客戶不信任怎麼辦--四招教你搞定客戶！

【問題】

我現在新加盟了一家公司，公司創建一個月左右，團隊有活力，產品是一個微信商城，招微信商城的合作商，我們這邊有和廠家合作，提供物流和貨源，合作商賺取的就是一個出廠價到售出的差價，商城類型很多，根據自己做的商城不同價格在6800到31800不等，前期合作商需要一個投入，錢不是很多也不是很少。關鍵是客戶也怕上當受騙，給他們看公司，看營業執照，還是有點怕是包皮公司。

然後有一些是因為需要錢投資，也是很忐忑，時間拖長了創業的心就淡下來了，我跟他們第一通電話過去都談的很好，到第二通講解一些問題後，表示讓他們若沒有問題，就可以加入我們合作商的行列，他們又說你們很急嗎，我們還需要考慮等等。又一直拖著，拖到最後還是不做。所以經常不知道什麼時候去促單比較好。很苦惱。

請給點建議。

【回答】

分析哥們你遇到的問題，主要有三個方面原因：

1、銷售意圖太明顯，信任度不夠；

2、話術弱了，說服力不足；

3、銷售節奏把握不好，太心急

也難免你有現在的困惑，畢竟快消品是屬於務實銷售，相對簡單；而你目前的這個微信商城招商，難度就大多了。

務虛銷售，一要體現你的專業能力，二要展示你的「畫餅」能力。

回到你的問題，針對新生事物，人們普遍都是持懷疑態度的，這是人的自我保護的本性，最根本的原因是什麼？是不了解，不信任。這就造成了給他們看公司、看營業執照都不能解決問題，嗯，根本原因就是信任度不夠。

但換個角度來說，人們對於新生事物又有一種好奇感。

潛意識認為這會不會是一次新的商機呢？想用於嘗試又怕吃虧，所以內心有些矛盾。

所以第一次溝通，會讓你感覺談的很好，但是他們真的是有成交傾向么？呵呵，只能說，你離開單還有很長一段路要走哦。

如何解決這個問題，速成的辦法就是多向同行或公司高手學習。

學習分成線上和線下兩類，線上做法簡單，通過網路搜索，查找成功案例，看高手是怎麼玩的，有什麼是值得自己去借鑒學習的，拿出筆和紙，摘抄記錄下來，背誦，然後就是去用了。

線下做法也不難，看看公司是否有銷售高手？幾包好煙，幾次請客吃飯，人情慢慢熟悉起來，再問人家銷售的事情，就有譜了。

咱們真多向身邊的高手學習，你遇到的銷售難題，他是不是也遇到過，他是怎麼解決的？學吧，學會了就能賺錢啊……

好，提幾個銷售小建議：

1、抓商機比做商業還重要。想當初，淘寶新上線，沒有多少商戶在裡面營業，所以，那幾年先進市場的人，躺著都賺錢，這就佔了了天時地利之便，想不發財都難呀，後來，淘寶店鋪越來越多，競爭越來越激烈了，行情不好了，很多人開始賠錢……

建議哥們你把第一批進駐淘寶賺錢的案例，好好包裝一下，隆重推向市場，再從多方面印證你們的項目和當初淘寶項目，有5大相同之處，借花獻佛，讓潛在客戶慢慢體會吧，現在不抓住商機，等你看到商機的時候，已經晚了！對，咱們往眼光，商機，膽量等關鍵詞上面多靠靠……

而且，除了淘寶案例，還可以說一說速賣通、阿里巴巴、淘寶客、百度貼吧的斑竹賺錢門道，互聯網的特點就是第一波人動手快，眼光准，當然就能吃肉，第二波人特點是反應還算快，跟風隨眾，所以能喝口湯，而第三波人看見很多人都在賺錢，反應很慢了點，最後殺進去，結果卻是只能喝西北風了。

這個商機流程，很像炒股的版本，低位建倉的人，眼光精準，在人人不看好的時候，他們劍走偏鋒，各個賺得盆滿缽滿，當股市已成牛市，第二波人馬開始跟進，這類人也能喝口湯，當股市接近頂峰，市場一片叫好時，第三波人不明就裡，盲目隨眾，結果進去就遇見股災，只得落荒而逃……說白了，商機就是那麼幾年，過去就過去了！

哥們你就從這個角度來說服客戶，話術的核心就一條，等大部分人看到商機的時候，已經根本不是什麼商機了。

2、你要回復客戶一個提問，你們建的微信商城，到底能不能賺錢？

這方面你們公司該有標準回復答案吧，別說沒有啊，如果沒有，只能說貴公司沒有什麼市場運營的高手加盟，尤其是沒有電商高手坐鎮。

比如，引流板塊。我們的商場組建了一支龐大的專業團隊，還和三大推廣機構建立戰略聯盟關係，四方的力量集中投放；

再比如，我們的微信商城是如何吸引消費群，給您透露三招……第一招，我們有1500位網路紅人為商場站腳助威，他們會引導各自粉絲群前來……

再比如，我們的特色在哪裡？貨源有保障，不是淘寶那類集散市場；

沒有這套完整的話術，不能將自身優勢說明白，別想說服誰了……

3、準備成交案例，已經簽訂的合同，複印多套，這是項目背書，往客戶面前一推，是不是更有可信度？這是在製造搶購熱潮景象，能起到輔助作用。

4、想開單，首要任務是取得客戶的信任。簽單=人情做透+利益驅動。如果跟客戶相處的似親人，哥哥、姐姐一樣，讓客戶感覺到咱們不是為了掙錢而來，是來幫助他們的，是幫他們賺錢的，客戶是不是更能接受？當如果還沒有信任基礎，大家就開始就談合作，談利益，是不是感覺太空，太假咯？

咱們如何做人情呢？做人情都有哪些速成的招數呢？請哥們你把讀者群文件夾中有關銷售答疑的文件下載來看看，在前幾天，這類問題我曾回復過十幾位同學，看完那些招數，一目了然，剩下就是執行啦。

銷售創業真的有想像中那麼難么？只是沒有高手帶你玩。想跟著高手玩，進入更高階的圈子，

就點我！！！驗證：知乎