亞馬遜索評郵件為什麼沒有效果

03-17

郵件看似簡單，但是如果不懂得如何在適當的時候發送合適的郵件，那麼，你發的這些郵件可能全部都石沉大海，徒勞無功。

我們可以參考以下幾個時間段來針對性的發送郵件：

買家下單後：及時的給買家發送一封感謝信之類的郵件，當然也可以是介紹產品的使用說明之類的郵件。

「終於買好了，安心等快遞了。咦？收到一封郵件。原來是背帶夾賣家發來的感謝郵件。」

賣家發貨後：則可以發送一封發貨提醒郵件，提醒客戶注意收貨。

「收到了賣家發貨郵件提醒，上面寫預計22號能到。真好！這樣就能趕在聖誕送出了，他們的售後服務真不錯，以前買東西都沒給我發貨提醒的郵件。」

買家收貨後：可以詢問產品體驗。

「終於收到貨了，賣家給我發郵件問我產品體驗感，這次購買體驗真不錯，一直都很有禮貌的給我發郵件提醒，給他回復一下：產品不錯，我很滿意。」

最後要求留評，如果買家覺得滿意。

「希望我給一個review？可以啊，這家的購買體驗挺棒的。那我就去認真給個review吧！」

這麼多郵件，該選擇什麼樣的方式來發送呢，如果是單純的手工針對每個訂單發送這麼多郵件肯定是行不通的，這裡我們可以藉助SellingExpress群發郵件工具

你可以在系統創建好郵件模版統一發送郵件，比如，今天產生的訂單我可以用同一個模板對今天產生的所有訂單發送郵件，當然，不需要的也可以排除，具體發送時間自行設定。

當然，如果由於客觀原因出現了差評，只要是發送過郵件的訂單，通過SellingExpress提供的Review客戶端，就可以很快的匹配出差評訂單號，然後請求買家移除或修改。