只看配置？——一個理性消費者的手機選購指南

自2011年小米推出米1以來，國產手機的配置大戰至今仍未停歇。10核、6g運存等宣傳語不絕於耳。不管是手機產商的發布會還是相關新聞的評論，似乎總在向消費者傳遞一個信息：手機配置是手機選購的決定性因素。配置在消費選擇中的地位真的有那麼重要嗎？

暫且不談配置的重要性，現如今以配置為主打的產商，大多是利用了消費者的信息不對稱，盲目製造營銷噱頭。一個典型的例子是：部分人以10核的「高配置」來對比iPhone的雙核。熟悉的朋友自然知道處理器的核心數主要影響的是多任務處理能力，架構、主頻、工藝製程等的影響更為關鍵。

在講選購指南之前，先聊聊需求層次和產品價值兩個概念。

馬斯洛需求層次理論將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。這個理論對於手機產品雖然不能一一對應，但也有很強的指導意義。以前我看到那種買iPhone除了裝逼沒什麼用的言論總會內心充滿不屑，可細想這背後的消費心理，也有一定的現實意義。消費者對產品的需求不僅僅停留在功能層面，也有更高層次的需求，只是在現實中有時這種需求的表現會被扭曲。

還有一個關係密切的概念是產品價值。按普遍定義：產品價值是由產品的功能、特性、品質、品種與式樣等所產生的價值 ，它是顧客需要的中心內容。具體到手機產品，我把產品價值總結為5大屬性：功能、質量、外觀、品牌形象、服務。

其中，功能、外觀、質量是產品的內在屬性。單純著眼於手機本身，我們會看它的功能是否強大，外觀是否好看，質量是否可靠。品牌形象和服務是外在屬性。要想做好產品，還需要對其進行包裝和推廣，並提供良好的服務。通過廣告等宣傳方式為品牌貼上標籤是最常見的，比如汽車領域提到安全，就想到沃爾沃，可嚴格按照科學的評價方法，沃爾沃並非安全性最高的汽車品牌，可其標籤已深入人心。

由於消費者需求和產品價值的多樣性，在手機市場中也產生了細分市場。比如主打線下的OPPO和vivo，主打商務的華為等等。今年一季度這3家產商市場份額的大幅提高，很大程度歸功於他們在細分市場的成功經營。

目前的手機評測機構，為了標榜客觀和公正，大多選擇性的忽視了對品牌形象和服務的分析，而且他們針對的觀眾群體大多是手機發燒友，對大眾消費者的指導意義有很大的局限性。我從消費者的立場出發，為這份指南設定了3個基本假設

1、消費者是信息不對稱的

2、消費者的需求是多層次的

3、儘可能降低消費者的選擇成本

接下來就是選購指南的核心部分

1、確定自己的預算範圍。巧婦難為無米之炊，低價高質往往是不現實的。預算應與自己的收入或家庭情況相符合。這樣子說可能太抽象了，簡而言之，就是這個預算不能讓你的支出有壓力。

2、確定自己的需求類型

（1）根據功能、質量、外觀、品牌價值、服務5種產品屬性進行優先順序的排序，比如：功能>品牌

（2）每種屬性各列出幾種要求並排序，比如：指紋>4g運存

如果這5種屬性中有消費者不熟悉或不感興趣的點可以不列入考慮範圍。比如一個最看重功能的消費者，要求有指紋、4g運存，其次是三星、索尼這類的國際品牌，其他屬性無所謂，則他的排序為：功能（指紋>4g運存）>品牌（三星>索尼）

3、利用網上商城或數碼網站的產品庫選擇功能，在預算範圍內，先依照產品屬性的優先順序排序，再根據排序中的要求順序進行篩選。

4、當出現無對應產品或滿足要求的產品過多，則需要對自己的屬性和要求的內容和排序進行調整。

下面簡單列舉兩個典型的營銷噱頭

1、拍照功能

這是噱頭的重災區，也是大部分消費者最熟悉而又最陌生的功能。

產商總喜歡製造各類新鮮名詞，經常連我這個攝影愛好者都看不懂，比如

滾珠式閉環馬達是什麼鬼，在一個大部分消費者把像素作為評價相機的第一要素乃至直接用像素等同畫質的市場中，這類名詞除了故作高深真看不出有作用。

對非攝影愛好者的消費者而言，弄清各種相機硬體和產商的調教實習並不容易。評價手機相機功能的簡便靠譜方法可以參考以下3點

（1）自己去商場或借用別人的手機上手試拍

（2）在評測網站上查看拍攝樣張

（3）參考周圍使用者的評價

2.手機處理器

準確來講應是SOC，包括CPU、GPU和基帶等。消費者最熟悉的應屬CPU的核心數了。

關於GPU，目前蘋果（它家採用的是Imagination的產品）和高通的性能最為強大。

對於基帶，普通消費者基本無需考慮，只要關注網路制式即可。

最重要的一點：注重遊戲性能的消費者，最好優先選擇蘋果和高通兩家的產品。

手機市場眼花繚亂，既不盲目隨波逐流，也不過於標新立異，才是一個理性消費者的正確選擇。

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