內向型銷售也能成銷冠!這裡有7條心得
如果你在派對上認識我,我可能不會說幾句話。如果你在長途飛行中坐在我旁邊,我甚至到落地都不會跟你講一句話。很顯然,我是一個內向的人。
如果你在YouTube、Twitter、谷歌環聊(Google Hangouts,谷歌旗下一款聊天應用)上,在電視採訪中,或在我主持的銷售研討會上看到我,你永遠都不會知道,讓我跟陌生人開始對話一點都不容易。大學畢業後,我很害怕去面試,直到我意識到僱主不會到我家來僱傭我。如今我已經賣了七年汽車,但仍然不太願意跟客戶主動打招呼。不過就算這樣,我依然屬於汽車行業所有銷售人員的那前1%。
你要知道,實際上內向和外向是相對而言的。
如果是你是派對的舉辦者,為了讓活動順利進行,讓客人開心,此時的你會變得非常外向;但當你只是參加派對的客人時,你又會變得很內向。
當我作為一名專業的演講者和教育者時,為了能傳達信息我會變得外向。但是當我作為嘉賓參加研討會時,我會比平時還內向。
那麼當你自然狀態下是內向型人格時,你該如何在銷售情境中成為外向型人物?
我用這七個訣竅逐步走出我的舒適區。
01 充滿激情
我對我賣的東西感到非常興奮,我恨不得跟全世界分享它!當你對你的產品、想法或服務充滿熱情時,你很少關注自身的感受。相反,你會更多地關注如何讓對方對你所提供的產品感興趣,以及如何讓客戶受益!
02 每天一次,走出舒適區
做那些讓我感到不舒服的事很奏效。你需要勇氣去面對恐懼,無論大小。對我來說最可怕的事情是親自拜訪客戶或潛在客戶。所以我每天要做的第一件事就是克服自己的恐懼,這使我有勇氣,變得相信自己,並讓我開始覺得不可能的事情實際上是有可能的。
03 向你遇見的每個人問好
我絕不會無視任何路上碰到的人。我強迫自己看向每個人的眼睛,並打招呼。就像可以通過運動強化某塊肌肉,這讓我能夠在隨時進入「外向」的狀態,無論是在打銷售電話還是其他任何情況下。
04 到外面去
不要老是在家裡或辦公室呆著,字面意義上走出你的舒適區,這樣就創建了多與人交往的機會。當我搬到一個新城市時,我會一遍又一遍地到同一個地方,直到我感到舒適,並認識那裡的每個人。我帶孩子們也做了同樣的事情,每天早上把他們帶到同一家雜貨店,直到他們非常熟悉那裡,他們甚至可以跟在雜貨店的工作人員談話,就好像他們是家人一樣。
05 幫他人銷售
如果我有幾天沒有完成銷售任務,我會立即轉向幫助其他銷售人員。這是一個很好的方式,幫你走出自己的世界,因為在幾次的交易失敗之後,人會很容易變得內向和焦慮。但通過與別人的潛在客戶合作,沒有任何東西可以讓自己失去信心,你就會放鬆下來,並重拾信心。一旦你為別人做成了一筆買賣,就回到跟進自己的潛在客戶上吧。
06 執著到讓人困擾
在生活和生意中,如果你從未受到批評,尤其是在銷售中,你將不會成功。你需要經常跟進客戶,以至於他們確實會感到不愉快,這種情況下你需要繼續跟進,直到他們轉而稱讚你如此堅持為止。當你相信你的產品、公司和你自己時,你會願意堅持下去——並願意承擔被批評的風險。
07 保持忙碌
當你忙著趕路時,你沒有時間感到緊張或懷疑自己。如果你總是趕著參加一個又一個銷售會議,你就會習慣於與人們交談、向人們尋求幫助並獲得幫助——所以讓自己保持忙碌吧!
*本文來源於https://grantcardone.com/blogs/
作者 | Grant Cardone,Cardone university創始人
編譯 | 時利
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