人際交往中的親和效應

03-17

當我們出差到外地，巧遇故鄉人時，便會倍感親切，即使原本素不相識，也能很容易地坐到一起，聊得分外開心。這種人際交往中的因心理定勢而出現的現象，在心理學中稱為「親和效應」。

在人與人的交往和認知過程中，人們的心理定勢大體上可以分為肯定與否定兩種形式。

肯定式的心理定勢，主要表現為對於交往對象產生好感和積極意義上的評價。

否定式的心理定勢，則主要表現為對於交往對象產生反感和消極意義上的評價。

我們在人際交往中，往往存在一種傾向，即對於自己較為親近的對象，會更加樂於接近。「親近的對象」即我們俗稱的「自己人」。所謂「自己人」，大體上是指那些與自己存在著某些共同之處的人。這種共同之處，可以是血緣、姻緣、地緣、學緣、業緣關係，可以是志向、興趣、愛好、利益，也可以是彼此共處於同一團體或同一組織。在現實生活里，我們往往更喜歡把與那些與自己志向相同、利益一致，或者同屬於某一團體、組織的人，視為「自己人」。

在其他條件大體相同的情況下，和「自己人」之間的交往效果一般會更為明顯，其相互之間的影響通常也會更大。

在「自己人」之間的交往中，對交往對象屬於「自己人」的這一認識本身，大都會讓人們形成肯定式的心理定勢，從而對對方表現得更為親近和友好，並且在此特定的情境中，更加容易發現和確認對方值得自己肯定和引起自己好感的事實。

所有這一切，反過來又會進一步鞏固並深化自己對對方的原來已有的積極性評價。在這一心理定勢作用下，「自己人」之間的相互交往與認知必然在其深度、廣度、動機、效果上，都會超過非自己人之間的交往與認知。可見，人們在與「自己人」的交往中，肯定式的心理定勢發揮著一定的作用。

我們要認識到人際交往中的這種心理定勢現象。為了使自己獲得對方的正面評價，我們有必要在交往或服務過程中積極創造條件，努力形成雙方的共同點，從而使雙方都處於「自己人」的情境中。

親和可以說是打開很多人心靈大門的通行證。所以，我們不應該放過任何一個展現自己親和的方法。

1．微笑的魅力

微笑待人的道理誰都懂，然而在忙碌的生活中，我們好像總有做不完的事，稍不留神，就可能把微笑隱藏起來，忘記或是忽略了把快樂帶給自己和別人。其實，美好的東西要和別人分享才會更有價值，微笑也一樣。不要總是將微笑埋藏在心底，輕提嘴角，讓別人看到你美麗的笑容，感受到你內心那顆溫暖和煦的小太陽，同時也能給自己一份幸福的感覺。當你用微笑換來對方的會心一笑，你其實就是在用微笑換來「雙贏」。

2．眼神的力量

眼睛是我們心靈的窗戶，是我們表達感情最好的工具，而眼神更像是窗外吹來的一陣風。遊離的、漫不經心的眼神，就像是一陣涼風，讓人不禁微微顫抖，心生寒意；嚴厲的眼神，則像是一股刺骨的冷風，讓人避而遠之；而溫和的眼神，就如和煦輕柔的春風一般，讓人感到溫暖、親切又舒適。

3．手勢的感染力

黛安娜王妃伸出美麗又充滿感情的右手，讓全世界都感受到了她的親和與慈愛。在人際交往中千萬不要忽視了手勢的重要性：輕柔的揮手、鼓勵的握拳、溫柔的撫摸……看似簡單的手部肌肉拉伸的幾個動作，卻足以讓他人感受到你的親和力。