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酷騎單車押金有難退問題?

酷騎單車押金有難退問題

自共享單車推廣一來,不得不說確實讓我們的出行方便了很多,不過每個事物出現前期總會多多少少有點問題,近期有很多人都出現了酷騎單車押金難退的問題,我也一樣。本人與2017年8月15日點擊退還押金,七個工作日後,未收到押金,APP上顯示未交納押金,後聯繫客服(真的是很難聯繫上啊,哎),客服說加急處理,也一直沒有結果,後來給service@coolqi.com發送郵件說明情況,未果,再後來分別在全國消費者協會,全國12315,北京工商局網上投訴,現在也還顯示正在受理中......

酷騎單車押金有難退問題

今天(2017年9月9日)給public@coolqi.com發送了一個郵件說明情況,押金於下午三點十六分終於到帳,過程雖然曲折,但總算結果是好的,寫這個文章的意思是和我有同樣情況的各位朋友能夠看到,各種合理維權方法試一試,能夠儘早解決問題,也希望共享單車管理制度能夠越來越完善,共享單車發展越來越好。

酷騎單車押金有難退問題



酷騎單車退款客服電話:027-868-88711人工服務電話:027-868-88711,處理押金反退,押金退款不到賬,單車被偷,單車扣費,投訴等相關業務,舉報等相關業務。酷騎單車是共享單車的一個品牌,於2016年11月由酷騎(北京)科技有限公司創立,提供解決短途出行難題的新型交通方式。按照前10次免費騎行,之後0.3元半小時的標準收費。2017年8月,全國多地用戶反映酷騎單車押金難退。深圳市民張先生就有此遭遇,申請退押金後20多天後都還沒有收到退款。8月26日酷騎公司發表聲明稱是系統升級導致。針對酷騎單車稱與民生銀行就押金監管問題達成戰略合作一事,南都記者從民生銀行方面獲悉,民生銀行未與該公司簽署任何資金保管、監管協議,該公司的保證金存款也未在民生銀行存放。

2017年9月26日,部分用戶來酷騎單車總部退押金。


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