怎麼做好服裝導購，做好服裝銷售的技巧是什麼？

03-17

今天和職場上做服裝的一個朋友聊天，她說她今天遇到一個棘手的問題，我們一起來看看。。。

她：在嗎？我有個疑問

我：在的，怎麼了呢，小李

她：最近店裡的業績不太理想，我想自己肯定存在些原因，但是自己又不太清楚，所以問問你，畢竟你的職場經驗豐富。

我：嗯，可以的，說說具體情況吧

她：是這樣的，今天本來有個顧客說要買的，可是在試了衣服後，她又說下次帶朋友來看看在決定。

我：那你是怎麼回答的呢？

她：我就說好吧，那您下次再來吧。因為我感覺我沒有什麼說的了。

我：那你有想清楚這個問題錯在哪裡了嗎？

她：額，沒有呢，所有向你請教嘛

我：那我跟你說說吧，客戶這樣說，表明她肯定對衣服有什麼意見，或者什麼不滿意的地方，可能是價格高不能接受。她這樣一說，主動權就在她手裡了，你就只能被牽著鼻子走，因為她完全把你的產品否定了，你沒有了自己的籌碼。在跟進下去是有難度，但也不是完全沒有機會。

她：那具體我該怎麼說呢？

我：如果進展到這樣的話，你就這樣說吧。第一點，先讚美客戶。「小姐，您朋友今天沒有來太可惜了，要是來的話就可以看到您穿上衣服的樣子了，那簡直就像為您量身做的一樣，相信他肯定會點頭稱讚的，您穿起來真的是又大氣又有氣質。」先讚美客戶，獲得客戶肯定嘛。

第二點，客戶心理分析，客戶試過衣服，說明對衣服認可，那我們可以這樣說一句。「小姐您好，這款衣服是這個季節最火的一款了，如果錯過了，我們也是沒有貨的了。其實這衣服穿在自己身上，自己感覺舒服就好了，何必要那麼在意朋友的看法呢，可能我說的比較直，但是事實就是這樣嘛，您說對嗎？那要不您就買了吧，我幫你包起來。。。。」這是最後一點，如果客戶反感，那就不要繼續追擊了，客戶會更加反感的。

她：確實是這樣，當時腦子短路了，都不知道說什麼了，要是把這兩點說出去，說不定還有挽回的餘地呢

我：可能是，但是我覺得，真正的銷售高手是不會走到那一步的，因為客戶說下次再來，這機會已經很渺茫了，我們應該在她說這句話之前就把他拿下，其實很多關於銷售的一些技巧我也是看的列吉逗法，還是非常不錯的。我們做銷售的就是要多多的去學習，只有這樣才能不斷的提升自己的能力，讓自己更加強大。

她：嗯，要是早點知道就好了。

我：沒事，下次還是可以繼續用的嘛。

她：好的，感謝。

總結：在職場上，這類問題我們都會遇到，但是如何去化解，做銷售的想著客戶成交，而客戶又想著讓銷售降價，你來我往，最後誰贏，還是看那一邊堅持。我做銷售多年，職場上的很多銷售問題都遇到過，歡迎大家一起來交流職場上的那些事。

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