60元泡麵還是60號泡麵——淺析雪鄉宰客事件當地官方的核查結果

宰客？不存在的。根據當地官方4日凌晨公布的核查結果，這些都是「正常合法經營」中的「個別現象」。

先貼一下當地官方4日凌晨公布的核查結果內容，後面會對這篇公告進行逐條分析。在閱讀時請注意關鍵詞「個別」

現在我們來逐段分析

涉事家庭旅館業主被處59360元罰金，旅館所用房產房主已與該業主解除了承包合同。

雪鄉屬於雙峰林場，「趙家大院」在永安林場，不在雪鄉景區。是雪鄉附近的旅館，但不是「雪鄉的旅館」。

經查，涉事個體家庭旅館「趙家大院」所在位置永安林場不在雪鄉景區，經營者非林場職工，系外來承包人員。

涉事人員和永安林場也沒有任何關係。

1、大巴「乘務員」向遊客推銷遊樂項目門票，宣稱「散客無法買到景點票」：

核查處理情況：「智慧雪鄉」項目建設已有多年，景區所有遊樂項目門票都可通過網路、景點售票處、三處山門導遊服務處購買到，不賣散客票的說法，應屬於個別「乘務員」個人的捏造虛構行為。由於貼文中未提供當日大巴具體車號及「乘務員」信息，在無法取證的情況下，管理部門責令哈爾濱這家客運公司隨車「乘務員」全部取消，同時要求其加強內部監管，與大巴司乘人員簽定服務承諾書，再出現類似問題將終止合作。

關鍵詞「個別」第一次出現。這裡說明了是「有一個售票員」（蘆葦：「我也有一個朋友！」#誤）個人的問題。個別售票員素質不高，中飽私囊，很正常的，我們絕對信了。

因為當事人沒有在帖文中詳細敘述當日大巴具體車號及「乘務員」信息，因此有關部門有心無力無法調查。這告訴我們如果一旦遇到什麼事情要申訴，一定要保留足夠的證據並且「及時」提交給有關部門。這裡有人可能會質疑，為什麼當地官方已經聯繫上了發帖人，卻不詢問這一消息呢？這裡就需要說一下「證據規則」了。因為帖子是當事人當時的記錄，所以是已經固定的書證，不可更改，具有客觀性。而當事人現在能夠提供的號碼和信息呢，則是證人證言，具有主觀性。可能會誣陷或者記憶不準確，因此當地政府只採用貼文的內容是正確的。（以上有關於證據規則的解釋純屬胡說八道）。

所有乘務員全部下崗了。

有關部門可以第一時間聯繫上了當事人懇求刪帖，但是卻不能向當事人進行取證。

2、趙家大院家庭旅館業主服務態度蠻橫，不誠信經營：

核查處理情況：經查屬實。針對其未公示房間價格的行為，判定涉嫌價格欺詐，根據《禁止價格欺詐行為的規定》虛高原價等價格欺詐行為將給予責令改正，並處罰款的相關規定，已對涉事旅館業主處以59360元的經濟處罰，責令停業整頓。同時將其列入不誠信家庭旅館「黑名單」，通過雪鄉景區大屏幕予以曝光。趙家大院所用房產的房主得知該業主出現違規經營等情況，已與其解除了承包合同。

看到了嗎？！景區大屏幕公示啊！公開處刑啊！還有誰敢說蛇哥自證用大屏幕不行？

不過，被處罰的事由是未公示房間價格的行為，但是處罰依據是虛高原價。所以說，房價276是合理還是不合理啊。

3、「遊樂項目系毫無經營權的民設景點」：

核查處理情況：經查，文中提到的遊樂項目——永安林場雪狼谷，由牡丹江野狼貿易有限公司租賃經營，所經營項目有雪狼谷山寨文化體驗之旅198元、越野車穿越280元，價格均已報上級物價部門審批備案。

所以，這個公司有經營遊樂項目的資質嗎？這裡我們更關心的是資質而不是價格吧。

4、文中列舉的「泡麵60元一桶、酸菜炒粉絲78元、土豆絲燉茄子88元、一盤炒肉288元」的物價問題：

核查處理情況：經查，遊客中心泡麵售價均為10元一桶。帖文中提到的情況，相信是源於泡麵售貨機上「60」的編號，手機掃描任一編號旁的二維碼，均可出現每桶10元的價格。關於酸菜炒粉絲78元、土豆絲燉茄子88元、一盤炒肉288元的問題，在全面檢查中尚未發現菜品價高這一情況。

上面這個圖片是由當地官方提供的。確確實實是在侮辱廣大人民群眾的智商。如果這桶「鮮蝦魚板面」編號是「60」，因此被誤認為是60元一份。下面那層「64元」的「香辣牛肉麵」是不是更加過分，更值得寫一寫？為什麼非要挑這個不上不下的「60」呢？這樣說，遊客其實更應該因為認為1號窗口的東西只值一元錢和旅館發生衝突。好，你可以說遊客就想吃泡麵。所以遊客為什麼不選擇去買56號位置的「56元」泡麵，非要選擇倒數第二格的60號？就算選旁邊的59號也可以節省一塊錢啊。這已經是最廣為人知的黑點了，要洗的話，好歹編個像樣的理由吧。

至於掃一下價格是10元和菜的價格都不一樣了，這種隨便修改的東西，是做不了證據的。

除了向社會公開帖文反映問題的全面核查結果，黑龍江大海林林業局的調查還涉及了一些大眾關心的內容。截止到1月3日，大海林林業地區旅遊局共沒收假導遊證19個，勒令導遊退還非法所得70779元，移交公安機關拘留處理旅行社違法工作人員4人，對低價團引發強制消費現象起到了震懾作用。根據景區測算，從哈爾濱出發前往雪鄉，單個遊客乘車、住宿、就餐、門票的最低成本為600元，故低於600元的旅行團不能參加，容易陷入強制消費陷阱。

這次調查時間這麼緊張，還不忘摟草打兔子，抓假導遊，抓低價團，戰功赫赫。

一個人的費用是600元。哈爾濱到亞布力的火車價格從18.5元到32.5元，客車37元。雪鄉門票80元人民幣。所以交通和門票的最低價格為117元。因此住宿和就餐的價格應該控制在483元以內。即使住了價格虛高的276元的旅館，那麼還應該一個人吃掉207元的大餐。總覺得，當地的最低費用也不低啊。

最後，大海林林業局向帖文作者一家及所有關心愛護雪鄉的人們表達了歉意，表示雪鄉的發展傾注了社會各界及業內同仁的關注和心血，帖文事件的出現，因疏忽、監管不到位，給遊客帶來的不良影響。作為景區管理者，必須以誠摯的態度向一木及家人致歉。並邀請社會各界參與雪鄉的監督管理。景區內舉報監督電話：0451—51188888 400-000-0453

帖文事件的出現，因疏忽、監管不到位。監管到位的話，大概不會有人發帖子了。