對全世界的手機市場而言，是一個利好消息。

全球出貨量前五的智能手機品牌2016年出貨量、增長率以及市場份額情況

「毫無疑問，從很多方面來看，2016年對於全球智能手機行業都是難忘的一年」，IDC全球移動設備跟蹤計劃副總裁Ryan Reith說，「蘋果公司的iPhone手機在這一年出現了首次銷量下滑，但在年末假日季，蘋果碾壓三星，成為了智能手機行業的榜首」。

「同時，我們也見證了一些發展中地區市場，例如拉丁美洲和中東，智能手機銷量如預期般蓬勃發展」，Reith還說到，「由於華為手機持續發力，拿下了超過兩位數的市場份額，目前，全球智能手機市場首次形成了三足鼎立的競爭局面。」

雖然利好消息頻出，但我們還是不能忽視該市場的增速正在不斷放緩這一事實——2015年全球智能手機市場增速為10.4%，2016年該增速下降到僅為2.3%。

從目前來看，在全球市場，蘋果和三星還穩穩地壓在這三個中國手機品牌的頭上，中國手機品牌很難在自己的「一畝三分地」之外大放異彩。

OPPO、vivo的過去一年的強勢有目共睹，除了產品、營銷之外，強大到沒有對手的線下渠道是其成功根本，在三、四線城市乃至鄉鎮，基本被OPPO、vivo的門店壟斷了。

華為死磕OPPO和vivo：2017年門店將覆蓋全國2000個縣

據第一財經日報報道，OPPO副總裁吳強透露，截至2015年，OPPO線下門店已經有20多萬家。這個數字遠超華為，也是像魅族這類品牌的10倍。

緊挨著OPPO門店的vivo也完成了2016年渠道的密集織網。目前vivo線下零售店數量已經達到25萬家，售後服務中心已達430餘家。

二者作為華為最大的對手，後者自然難以置之不理。在線下渠道的建設上，華為兩年前就已經開始加入爭奪。

GFK通訊事業部研究副總監金瑞兆表示，廠商渠道、細分市場、高低線、產品布局等結構型短板突破，成為國產手機能否再次增長的關鍵。

目前，基於在中國和許多歐洲國家的成功經驗，華為目前已經瞄準了美國市場。雖然現在華為是否能夠成功打進美國市場還難下定論，但最近華為Mate 9在美國的發售已經成功引起了蘋果和三星的高度關注。於此同時，華為榮耀系列將會繼續發力中端市場。

總結：面對實力強大的競爭對手，看得出來華為並沒有緊張，此前在努力規劃中，未來發展前景如何，我們拭目以待！

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我認為我對這個問題最有發言權，之前一直用的蘋果，從三代一直用到7，但前一段時間因為喝多了弄丟了，身邊的朋友都勸我買個華為，我真猶豫不定了，因為所有的資料都在蘋果賬號里，包括我女兒出生到現在的照片，但想想以後還可以再用回蘋果，況且資料又不急著用。後來到朋友的華為專賣店，本來是沖著M9去的，但是正趕上華為P10第一天上市，朋友又全力推薦所以最終選了P10plus256g的，用了這麼久下面我就來說說和蘋果相比華為的優缺點：

1.流暢度：因為是新機，流暢度可以說和蘋果絕對不差上下，不知道用到所說的18個月以後會怎樣

2.操作：論純操作，說實話還是蘋果稍微便捷一些，很多在蘋果系統上感覺很方便的操作但在華為手機上不支持，比如微信刪除聊天記錄的操作，比如返回或更換界面的操作等等。但我最不能容忍的是兩點，一是home件的操作差異，蘋果7無論是啟動指紋識別還是返回都需要按一下並有震動回饋，但華為不是的，只要手指碰home件就會有反應，雖然反應很快但有很多不便，比如指紋支付時以前都習慣性的在確定付款後把手指放在home件上，但華為必須在確認指紋支付的指令出來後你才能放，不然就返回了，還得重新操作。二是截圖，說實話華為的截圖方式比蘋果的多，但最大的毛病就是無論你用哪種截圖屏幕上都沒有顯示，用指關節敲兩下也好，用小剪刀也好，用音量鍵也好，雖說有聲音但只適合在很安靜的地方你才能確定，不然你就得一遍遍的去相冊里確認，所以我現在只用小剪刀，因為穩妥些。所以說在操作便捷性上真不如蘋果，也可能是我還不太習慣。

3.系統：華為的系統絕對比蘋果的開放，可以隨意換鈴聲，隨意下載各種軟體，但安全性還是不足。蘋果最不能容忍的就是遊戲必須得用他的蘋果支付，很多不支持支付寶和微信。

4：續航：華為比蘋果7稍微差點，但差別不是很大

5.拍照：我不會華為所說的那些複雜的操作，只知道打開攝像頭就拍，感覺蘋果的還原度更高些，但華為的色彩更艷麗一些，說不上誰好誰壞。

以上也就是大家最關心的幾點，用了這麼久最滿意華為的就是雙卡雙待，不用再拿兩個手機了，還有就是上邊所說的操作便捷性我要再為華為說幾句，華為有的很多便捷性操作蘋果也沒有，比如說長截圖，比如說錄屏，比如說某點截屏等等，以上說的只是個人實際感受，可能華為安卓系統用的時間不長所以還不太了解，但華為能做這樣真的也很牛逼了，說的不對的歡迎來噴。

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看了這個問題，作為P9用戶有必要說說想法了，不吹不黑。

1.電池，充電來講的話，是沒什麼問題。待機充電是真快，而且電池的話，只要不重度使用，撐一天沒問題。

2.系統，系統之前是基於安卓6.0的EMUI4.1，現在升級到了吃了牛軋糖的EMUI5.0，流暢的一批，不輸蘋果三星

3.說到好玩的新玩意，P9的指關節操作和指紋感應區的操作夠我玩好久了。尤其是應用分屏，過節搶紅包QQ微信兩不誤(?ω?)

4.很多人吐槽華為的指紋感應放在後面，指紋解鎖放在後面貌似沒啥問題吧？個人喜好而已。對於P9這樣的手機來說 放在後面很方便，從口袋一拿出來就已經解鎖完成的感覺就很棒了，感覺手機指紋放前面的話有些些不方便握持，再者放後面是可以方便指紋操作的，什麼按指紋接電話，拍照，瀏覽圖片啥的，方便的一批 親測(??????)?

虛擬鍵也是一個道理，指紋放後面了，前面還用實體鍵就不顯得美觀了，同樣虛擬鍵可以隱藏，有效的防止了玩遊戲時的誤觸。要知道以後的趨勢，就是虛擬按鍵

5.流暢度來講的話，升級到了EMUI5.0我就沒有卡過了（雖然之前大卡了一次，差點就砸了手機），而且安卓7.0對於後台什麼的同樣控制的恰到好處，流暢度與蘋果對比，不虛的

6.拍照的話，隨手拍的效果是的確令我滿意，畢竟我的朋友們都這麼說的。晚上的話，有時需要自己用專業模式調調了，效果同樣驚艷。萊卡認證過的，並不是沒有意義

7.處理器的話，麒麟955是可以和驍龍820相比較了，性能足夠得很，CPU可以趕上821，GPU稍弱，不過王者榮耀之類的遊戲完美運行。

8.發熱的話，之前是比較嚴重，但升級過後就好了很多，玩了很久的遊戲也不會很熱。

9.質量。眾所周知，華為的質量一直是杠杠的，去年還拿了2016國家質量獎，手機各種摔各種掉水接著用。。。

總之在我看來，我當時做的決定是正確的。國外的月亮不一定比國內圓，現在的國產旗艦絕大多數價格不算很高，流暢得不像話，並不一定價格超高的蘋果的上手體驗就一定比國產旗艦好。再者華為現在正在走上坡路，新推出的MATE9就是一個鮮明的例子，得到了國內外各大評測機構和媒體的廣泛認可與讚美，配置了麒麟960的它可以說是2016的安卓機皇。

還有一件事，華為手機的話，低端的不要買，比較坑，華為手機母品牌就得選高端一些的。華為稍微低端一些的好的手機，就去選子品牌榮耀吧，畢竟榮耀主打性價比，但是技術硬體什麼的有母品牌做靠山，同樣優秀。

中國的手機廠商 ，華為小米中興魅族，刨去藍綠，我一律支持！！！（說著買華為才愛國的話，你認為不是高級黑，會說嗎？純手打，累呀??）

附兩張拍出來的照片看看(?ω?)

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首先呢我要說一下手機體驗店的行業定義，即品牌廠商通過廠方直營和代理加盟方式在全國地區設立智能手機體驗店，以消費者為中心，設立特定場景和條件讓消費者現場通過智能手機玩遊戲、上網、看視頻、聽音樂、演示商務功能等進行全方位使用體驗，在過程中讓消費者實際感知產品品質和性能並提高喜好和滿意度，同時為消費者提供現場諮詢服務，是移動互聯時代滿足智能手機消費者現場體驗消費需求的一種新型營銷模式。

體驗店在我理解看來就是線下銷售和線下體驗，創建品牌效應的一種戰略規劃。通過看（See ）、聽（Hear ）、用（Use ）、參與（Participate ）的手段，充分刺激和調動消費者的感官（Sense ）、情感（Feel ）、思考（Think ）、行動（Act ）、關聯（Relate ）等感性因素和理性因素，重新定義、設計的一種思考方式的營銷方法。這種思考方式突破傳統上「理性消費者」的假設，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在消費前、消費中和消費後的體驗才是購買行為與品牌經營的關鍵。我在這幾方面介紹一下華為的體驗店。

全國三線及以上城市，華為體驗店內均設有接受專業訓練的FieldMaster(體驗顧問)，為消費者提供優質的專業店內體驗服務。消費者對於產品使用技巧、軟體安裝、售後問題諮詢等問題均可向他們諮詢並得到耐心解答。華為的各種智能設備都能看到到，我有一次華為mate9還沒有國內開發布會手機沒發布，手機體驗店就可以提前體驗了，那種感覺真的超棒，也增加了用戶對華為科技新產品的獨特深層次體驗。

華為作為一個國際手機龍頭品牌，體驗點的布置上科技感黑科技超酷，作為授權體驗店可能經濟不發達的城市和一線二線城市比起來有點距離但是相差不大。

全新升級的華為授權體驗店採用雙色logo特殊材質，白天為白色亞克力門頭，夜間以太空灰為主色調，將時尚與高科技進行了完美結合，視覺效果高端簡潔。木質元素的運用和專業燈光設計師精心調製的暖色燈光，營造出親和、自在的舒適感。

華為授權體驗店均採用無框鋼化玻璃櫥窗。門店採光性好，通透性強，讓消費者對門店裡的情況一目了然。除了在形象方面下足功夫，玻璃櫥窗上配備的服務貼標識，更體現著各門店能為消費者提供的免費飲水、無線網路、自助充電、愛心雨傘等服務。

每個華為體驗店都掛著醒目的官方——授權牌。每個華為官方體驗店都設有唯一門店編碼，通過手機掃描授權牌上二維碼可跳轉至華為官方網站，並顯示所在門店名稱、授權編碼、地址和電話。門店授權時間均為一年，到期門店如通過華為官方審核，會及時更換授權牌。

所以，作為靠譜的門店「身份證」，體驗店會在明顯位置擺放授權牌，讓消費者一目了然。

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好吧，在這裡我不得不說一下，我之前去過一次華為體驗店(??????)??想給爸爸買一個華為，但是他對網上買東西不放心，怕以後出問題，不知道到哪裡修，所以領著他去體驗店看了一下。結果感覺並不怎麼好。

我爸爸想要個便宜的手機，小屏，帶著方便，那就榮耀暢玩5，滿足要求，就去體驗店裡看看。我知道榮耀暢玩5是爆款，線下可能沒有，有的話，可能會加價。進店裡，我先問了一下，有沒有榮耀的暢玩5或者5a，導購帶我去看了，華為暢想5s，這是兩款不同的手機。然後我說，我想看看榮耀暢玩的5或者5a，不是這個。

結果導購和我說，我們體驗店，都是華為的好機子，便宜的機子沒有。既然沒有，那我就準備走，去其他手機店裡看看。結果另外一個導購說有，拿出來給我看，我問了一下價格999，只能說天了嚕，加價400，華為商城裡標價599，沒想到加價這麼狠。然後我就說加價太多了吧，華為商城才報價599，這時候，導購的兩句話，讓我懵逼。

大家都說網上買的東西不靠譜，得到實體店買，（我打開華為商城，說這是華為的官方app），導購說，官方的也是不靠譜的。（我心裡再為做華為商城的兄弟們默哀，你們不靠譜）。你說的榮耀只是華為的子公司，和我們華為自己做的手機沒法比的，肯定沒有華為自己做的手機質量好。（心裡再次為榮耀的兄弟默哀）。據我朋友說，她上次來買7i的時候，這個店報價比網上貴了500，一般都比其他手機賣場里貴好多，這個店就是個坑。

我去過幾次魅族體驗店，問店員關於手機的問題，他都可以答上，比如說，處理器，電池容量等，可以立馬答上，會很耐心介紹這款手機，而且和官方商城的差價，差多少，都會和你說清楚，整個過程很愉快（華為的導購，就一個勁的說，網上手機不靠譜，榮耀是子公司，質量不好）。最終，我去其他手機買場里買了紅米3s，比官方價格貴100塊，但是送鋼化膜，還送了耳機，還是比較合適的。

綜上，我對我們這的華為線下擴張，￣へ￣線下手機價格的混亂以及工作人員管理感覺很失望。

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說道體驗店這是指企業通過採用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業提供的產品或服務，讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能，從而促使顧客認知、喜好併購買的一種營銷方式。

隨著消費者個性化需求不斷提升，未來的消費市場全面進入體驗營銷時代。那麼華為體驗店究竟怎麼樣呢？就讓我們來看看吧。

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優勢

1.體驗式營銷

在現在幾乎所有產品都採用電視、媒體等進行視覺傳播的環境下，如何讓顧客在廣告的海洋中迅速識別出我們的企業和產品，差異化的體驗營銷方式將是一種勢在必行，可以加深顧客對產品和企業的認知。

2. 身歷其境

營銷人員可能會對消費者講很多好處，但是如果顧客不相信，永遠也產生不了購買的行為。

「百聞不如一見，百見不如一用」，好的體驗通過對消費者視覺、觸覺、聽覺和嗅覺的不斷觸碰，激發消費者的思維體驗，讓客戶對產品的認可度大大提高。

華為的優點

華為在國產機里口碑可以說是最好的，身邊好多人都從蘋果轉到華為。

1、體驗店的風格

簡潔明了，落落大方，看起來也是很舒服。體驗店均採用無框鋼化玻璃櫥窗。門店採光性好，通透性強，讓消費者對門店裡的情況一目了然。

2、店內服務

玻璃櫥窗上配備的服務貼標識，更體現著各門店能為消費者提供的免費飲水、無線網路、自助充電、愛心雨傘等服務。

3. 熱心服務

在你踏進店門的時候就會有人迎上來為你服務，你的各種問題他也會給你細心的解答。

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一個體驗店的整體感覺出色與否不僅僅是店員等軟性方面的組成，它還要看店面設計以及購物環境的硬性條件，而華為在這個方面更是做到了很好。

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幾年前，安卓陣營快速發展的時候，小米開啟了互聯網飢餓營銷模式。那時候，除蘋果三星外幾乎所有國產品牌都把注意力放到了互聯網銷售上面，各家更是互相鬥法，生怕在這個互聯網銷售的浪潮中掉隊。然後幾年後，當互聯網營銷的市場份額趨於穩定之後，各手機廠家又開始返璞歸真，重視起實體銷售。今天我們就來體驗一下華為的實體體驗店。

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華為mate10今天晚上6點08開始發售，在官網上預訂的人已經超過了80萬多，價位還是很公道的，4G+64G的賣3899，6G+128G賣4499，6點08守在官網上，一直是努力加油中，還是沒有買到。著急了，趕緊趕到西安曲江的華為體驗店，剛到門口看到只有零星的幾個人。

以為有戲，能買到，誰知道一進去，看到了mate10感覺不錯，詢問有無現貨，店員說暫時沒有，說整個陝西也就幾十台，這個還是不太相信他們說的。頓時感覺和賣房子的一樣，盤一開，就說沒了。

店員說他們店裡就只有幾台，而且如果要第二輪預約要加300元，而且不一定有貨。通過電話預約還不行，感覺像當年大家都在追mate7的感覺一樣。西安要是有個深圳那樣的華強北多好，肯定能買到。還是不太好搶到名額，10月21日是早上10點08開始，不知道又是怎麼一番光景。好的手機，總是買不到，繼續學習蘋果、小米的飢餓營銷嗎？

總體來說，華為體驗店給顧客提供了一個體驗真機的機會。畢竟互聯網銷售只能看到產品的參數，至於實際感受還是要去體驗店來體驗。但是，一些緊俏的機型，體驗店也是買不到的。

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