五星酒店浴巾擦地，是怎麼回事?

哈爾濱官方對外發布消息，就網路媒體發布的《這些五星級酒店：泛黃馬桶刷刷茶杯》視頻做出回應：成立了由市衛生和計劃生育委員會、市旅遊發展委員會、市市場監督管理局、市食品藥品監督管理局、市政府法制辦組成的聯合調查組，對涉事的凱賓斯基酒店、香格里拉大酒店、永泰喜來登酒店依法進行處罰，並對涉旅餐飲、住宿、購物、交通、景區等行業服務質量和安全進行全面排查。

保潔人員在用浴巾擦乾茶杯後，拿起浴巾從馬桶里沾水擦地。在回答視頻拍攝者「所有打掃衛生的都這樣」時，保潔人員似乎默認了這一說法，並表示「但是不能說」。在標註為哈爾濱香格里拉大酒店的清潔畫面中，也存在同一塊抹布擦完茶杯又擦垃圾桶、馬桶里洗抹布等現象。

保潔阿姨一邊用浴缸刷刷著馬桶，一邊叮囑見習房嫂：「有客人的時候別這麼刷，這是屬於違章操作，我就不願意分開使，嫌麻煩。」類似問題在哈爾濱永泰喜來登酒店也有出現，工作人員稱沒有用過的毛巾就不用換，判斷客人是否使用過的標準就是摺疊好的毛巾有沒有被打開。

酒店工作人員稱，網傳視頻存在剪輯，無法確定是不是發生在自己酒店，涉及內容正在核實調查當中。「我們酒店正常的清潔流程都是比較嚴格的，客房清潔人員在清理完客房後還要有主管進行審核，視頻中的是不是我們酒店的工作人員暫時還不能確認，酒店的領導也在跟員工逐步進行調查，最後結果還要等官方發布。」

這兩天，酒店衛生再次成為熱議話題。哈爾濱凱賓斯基酒店、哈爾濱香格里拉大酒店、哈爾濱永泰喜來登酒店等三家五星級酒店被爆，在打掃客房衛生時用泛黃馬桶刷刷茶杯、浴巾沾馬桶水擦地……引發消費者對星級酒店衛生條件的擔憂。此前，涉事酒店回應稱，由於視頻存在剪輯，目前還不確定視頻拍攝內容是否發生在上述酒店，具體情況目前還在調查中。

據北青報今日（12月27日）上午報道，哈爾濱衛計委介紹，26日下午就由該部門聯合市旅遊發展委員會、市市場監督管理局、市食品藥品監督管理局、市政府法制辦組成調查組，對涉事的凱賓斯基酒店、香格里拉大酒店、永泰喜來登酒店展開了現場調查取證，聯合執法。針對視頻中曝光的問題，經調查組現場詢問核實，確認事實存在。

聯合調查組當即對三家酒店負責人進行約談，要求酒店嚴格按照衛生管理規定，切實落實企業主體責任，立查立改，確保入住人員健康權益。市衛計委執法人員現場下達《行政處罰事先告知書》，依據《公共場所衛生管理條例實施細則》的規定，對涉事3家酒店依法進行處罰。不少網友評論說，自己之所以願意花每晚一兩千元的價格選擇入住五星級酒店，就是覺得衛生環境會有保障，沒想到現在也被爆出衛生問題。

希望可以嚴查此類事件，嚴懲欺騙消費者的這些商家！