流量用多了怎麼辦?
03-19
上個月我的手機流量超了幾百兆,扣了一百多的話費,幾經周折 終於把話費退回來了,很多小夥伴應該都有這種尷尬的經歷,我們來學習一下流量用超如何追回話費。
要迴流量的方法主要是我表達能力不怎麼樣…大家將就點 但是百分百成功 。還有一個重要的就是你以前哪個月超過 現在也可以跟客服要 。 …
正題 。我先說說我是怎麼要的 ,以前流量超了 沒注意 ,下了幾個軟體被扣了126..當時不知道能要回來 後來在遊戲上聽人說 !我就試試的態度。。 打客服 電話!10086:你好………………我:幫我查一下我……月是不是被扣了好多超套餐流量費。
10086:先生你好 。你是超了流量 而且扣了126.我:哦 !我:麻煩問一下 我流量超了以後為什麼沒個提示 。
10086:(就是說有那種可以提示的)我:我開流量時為什麼沒告訴我讓我開?說扣費就給扣了 如果我電話費用完怎麼那麼快就停機?你們這是啥?是不是屬於誤導消費者 。還一個 就是要問下 我這要去工商部門 還是工信部門投訴你們!(她會跟你說這說那 總之就是說到是你的責任)
(別理她 !態度強硬點。說:讓你們值班經理接電話 。。這種一般不會給你叫的 !)你就逼她,就嚇唬她 說要去投訴他們 說他們誤導消費者 。 她會說給你記錄 七十二小時給回復哈哈 現在已經成功一大半了 ,等他們回電話時態度強硬點 ,一般回電話的都是準備給你返還話費的 。好了 。說的我都亂七八糟了 表達能力不好 擔當 。看你們自己了 反正很簡單 。如果誰有這情況 我可以幫要一下 主要是我想錄音!然後給你們傳上來 以前的錄音都沒了 。
如果以上方法不管用,只能用大招了,跟客服溝通遇到了障礙,直接撥打工信部電話,立馬藥到病除,也不用跟客服瞎bb,他們會立馬退還話費。
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