如何通過說明型視頻降低Amazon差評

03-18

在這個飛速發展的互聯網時代，視頻已成為最受大眾歡迎的內容，沒有之一。YouTube和Facebook上，每天有將近70多億個視頻被觀看。毋庸置疑，視頻將是未來最重要的營銷手段。然後產品視頻的類型也趨於多樣化，常見的有產品使用說明視頻，開箱視頻、測試型視頻、產品對比視頻等等。下面請大家來看一段電子類產品使用說明型視頻。

這款耳機是Sony為PS4玩家推出的一款無線立體聲耳機，亮點就在於它支持PS4輸出。那麼這款耳機通過什麼設備連接、連接後怎麼調試將成為剛入手買家的頭道難題。通過產品使用說明型視頻就可以引導客戶正確操作，丟掉沉長的使用說明書，帶來更優質的購物體驗。使用說明型視頻適用於絕大部分產品，描述產品安裝及其使用方法，可以有效避免客戶因錯誤的操作而導致不良購物體驗造成退貨。

眾所周知，完美購物體驗離不開售後服務，優質的售後服務帶給您的也絕不僅是效應化的再次營銷，還可以提高品牌知名度從而贏得市場佔有率。特別對於跨境電商賣家來說，客戶無法通過真實的現場來體驗你的賣家服務，互聯網營銷又要求你的信息傳達必須準確無誤並具說服力，那麼用視頻去表達將成為最重要的營銷方式。所以做跨境電商提升購物體驗、贏得復購率，視頻將是我們必須精心設計準備的一環。

新的一年薈網將為薈員提供更優質的視頻服務和產品售後服務。為了幫助薈員解決纏身的售後問題，薈網專門在海外搭建了愛推售後服務平台，在不久的將來即可投入使用。網站提供7/24小時本地化語言電話售後服務，在解決售後問題的同時獲取精準的客戶信息。還會贈送薈網專屬保質卡，您可以隨產品包裝一同寄給客戶，質保卡可以通過二維碼生成鏈接直接跳轉頁面觀看您的產品使用說明視頻，提升客戶購物體驗降低退貨率。

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