如何看待紅黃藍幼兒園事件的公關？
這兩天，有一條駭人聽聞的大事件，刷爆了我們的朋友圈，激怒了所有的家長、寶媽。包括沒有生娃的媒體人，也都義憤填膺，無不想衝上街頭，對天朝的兒童教育進行抗議！虐童事件的反覆發生，居然在光天化日之下，天朝帝都的天子腳下。這是何等的猖狂，何等的良心泯滅！然而如何看待這次事件的公關呢？
刪文章。
可能是消息不夠靈通吧，知乎、微博之前都是十分「乾淨」的，果然最噁心的污穢，往往藏在那些表面的乾淨，歌舞昇平之下。現在的明星結婚、模特摔倒，都開發出了一個新功能，幫某些惡魔擦屁股的功能。就像之前豫章書院的事情，那麼多家權威的媒體報道，熱搜上依然是一些某某明星怎麼怎麼，好不容易殺出重圍到了二十多名，不一會兒就被強行撤了下來，彷彿一直都有個無形的玻璃罩，硬生生的蓋了下來。
理解理解，畢竟大家都是成年人，衡量一下利弊，留著可能會收到一些整改，嚴重的可能公司都沒了，刪了，頂多丟掉一些良心。只不過，還是希望你們能夠能夠觀望一下，因為並不是所有的事情，都是這樣的。有些時候，刪了比不刪後果還要嚴重。
首先，根據我目前了解到的信息，這家紅黃藍兒童教育，是中國第一家上市的兒童教育公司，擁有1300多家親子園和近500家幼兒園，遍布中國300多個城市，在營業規模、市場份額等方面均位列中國學前教育行業第一。並且先後獲得「中國兒童教育最具影響力品牌「、」消費者信賴的早教品牌「、」AAA級信用企業「、」社會責任傑出企業「等多項榮譽。也就是說，紅黃藍兒童教育應該是國內最大的學前教育公司，可能沒有之一。
看到這篇文章的知友，我建議，最好問一下身邊有沒有把孩子送到紅黃藍幼兒園或親子園的朋友，如果有的話，那最好是勸他們給孩子辦理退學手續，找一家其他的幼兒園，因為這家紅黃藍兒童教育的虐待、性侵問題，可能不止北京這家幼兒園。
有前科。
在2015年的時候，吉林的一家紅黃藍幼兒園，就爆出了針扎30餘名幼兒的新聞。
並且在2017年4月的時候，網上就流傳出一段紅黃藍連鎖園虐童的視頻，視頻中一名老師用腳踢正坐在板凳上的孩子。期間，學生家長問當事幼兒園老師「是不是沒有教師資格證」，兩名幼兒園老師並未作答。用天使的偽裝，誘騙著孩子們進來，做你們牟利的工具，做著連惡魔都甘拜下風的事情，真的是手段高超、心狠手辣啊。
就目前的情況是，虐童應該基本是證據確鑿了
孩子們針扎的照片，家長們都已經做過鑒定，也保留了證據，提交給警方了。
但是，事情可遠遠不止虐童這麼簡單。
園長抱著這群沒有任何反抗能力的孩子，喂他們吃藥，給他們注射迷幻藥，甚至讓一些」叔叔醫生「、」爺爺醫生「猥褻，甚至是性侵。這一套熟練的操作，彷彿已經有了一個成熟的產業鏈，供某些人性侵幼女、幼男的連鎖黑暗妓院，讓某些大爺把嫖自己的良心，迷奸這些三四歲的孩子們。
那麼，紅黃綠兒童教育有限公司到底是什麼呢？
男童肛門流血，女童下體紅腫，並且在昨天，有孩子確診出肛裂。
一切都彷彿在指向那個，我們甚至都不願意相信的結果。說真心話，我多麼希望這一切都是假的，就算世界再骯髒，至少最開始的時候，有一片凈土。但邏輯和逐漸浮出水面的證據不斷地提醒著我們，惡魔在人間。
這是一件比熔爐還要嚴重的事情，發生在中國大地。
豫章書院、楊永信、攜程親子園……一張張面向孩子們的血盆大嘴，打著各種各樣偉光正的旗號，有國學，有民科，什麼都有，只要能謀取利益，哪怕是殘害孩子們，也再所不惜。有句話叫，君子愛財，取之有道，但如果是惡魔愛財，那世界就會變成地獄。看看吧，這世間最可怕的永遠不是鬼怪，是那些利欲熏心的人。
為了錢，他們能幹起傳銷。
為了錢，他們能開起豫章書院。
為了錢，能拐賣婦女兒童。
為了錢，能開幼兒園來迷奸幼童。
除了缺少點熊熊烈火，這不就是地獄嗎？只不過受難的都是些弱者，而真正該受到懲罰的惡人，卻躺在成堆的鈔票上笑著，覺得自己是」成功人士「。
希望警方是真的想調查，不要像豫章書院，事情鬧得這麼大。幾個基層民警就能一直拖著我們，遲遲不立案。
還有，你們知道孩子們為什麼不敢說？因為老師對孩子說，我有一個長長的望遠鏡可以伸到你家裡來，你做什麼說什麼我都知道。
總之，如果這些事情都屬實的話，死刑都完全不過分。
這些天的虐童事件，攜程親子園在上海，紅黃藍幼兒園在北京，一個經濟中心，一個政治中心，連這種地方都會有這種惡劣的事情，更別說中國其他地方的幼兒園，到底是什麼樣？不敢繼續想下去。現在網上到處都是，如何教孩子自己保護自己，可是三四歲的孩子，你讓他們怎麼可能抵擋的了那些處心積慮的惡魔的侵犯？
只有我們，想辦法做他們的盔甲，做他們的城牆，保護他們不受侵害；做他們的利刃，做他們的槍，不僅要讓侵害他們的人付出代價，還要讓他們背後的人也身負重傷。讓那些惡魔知道，惡行有惡報，報的人不是虛無縹緲的上天，是我們。
對於喪盡天良的惡魔，只有及時有效的制裁，才能阻擋他們伸向孩子的魔爪。
原本輕鬆的一天，所有人的心都被一條新聞牽動著：北京紅黃藍幼兒園被爆針扎兒童、餵食藥片，甚至有消息直指多名幼兒園相關人員涉嫌性侵幼童。
1.紅黃藍幼兒園疑似虐童事件發酵傳播：
2.無數人的心被高高地懸在空中，他們刷著朋友圈，刷著新聞頭條，關注著新聞的動態，甚至寄希望於這是一則假消息。然而，更多的視頻、圖片、當事人發聲陸續湧出水面。
3.憤怒了，憤怒了！即使是還沒有為人父母者，面對這樣的新聞誰能無動於衷？誰能置身事外？我們不敢去想千百萬個可愛孩子家庭的父母，在還沒從「攜程親子園老師體罰、餵食幼兒芥末」的新聞中逃離出來，又奔赴這一次幼兒事件風暴的漩渦中的憤慨！
作為千千萬萬關注著這件事的普通人，我們在等待真相！我們在求證！我們在等待涉事幼兒園負責人現身！紅黃藍，你作為幼教行業赴美上市第一股，覆蓋全國130個城鎮，直接經營80所幼兒園，特許175所幼兒園，目前還在籌備288家加盟幼兒園的品牌，你，逃無可逃！
4.北京市教委相關人士回應
事件發酵一天後，23號下午，在北京紅黃藍幼兒園門外，朝陽區教委相關人士回應媒體對虐童事件的關注。他表示，教委工作組和公安都已進駐幼兒園，目前調查還沒有正式結果，已有三名老師暫停工作並在配合調查，同時公安部門請來了皮膚專家，教委目前也正在努力維持其他班級的正常秩序。
5.朝陽區教委工作人員表示，教委已成立工作組進駐調查，有結果會及時對外通報。
截止到今日下午發稿時間，官方消息匯總如下：①涉事老師已停職；②北京警方已成立專案組調查此事；③朝陽區教委已成立工作組進駐幼兒園調查；④朝陽區政府表示：一經查實，絕不姑息；⑤教育部表示：已部署開展幼兒園辦園行為專項督查，對一切損害幼兒身心健康行為的幼兒園和教職工必須進行嚴肅查處；⑥紅黃藍幼兒園發聲明：等待政府部門的調查取證結論，對誣陷害行為已報案。（中新網）
6.紅黃藍的態度與回應：
事情發酵兩天後，11月24日早晨8時，紅黃藍才第一次在認證為紅黃藍教育機構官方微博的賬號上就虐童事件發表聲明，該聲明稱公司已配合警方提供了相關監控資料及設備，涉事老師暫停職，配合公安部門調查…等待政府部門的調查取證結論。」
7.聲明中的重點：致歉，為給家長和社會帶來的嚴重不安表示歉意；現階段工作：疏導孩子和家長情緒，安撫全員教職工情緒，幼兒園繼續正常運轉，成立專項小組對園所進行全方位自查；對於個別人士涉嫌誣告、陷害的行為，幼兒園園長已經向公安機關報案！
我們按照邏輯梳理一下，事情發生了沒有？肯定是有的，要不然，紅黃藍為何需要疏導孩子和家長情緒，為何需要全方位自查？為何需要向公眾道歉？
8.那麼問題來了，事情既然發生了，為何紅黃藍不是首先給受到侵害的孩子和家長道歉？！第二，安撫全員教職工情緒——請問孩子在園區受到侵害，涉事幼兒園的相關工作人員是施害者還是受害人？他們需要承擔責任還是急需被安撫，你心裡沒點數嗎？請問你的員工受到何種傷害，急需安撫而不是自查問責嗎？第三，幼兒園繼續運轉？若侵害已是既成事實，哪怕是「壯士斷腕」、「刮骨療傷」不是你應有的態度嗎？不痛不癢的繼續運轉，是想錢想瘋了還是當家長是傻子，還敢把孩子送進這個是非未明的魔窟？！
——若事實存在，為什麼不給受害者道歉啊？
——為什麼第一反應不是關園，自查？
——受到侵害的是孩子，你們急著安撫自家員工是在暗示輿論傷害了紅黃藍嗎？
9.我們還想問一下紅黃藍，「對於個別人士涉嫌誣告、陷害的行為，幼兒園園長已經向公安機關報案」中的個別人士指誰？ 誣告、陷害行為指什麼行為？是扎針不存在？是藥劑不存在？還是性侵不存在？
聲明中的每一句話，更像是蹩腳的公關辭令——我們非常在意輿論，最恨我們的是大眾，我們先對輿論道歉`````孩子受沒受到侵害我們不知道，我們安撫孩子，安撫家長，哦，對了，還有我們受到傷害的教職工情緒`````我們不想關園，我們先保持幼兒園運轉好不好？對了，你們要隨時留心事件反轉，因為我們已經向公安報警了，有人誣告，有人陷害。是誰誣告，是誰陷害？我們也不知道有沒有。反正我先告訴你就是有人誣陷我。
若是謠言，自然不攻自破，但是據現有官方和紅黃藍反應來看，「涉事教師停職調查」「工作組進駐」「公安部門調查」「政府取證」，還有紅黃藍模模糊糊的回應背後都表明了北京新天地紅黃藍幼兒園中存在侵害幼童，只是涉事範圍和傷害大小還未有清楚定論。
10.我們的態度：拒絕公關
我們始終堅信，在重大公眾事件面前，真相是第一位的，措施和態度是第二位的，而蹩腳、不真誠的公關行為，只會讓公眾對品牌自帶來更大的不信任和反感。 面對公眾事件，儘快查清事件真相，承擔企業責任，而不是一味的閃躲和言辭模糊，這樣才符合你們曾放下的豪言：「紅黃藍三色是美術中的三原色，這世間所有的色彩和圖畫都源自這三種顏色的組合、調配，變幻出無限可能；寓意紅黃藍將賦予寶寶們一個五彩斑斕的美麗新世界，會讓讓孩子在快樂中體驗、學習、成長。如果只是為了做一個賺錢的產品，紅黃藍也走不到今天。」
當被問及為何紅黃藍在事情發酵兩天後才發表一個聲明，只會說「還是那句話」的CFO 這樣回答到：「確實過程比較複雜，第一我也沒法解釋，這裡面有各種因素的考慮，今天這個時間點是不重要的，重要的是我們發出聲明」。
11.對不起，紅黃藍，這樣的回答我們不滿意，這樣的回答我們不接受。我們，還是那句話：麻煩您別公關我！
昨天被北京的紅黃藍幼兒園疑似「虐童」事件刷屏了，作為家長和公關從業者，恩匯來一直關注著事件的進展，也在等紅黃藍的發表聲明，今天早上終於來了，但這份聲明一發出，卻讓紅黃藍再次陷入危機。
1.11月22日
北京警方：據新華社報道，22日北京警方已接到家長報案，警方正在根據家長反映情況進行調查取證。目前涉事老師和保育員已暫時停職，配合警方調查。
2.11月23日下午，這是紅黃藍第一次回應媒體。
北京市教委：警方已進駐紅黃藍幼兒園，目前調查尚無結果，教室內監控視頻已被警方調走；班上3名涉事教師暫時停職，改由其他老師替換。
北京管庄紅黃藍幼兒園：涉事幼兒園工作員工在回答現場記者的問題表示，針對網傳的圖片不一定可靠，有很多技術手段可以處理圖片，「園方已經向家長做出了解釋，今天還和一些家長做了感恩節活動，有人很會利用今天的日子」，希望能夠澄清罪責。
3.11月23日晚，這是紅黃藍第二次回應媒體。
紅黃藍教育機構：紅黃藍幼兒園市場品牌部總監接受媒體採訪回應："目前沒有任何證據能證明家長反映的信息是真實的。"
4.11月23日 21：25
北京市朝陽區政府：朝陽警方已成立專案組，目前正在工作中；區政府已成立工作組，進駐幼兒園。
5.11日23日 20：06
教育部：表示已責成地方有關部門立即啟動調查，儘快查清事實真相；已部署開展幼兒園辦園行為專項督查。
紅黃藍的這份聲明，其實算是面面俱到，但就是因為一些言辭的使用問題，被公眾和媒體無限放大之後，成為危機公關的敗筆。
1、時間。
危機公關有黃金24小時，這件事的發酵速度非常快，很大程度上取決於之前攜程類似事件給公眾造成的集體情緒，有點像一堆乾燥柴火的在一個極度乾燥的環境下，可謂一點就著了。然後，紅黃藍的回復時間，是所有部門和涉事機構里最慢的。但這還不是這份聲明的主要問題。
2、態度。
這是最大的問題。這份聲明核心傳遞了兩個意思：1、有關虐童的事，我不知道，交給警方了，等結果；2、但有家長在造謠，我們已經向公安舉報。
原則上，聲明發得如果晚，一定要有「真材實料」，真切回應公眾和媒體關心的問題。而這份聲明，不僅沒有「真材實料」，一幅霸氣十足的口吻，令紅藍白再次陷入輿論漩渦。關閉評論還是傳統的「堵」的方式，但社交媒體本身就是雙向溝通，只堵不疏，還自己拾柴火往大火里扔，可謂「火上澆油」。
公眾情緒被紅藍白的傲慢態度，再次點燃，今天又是一輪刷屏。
3、行動。
還有一個重要的問題，這份聲明其實最應該回應的對象就是紅藍白的家長，因為他們的小孩是否面臨類似的問題，包括以後怎麼杜絕這樣的問題，都是家長們最關心的，而有關這部分的聲明，核心卻把「舉報了家長造謠」作為最具行動力的舉措，有點殺雞給猴看的意思。
此外，對於怎麼杜絕類似問題，紅藍白只是「畫了一個大餅」，表示會採取措施，但具體措施是什麼，後續再公布。只有空話，沒有行動，沒有給出任何有實際價值的內容。
4、業務模式。
這是大叔也特別需要強調的，無論是公關也好，還是危機公關也罷，是沒辦法掩飾甚至粉飾企業的業務問題，再上升一些，就是企業價值觀的問題。
比如BOSS直聘上次陷入的傳銷組織問題，核心問題不是聲明寫得好與壞，而是你敢不敢直視你的業務模式的問題，能否迅速解決這個問題，然後再進行PR。王者榮耀當時陷入的沉迷問題也是如此，你必須先承認你存在這個問題，這是企業價值觀的問題，如果你認為自己始終沒錯，那問題永遠無法解決，公關自然也幫不了什麼大忙。
對於紅藍白和攜程來說，目前暴露的最大的核心問題就是監督機制，這個機制的缺失，導致一系列疑似虐童的事件發生，當事企業必須正視這個問題。
任何公關行為都是馬後炮!人設已經崩塌，大山已經夷為平地，再重新塑造一個正面的自己，再堆一座巍峨的高山，路遠坑深實屬不易啊！人們總是忽略風險，對風險的存在視若無睹，更不願意拿出人類物力對潛在的風險進行監控和控制。比如最近一直曝出安全隱患的幼兒園，只需要一兩名有責任心的工作人員進行日常巡視（監控監管），這些問題就可以被發現，被扼殺在萌芽初期。
風險意識不夠才是根本
但問題依然出現了，要麼就是根本就沒有這個崗位，要麼就是有這個崗位但工作人員不盡職，要麼就是工作人員向上彙報了，但作為領導的怕事情鬧大沒有進行徹底的處理，不管是那種原因，風險意識不夠才是根本。
在一些企業里這種現象更加明顯，即便有員工發現了隱患並上報，領導也不予理會。等到發生事故，引發了不良後果，又急急忙忙的找公關部門緊急處理。如果公關部門處理得當，成功的把大事化為小事，把小事化為沒事，就大加讚賞，而對於那些提出警示的員工，出於面子或逃避責任就選擇性的無視了。
但是，如果公關不成功呢？
單純此聲明而言，水平極其低下。再給家長一個意思交代外，還在追求所謂「誣陷」責任，時機場景極其不適宜；
發布5000萬美元股票回購計划行為可見其在意是投資者利益而非事件本身，而對相關整改措施卻全無動作；
藐視公眾力量，利用封鎖公眾媒體手段縮小輿論傳播可見其態度並非誠懇；
管理團隊應對水平太差，僅CEO與CFO露臉，質疑其內部管理協同。
總之，即是存在資本空頭藉機操作外，其管理團隊的公關關係管理意識與幼兒教育行業公關水平的是極其不匹配的。
先說出自己做的不好，這個是很正常的，然後，你也說了，防止一些造謠。
現在我們要等的就是一個公安檢察機關機關檢查的結果，但水落石出的話大概要2到3個月的時間。兩三個月時間過後的話，很多人都很快就忘記了。
很多事情可能也會不了了之，最多殺雞儆猴。還有關於網路那些謠言，很多謠言是止於智者。因為我們也不是說離這個幼兒園最近的我們也不懂。
這是典型的扯皮，推卸責任的把戲，還保持法律追責，一副高高在上的姿態。所發生的事情是這個有良知的社會不能容忍的，如果屬實我們整個社會就應該思考，是什麼的樣土壤培養出了這麼偉大的民族，接連發生出這樣的事？我們是否還得驕傲呢？當然如果調查確認沒有這樣的事，必須追究法律責任的必須予以追究.還人家一個清白。可是目前的情況多麼的恐怖看看監控吧，為什麼自己的監控都不能給結果呢？
任何公關言詞或行為，都沒有還原事件真相重要。如果紅黃藍認為自己的行為合情合法合理，那麼就和受害孩子的家長及所有關注這件事情的民眾一起公布所有完整的監控視頻及家長的手機視頻，讓陽光評判讓民眾評判讓法律評判。如果連公布視頻的決心都沒有，憑什麼去聲明？在這份聲明中能清晰地感受以法律的名義去恐嚇。當所有的當事人都閉上了嘴巴，當所有的媒體都失去了聲音，當所有的公權都保持了沉默，那麼，死亡就在不遠處等著我們。只有那些受傷的孩子，在黑暗中循著"陽光"孤獨前行。孩子怎麼樣，國家就怎麼樣。天日昭昭！！！
人們總是忽略風險，對風險的存在視若無睹，更不願意拿出人類物力對潛在的風險進行監控和控制。比如最近一直曝出安全隱患的幼兒園，只需要一兩名有責任心的工作人員進行日常巡視（監控監管），這些問題就可以被發現，被扼殺在萌芽初期。
事件回顧
11月22日晚，京城育兒群里突然扔進一枚炸彈——北京朝陽一幼兒園疑似突發虐童事件。有幼兒家長反映，北京朝陽區紅黃藍幼兒園新天地分園國際小二班的幼兒遭遇老師扎針、喂不明白色藥片等情況，並提供了孩子身上多個針眼的照片。
她們這麼強硬大概有一部分原因是兩難選擇。雖然她們的業務完全在國內，但她們是一家美國上市公司，她們在做公關的時候必定要考慮兩方面的影響。
顯然，她們認為現在對她們最迫切的威脅來自於美國投資者。美國證券市場對於投資者的保護和國內有天壤之別。如果證實她們存在欺詐和隱瞞，經營模式不實，賠償往往都是天文數字，這會要了她們的命。
國內家長和民眾的憤怒雖然可能在一段時間內對她們的經營造成影響，但她們認為這不至於要了她們的命。和很多行業一樣，國內的幼兒教育信息閉塞，是強勢的賣方市場，走了這一批，也還會有下一批，家長們也未必會有更好的選擇。所以等風波過去多做一些公關，恢復「正常」應該問題不大。
她們對國內服軟，雖然可能平息一部分民眾的怒氣，但會成為美國投資者起訴她們的口實，對她們的股票產生災難性的後果，這大概就是她們公關的邏輯。
這麼強硬的公關，那些「陰謀論」的猜測就不說了，中國這類事情少不了陰謀，也少不了陰謀論。
說點現實的吧。
她們這麼強硬大概有一部分原因是兩難選擇。雖然她們的業務完全在國內，但她們是一家美國上市公司，她們在做公關的時候必定要考慮兩方面的影響。
顯然，她們認為對她們最迫切的威脅來自於美國投資者。美國證券市場對於投資者的保護和國內有天壤之別。如果證實她們在上市時存在欺詐和隱瞞，經營模式不實，賠償往往都是天文數字，這會要了她們的命。
國內家長和民眾的憤怒雖然可能在一段時間內對她們的經營造成影響，但她們認為這不至於要了她們的命。而且國內幼兒教育信息閉塞，和很多行業一樣，是強勢的賣方市場，走了這一批，還會有下一批。等風波過去多做一些公關就能恢復。
她們對國內服軟，雖然可能平息一部分民眾的怒氣，但會對她們在美國上市的股票產生災難性的後果，這大概就是她們公關的邏輯。
她們昨天和投資者有一個電話通氣會，會上的說辭也是這般強硬，甚至說警察會在24日前公開調查結果。這除非關係特硬，不然連北京警察都得罪了，從這也可以看出她們對於美國股票的重視程度。
任何公關行為都是馬後炮!比如馬阿姨現在火急火燎的做公益。人設已經崩塌，大山已經夷為平地，再重新塑造一個正面的自己，再堆一座巍峨的高山，路遠坑深實屬不易啊！其他的就不多說了，算是個人從一個角度的解讀吧。
危機公關層面
危機公關，到底公關什麼?
其次，公關好大眾、其他家長以及未來客戶的情緒，例如，涉事教師當場開除，新聞發布會道歉等。
不好。首先，預測回購效果一定不好，因為，回購針對的是理性層面的東西，沒有觸及大眾的「痛點」，也就無法真正解決問題。為什麼回購？顯然，管理層的獎金一部分和公司股票市場表現掛鉤。
產品定義：公司提供早教服務，服務對象為幼兒。
產品特性：功能、質量、成本、時間
理想早教產品的特點：
功能(實現早教的目的，例如學習100個漢字，學習100個英語單詞；實現有效託管的目的，讓幼兒安全，讓家長少操心)
質量（在功能基本完成的基礎上，對幼兒提供更優質服務）
成本（成本相對較低）
時間（服務提供的時間久，家長獲得服務比較容易）
對於一個產品來說，這些標準是有層次性的，也就是說，滿足了特點1，特點2才更有意義，否則，一切都是空架子。舉個例子，如果現在告訴你，你公司的筆外觀很好看（特點2），但就是寫不了字（特點1），這就很尷尬了。
因此，對於一家公司來說，最怕產品連功能都無法滿足消費者。
聯繫到此事件，如果不做好危機公關，讓大眾對該公司的早教服務功能（特點1）產生疑問，那麼，客源就會大幅流失，未來現金流入就會減少，公司的未來就渺茫，股價也就不攻自破了。
這麼強硬的公關，那些「陰謀論」的猜測就不說了，中國這類事情少不了陰謀，也少不了陰謀論。
可以肯定的是，那個公告不是一時之性，其中的文筆把握，馬未都老師解讀的非常詳細，有興趣的可以去看一下。
說點個人觀點吧。
她們這麼強硬大概有一部分原因是兩難選擇。雖然她們的業務完全在國內，但她們是一家美國上市公司，她們在做公關的時候必定要考慮兩方面的影響。
顯然，她們認為現在對她們最迫切的威脅來自於美國投資者。美國證券市場對於投資者的保護和國內有天壤之別。如果證實她們存在欺詐和隱瞞，經營模式不實，賠償往往都是天文數字，這會要了她們的命。
國內家長和民眾的憤怒雖然可能在一段時間內對她們的經營造成影響，但她們認為這不至於要了她們的命。和很多行業一樣，國內的幼兒教育信息閉塞，是強勢的賣方市場，走了這一批，也還會有下一批，家長們也未必會有更好的選擇。所以等風波過去多做一些公關，恢復「正常」應該問題不大。
她們對國內服軟，雖然可能平息一部分民眾的怒氣，但會成為美國投資者起訴她們的口實，對她們的股票產生災難性的後果，這大概就是她們公關的邏輯。
她們昨天和投資者有一個電話通氣會，會上的說辭也是這般強硬，甚至說警察會在24日前公開調查結果。這除非關係特硬，不然連北京警察都得罪了。從這也可以看出她們對於美國股票的重視程度。
其他的就不多說了，只是個人從一個角度的解讀吧。
1.這麼強硬的公關，那些「陰謀論」的猜測就不說了，中國這類事情少不了陰謀，也少不了陰謀論。可以肯定的是，那個公告不是一時之性，其中的文筆把握，馬未都老師解讀的非常詳細，有興趣的可以去看一下。說點個人觀點吧。她們這麼強硬大概有一部分原因是兩難選擇。雖然她們的業務完全在國內，但她們是一家美國上市公司，她們在做公關的時候必定要考慮兩方面的影響。
2.顯然，她們認為現在對她們最迫切的威脅來自於美國投資者。美國證券市場對於投資者的保護和國內有天壤之別。如果證實她們存在欺詐和隱瞞，經營模式不實，賠償往往都是天文數字，這會要了她們的命。
3.國內家長和民眾的憤怒雖然可能在一段時間內對她們的經營造成影響，但她們認為這不至於要了她們的命。和很多行業一樣，國內的幼兒教育信息閉塞，是強勢的賣方市場，走了這一批，也還會有下一批，家長們也未必會有更好的選擇。所以等風波過去多做一些公關，恢復「正常」應該問題不大。
4.她們對國內服軟，雖然可能平息一部分民眾的怒氣，但會成為美國投資者起訴她們的口實，對她們的股票產生災難性的後果，這大概就是她們公關的邏輯。她們昨天和投資者有一個電話通氣會，會上的說辭也是這般強硬，甚至說警察會在24日前公開調查結果。這除非關係特硬，不然連北京警察都得罪了。從這也可以看出她們對於美國股票的重視程度。其他的就不多說了，只是個人從一個角度的解讀吧。
紅黃藍幼兒園事件發生後，舉國上下，包括明星都在發微博對紅黃藍幼兒園的老師進行口誅筆伐，可是似乎紅黃藍幼兒園並沒有發生什麼實質性的撼動，很多人很氣憤，但是也無能為力，質疑紅黃藍幼兒園的公關，但是事實上，他們的公關也符合他們作為上市公司的做法和邏輯。我們來看看事情的發展吧！
紅黃藍幼兒園事件的公關為什麼要採取強制掩蓋事實的措施？
她們認為現在對紅黃藍幼兒園事件最迫切的威脅來自於美國投資者。美國證券市場對於投資者的保護和國內有天壤之別。如果證實她們存在欺詐和隱瞞，經營模式不實，賠償往往都是天文數字，這會要了她們的命。紅黃藍幼兒園可能會面臨關閉的事實。
國內家長和民眾的憤怒雖然可能在一段時間內對她們的經營造成影響，但她們認為這不至於要了她們的命。和很多行業一樣，國內的幼兒教育信息閉塞，是強勢的賣方市場。
紅黃藍幼兒園對國內服軟，雖然可能平息一部分民眾的怒氣，但會成為美國投資者起訴她們的口實，對她們的股票產生災難性的後果，這大概就是她們公關的邏輯。所以，他們會儘可能採取一切的措施防止這一切的事情發生。
首先，公關好受害者以及受害者家屬的情緒，例如，現金補償，涉事教師當場開除等。其次，公關好大眾、其他家長以及未來客戶的情緒，例如，涉事教師當場開除，新聞發布會道歉等。
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