全方位營銷的四大支柱
大家好今天我要給大家分享的就是全方位營銷的四個支柱。
在上次分享的關於營銷觀念的演變過程中,我曾經提到營銷觀念演變的最終結果——全方位營銷觀念。
而全方位營銷是認為在營銷過程中,任何環節都很重要,是一種廣闊的,整合的觀點。
就目前而言,他是思考最完善的營銷觀念。
因為全方位營銷觀念是建立在營銷計劃流程和活動的開發,設計和執行上的。
而全方位營銷觀念有四個基本支柱。
即關係營銷,整合營銷,內部營銷,績效營銷。
關係營銷
關係營銷就是構建互相滿意且長期的合理的顧客,僱員,合作夥伴(渠道供應商,分銷商,經銷商和代理商),財務圈(股東,投資者,分析師)的關係網路。
然後再從長期的關係中獲得和維持自己的業務,利潤。
看著是不是感覺很眼熟,就跟自己的朋友圈類似。
其實,就是用關係營銷,它的最終結果就是形成一個屬於公司的營銷網路。
當形成一個穩固的營銷網路時,便會給一個公司或企業巨大的回報。
並且在營銷網路的形成過程中,它會搜集很多資料,包括合作者,消費者,僱員等等。
可以更好的在資料的基礎上為顧客打造個性化產品,服務和信息,可以增加用戶的粘性。
整合營銷
整合營銷就是營銷人員在設計營銷活動過程中重視以消費者為核心的創造,傳播,傳遞價值的環節。
整合營銷有兩個核心主題
①多樣化的營銷活動可以創造,傳播和傳遞價值。
可以理解為,在多個營銷活動中會將產品的價值進行傳播,傳遞,然後進一步的擴大產品的覆蓋面積。
②營銷人員在設計和執行正和一項活動時,都必須考慮到其他活動。
這一點可以認為是多方面思考問題,做一件事,不只要單純的考慮一件事,還要考慮這個影響因素會影響到其他活動。
比如說你賣了一樣產品,你要考慮產品購買後的安裝,維修和培訓等等服務。
然後進行優化升級,爭取將利潤最大化。
內部營銷
內部營銷主要是側重於營銷活動中的人員方面。
我提到過全方位營銷認為營銷的各個環節中十分重要。
所以全方位營銷認為營銷活動人員問題方面,也是一個重要的影響因素。
它認為只有當公司各個部門齊心協力實現顧客目標,這樣的營銷才會成功。
比如說設計部門就會設計出合適的產品,財務部門就提供適量資金,採購部門就會採購適宜的原料等等。
等各個部門進行通力合作的時候,就會對營銷活動起到強大的推動作用。
所以一個良好的營銷活動必須要做好內部工作也就是內部營銷。
績效營銷
績效,這個詞一直作為一種衡量指標。
同樣,在營銷過程中,有一個衡量指標將會對營銷活動的發展狀況有一個很好的提醒作用。
比如說市場份額,顧客流失率,顧客的滿意程度,產品的質量等等一系列衡量指標。
將會對營銷活動所造成的影響會有一個很詳細的解讀,並且有力推動營銷活動的運行。
這就是全方位營銷的四個支柱。
關係營銷,整合營銷,內部營銷,績效營銷。
他們從營銷的各個方面進行優化。
可以說考慮的十分全面。
好了,今天的分享就到這裡了。
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