又是美聯航!上次不讓乘客穿緊身褲坐飛機,這次因為沒有座位,把亞裔乘客打暈拖下飛機!
美國聯合航空(United Airlines)周日(4月9日)一班由芝加哥飛往肯塔基州最大城市路易斯威爾,編號為UA3411的國內航班,因超額訂票而將一名不願意下機的華裔乘客強行拖走。此舉動被同航班人員拍攝視頻並在網上傳播,遭到眾多網友的口誅筆伐。
據海外網早前報道,涉事客機型號為Embraer 170,原訂於傍晚5時40分起飛,但是聯合航空發現航班超額訂票,為讓4名機組人員能於翌日抵達路易斯威爾,以為隔日的航班做準備,便在機上尋求4名自願下機的乘客,承諾賠償400美元及一夜酒店住宿;但加至800美元都無人放棄登機,航空公司決定用電腦隨機抽出4人。
一對被抽到的男女平靜接受並離開,但一名被隨機抽中的69歲亞裔乘客表示拒絕離開。他稱自己是醫生,第二天還需要見病人所以不能延誤,並且表示要給自己的律師打電話。交涉未果後,空乘人員叫來了機場安保執法人員,於是發生了拖拽暴力事件。
一名叫Tyler Bridges的乘客在自己的社交媒體上傳了一段當時的視頻。在視頻中,可以看到,三名機場安保執法人員圍在亞裔乘客座位邊,其中一名身材高大的黑人執法人員,拽住了該乘客的雙手就往外扯。
執法人員的力氣十分大,直接把亞裔乘客拽到了地上。
機上不止一名乘客拍攝了當時情況,另一為推特名叫Jayse D. Anspach的人也上傳了當時的影片。從視頻可以看出,執法人員很大力地把亞裔乘客往外拖,但由於角度問題,被執法人員遮住了畫面,只聽到該名亞裔乘客不斷發出的慘叫。
同機的乘客都表示不可置信,一直說著「我的天!你為什麼要這樣做!」但沒有人上前去幫忙阻止。執法人員也並不理會其他人的話語,繼續拖行亞裔乘客。
在這名亞裔乘客被拖下機後,一名亞裔女性也隨同下機,有乘客認為,這名女乘客是亞裔乘客的妻子。
有乘客還說,再被拖出去之後的十分鐘,這名醫生跑回了飛機機艙,站在機艙尾部,手扶著窗帘把手,滿臉都是血,並且一直重複著說:「他們要殺我,我要回家」。之後乘客均被要求下機,一名醫務人員則登上飛機。由於這起事件,這架航班延誤了2個小時。」
在事件發生後的一天,也就是當地時間周一(10日),據芝加哥論壇報(Chicago Tribune)報道,美聯航空公司的的首席執行官奧斯卡?芒斯(Oscar Munoz)在一份聲明中道歉,表示公司與當局正在合作開展調查,並且在努力聯繫事件中的亞裔乘客,嘗試和他討論處理解決這件事情。
美聯航服務一直飽受詬病
美聯航空的服務一直受到人們的不滿和批評。美聯航的客服熱線並沒有對客服進行評分的客服熱線,美聯航也是唯一一個不能打電話投訴只能上網填表格的航空公司,一般可以在半年左右的時間等到投訴回復。
而美聯航前不久也鬧上了新聞,有三名女孩兒因為穿著緊身褲而被美聯航拒絕登機,其中一人更換服裝後被允許登機,另外兩名女孩兒則放棄乘坐這架航班。
美聯航對此解釋稱,這三名女孩兒是美聯航的「特別通行證乘客」,通常是該公司的員工或員工家屬。美聯航對此類乘客的著裝要求要比其他乘客更加嚴格。普通乘客穿休閑服飾是被允許的,「但今天的乘客是持美聯航通行證的乘客,遵循不同的指導方針。」
無論美聯航這次如何為亞裔乘客事件「擦屁股」,受到其他亞裔的指責和抵制是必然的了。想想被暴力對待的亞裔乘客,他做錯了什麼?也許他就只是個平凡的父親和一心想要治療病人有責任心的醫生。
於是,推特上,一起「@美聯航」的吐槽大會正式拉開帷幕!
「咖啡、茶還是泰瑟槍?——美聯航」
一推特用戶諷刺美聯航,坐飛機前,你一定要讀美聯航精美的列印條款:"規章制度——以防航班出現超額預訂難以解決,我允許美聯航把我打到沒有意識並把我拖下飛機。"
"注意!美聯航的乘客們,歡迎你們的新服務員——拿著《行屍走肉》里的32寸棒球棍的露西爾。"配圖也很精美,也相當形象!
「美聯航讓志願者放棄航班的新圖片。」
「不好意思,我們超額預訂了!——「美聯航」 配圖是一個人從飛機上扔了下來!!!
編輯:楊東明
首發於:美國海外網
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