績效管理中的這幾種浪費,可能你還沒發現
等待就是閑著沒事,等著下一個工作的來臨,這種浪費是毋庸置疑的。造成等待的原因通常有:作業不平衡、安排不當、停工待料、品質不良等。
績效管理工作中的等待浪費主要有以下幾種情況:
1、等待上級的指示上級不安排工作就坐等,上級不指示就不執行,上級不詢問就不彙報,上級不檢查就拖著。等待外部的回復時,抱著「我已與你聯繫過了,靜待迴音,什麼時候回復不是我能決定的,延誤工作的責任應該由對方負責,我只能等」的態度。
2、等待下級的彙報任務雖已布置,但是沒有檢查,沒有監督。不主動去深入調查研究,只是被動地聽下級的彙報。出了問題,責任往下級身上一推了事。
3、等待生產現場的聯繫生產部門對於技術、品質、資材等部門服務、指導、指示、供應的等待,會嚴重影響生產現場工作的及時解決。
上述情況,在工作中大量存在,這種缺乏工作責任心、主動性和工作積極性的情況引發的浪費,負面效應巨大。
協調不力的浪費績效管理是直指企業經營實質的成套管理體系,並非某個部門的單獨責任。在績效管理過程中,相互配合不洽、協調不力,造成工作的停滯浪費主要有下述幾種情況:
1、工作進程的協調不力
某項工作在兩個部門間協調不力、交接不清,工作進度受到影響,相互之間不主動聯繫。
2、領導指示的貫徹協調不力
對公司領導的工作指示沒有傳達、內部沒有有效的組織協調落實,致使公司的要求在本部門停滯,沒有得到有效貫徹,形成工作盲區。
3、信息傳遞的協調不力
信息在相關部門、相關人員手中停滯,使應該得到這些信息的相關部門掌握不到,從而難以有效開展工作,不能及時決策,造成浪費。
協調不力是管理工作中最大的浪費之一,它使組織凝聚力渙散,缺乏團隊意識、缺乏協調精神,最終導致工作效率低下,影響企業整體效應。
無序帶來的浪費缺乏明確的管理規章、制度和流程,工作就容易產生混亂,這是人人都明白的道理。但是如果有令不行、有章不循,按個人的意願行事造成的無序浪費,更是非常糟糕的事。
1、管理人員素質低下造成的無序
本該由某人承擔的某類工作,該負責人卻以不會幹等理由堂而皇之地拒絕承擔事後責任,就是一種無序的浪費。
2、有章不循造成的無序
隨心所欲,把公司的規章制度當成他人的守則,缺乏自律、不按制度進行管理考核,從而造成管理的無章無序,影響員工的積極性和創造性,影響部門的整體工作效率和質量。
失職帶來的浪費失職的浪費是績效管理中的最大浪費!責任心不強的表現形式之一是應付。顧名思義,應付就是工作雖然幹了,但是不主動、不認真,敷衍搪塞了事,缺乏實際效果。這種浪費在工作中是經常見到的。
在許多企業當中,雖然有績效管理的名義存在,但實質上僅是流於形式走個過程而已。很多管理者認為,這是一種增加工作負荷、而沒實際效應的做法,因而對其視而不見;或者由於上級催促,才不得已做個樣子,草率應付。這樣做的後果,就是績效管理從來就沒有得到真正的執行,更別提效果如何了。
失職的浪費主要原因是責任心不強,對新生事物存在嚴重的排斥心理。究其根本,還是由於考核的缺失、職責的不明確,理念的貫徹不力造成的。
低效帶來的浪費低效的含義包括:工作的低效率和無效率。相對於績效管理工作的高效率而言,低效率造成的隱性浪費是非常巨大的——本來只要一個人承擔的工作,卻偏偏需要兩個以上人員才能完成;本來應該按計劃完成的任務卻屢屢拖延,反覆無期。
還有一種,就是錯誤的工作。它帶來的必定是負效率。本應該一次完成的工作被做錯、從而返工、重做,這一系列的糾正過程造成浪費。更可怕的是,高效的完成了錯誤的工作,則損更大。更可怕的是,這種錯誤在某種程度上,會被以各種原因、理由來掩蓋,從而反覆發生,造成類似的浪費。
管理成本的浪費管理成本是企業運行成本構成的一項重要組成部分。績效管理必須有邏輯可循。這種管理邏輯,體現在具體的「目標分解」、「責任到崗」、「能力培養」等方方面面,通過確立計劃、執行計劃、考核計劃、改善計劃,可以最直觀的把控有形成本,杜絕浪費。
1、計劃編製無依據
可能是因為:
公司沒有下達指標,部門無法編製自身的工作目標。
公司的目標、指標下達後卻不知道怎麼分解。
部門領導沒有告訴做什麼工作,不知編製計劃。
綜合部門不催不報計劃或忘記申報計劃,沒有日常工作的積累和統計基礎,沒有定額標準無法編製計劃等。
沒有計劃概念,沒有長遠規劃,工作隨想隨做,為完成總體要求臨時「拍腦子」,上報的計劃缺乏可執行性、漏洞百出。
企業另外花費大量的時間和人力去分析和查找錯誤,重新修改和調整,造成極大的浪費。
2、計劃查核不認真
很多人抱有這樣的想法:「計劃考核反正由公司的統一部門進行,日常我就不用再進行比照了。」計划出現了偏差,理由要麼是計劃報大了,要麼是計劃漏報了,而沒有從問題的現象出發,認真分析形成的原因,以及下一步的糾正措施。
3、計劃處置不到位
由於沒有經過認真分析,自然無法了解和掌握計劃執行的進度和完成程度,從而出現問題。即便通過別的部門發現了問題,也不檢討反省、客觀地分析存在差異的原因,進而找出改善措施。
上述各種問題,因為其隱蔽性或看似合理的借口的掩飾,使其不容易被發覺,甚至被忽略。但這些行為所帶來的危害,日積月累,則使企業內部混亂而缺乏活力,進而深刻影響到企業經營管理的本質,甚至動搖企業的基底,減弱企業的綜合實力。因而,我們必須由源頭出發,發現漏洞,立馬補救,才能支撐起企業的長青基業!Attention《績效倍增系統PMS》顧問式實操研修班 成都課程招生倒計時!期待您加入我們的績效倍增盛宴!我們將從企業經營管理的本質上說起,帶您認識一套破解企業經營管理難題的管理邏輯,啟發您的管理智慧,激發您的經營靈感!117期《績效倍增系統PMS》顧問式實操研修班 7月22日-7月24日 成都誠邀您的到來!快樂績效,開心阿米巴為企業更好的升級和轉型!歷時3天,內容飽滿、案例新鮮,帶來全新經營管理思維啟發!快樂績效,開心阿米巴
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