什麼是市場營銷？

梁燁老師教你精準客戶定位方法，營銷如虎添翼

精準客戶定位7步法，讓你的營銷更精準

第一步：初步界定你的客戶

營銷最開始都需要分析界定目標用戶，正如我們要發布徵婚廣告時，會寫出心儀對像的各項標準，如學歷、收入、工作等情況。

初步界定目標客戶時，一般會通過以下的方法來界定：

(1)客戶內在屬性：

who(誰)-when(購買習慣)-why(購買理由)-age(年紀)-sex(性別)-interest(愛好)-income(收入)。

(2)外在屬性：

where(地區分布)-company(公司)-place(活動場所)。

當你清晰地列出這些用戶屬性時，你可以基本界定了目標客戶，但還不夠精準，需要進一步地縮小客戶範圍。

第二步：購買能力區分你的客戶

客戶是必須具備購買得起你產品能力的人。否則帶來的客戶一定是不停地在浪費時間與你砍價的人。客戶的購買能力一般通過客戶收入或客戶的平均消費水平以及是否購買過大額相關產品來界定。購買能力也體現在客戶擁有哪些有價值的產品。

第三步：消費歷史映射你的客戶

想要知道人們接下來購買什麼，就看他最近買了什麼，以及正在購買什麼。

第四步：購買需求決定你的客戶

客戶為什麼會購買，只因為客戶有需求。假如客戶沒有這一塊的需求，他一定不會購買。因此，客戶的需求決定了這個客戶掏錢的速度與可能性。

第五步：消費頻率篩選你的客戶

消費頻率越高，代表客戶價值越大。鎖定高消費頻率的客戶，更容易成交！因為經常購買這個產品的人，對這種產品已經有深入地了解，你所要做的就是把你的產品價值展現給他看。

第六步：市場細分鎖定你的客戶

市場細分，目的是聚焦在你最容易產生效益的那一群客戶身上。市場細分有助於你規避競爭，通過細分划出一片利潤區域，在這個區域里你有絕對的競爭力。

第七步：提取你的精準客戶的特徵

提取客戶的特徵，有助於你的營銷能清晰地知道誰是有價值的客戶。通過以上6步細緻地分析，你已經能夠把握客戶的細緻特徵。你必須把客戶的特徵提取出來，方便後面更加精準地營銷。

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市場定義

簡單的市場營銷系統圖冊 市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」，台灣常稱作「行銷」；是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經營；另一種是名詞理解，指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。

營銷定義

1、美國市場營銷協會下的定義：市場營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關係以便讓組織與其利益關係人受益的一種組織功能與程序。

2、菲利普?科特勒（Philip Kotler）下的定義強調了營銷的價值導向：市場營銷是個人和集體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程。

3、Philop Kotler於1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業的這種職能：認識目前未滿足的需要和慾望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場，並決定適當的產品、勞務和計劃（或方案），以便為目標市場服務。

4、麥卡錫（E.J.Mccarthy）於1960年也對微觀市場營銷下了定義：市場營銷是企業經營活動的職責，它將產品及勞務從生產者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現公司利潤，同時也是一種社會經濟活動過程，其目的在於滿足社會或人類需要，實現社會目標。

5、而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關係，實現各方的目的。

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市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」，台灣常稱作「行銷」；是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經營；另一種是名詞理解，指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。

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