一個產品經理對產品設計有哪些新的認知呢？

03-15

從6月份開始，我正式成為1名產品經理了。此前也陸陸續續的負責過大大小小的項目。但都是在人手不夠的情況下兼顧著，所以算不上產品經理。分享下自己在這1個月的產品心得，給想當產品經理的你一些啟發。

認識我的童鞋，都知道我之前有過5年的SEO經驗，這也是轉行做產品經理的優勢之一。因為SEO是圍繞著用戶需求和搜索引擎規則來運作的。因此，在挖掘用戶需求方面，我會比初入行的產品經理來得有優勢而且更快速的能get到用戶的需求點。

那麼，在6月份，我對產品設計有哪些新的認知呢？分4方面來說明：

一、挖掘用戶需求

（1）通過SEO方式挖掘用戶常搜索的關鍵詞，定位用戶的需求。具體的做法此前多篇文章已說過，不再贅述。見該文：SEO｜如何挖掘關鍵詞

（2）通過用戶調研的方式：問卷調查、電話訪談、找行業資深人士了解。

這三種方法均要注意，調研的目的是什麼，要得到什麼結果。同時，要避免主觀引導，導致收集來的數據不客觀。比如，本月做過一次裝修類的用戶調研，調研的目的：裝修前用戶需求調研，如：裝修用戶的人物畫像確定、裝修前用戶的準備工作會有哪些、裝修用戶更偏向於喜歡哪種風格、大致的裝修預算準備等等。有興趣的童鞋可以前往該頁面進行了解。

做好調研後，別忘了做相應的數據分析。以下為我針對上面提到的裝修用戶調研進一步的數據分析，可結合著參考來理解。

（3）用戶行為數據分析

根據用戶行為數據進行分析，可以使用百度統計的頁面點擊圖結合著來分析和了解。你可以了解到你的頁面設置，哪些是用戶更感興趣的，哪些是用戶是不感興趣的，哪些是需要進一步優化的……

二、關於需求的種種

作為一名產品經理，最可怕的地方在於不會獨立思考，只會抄。在《結網》一書提到過，我們不一定非得自己去創造輪子。我們可以針對現有的輪子進行優化與改造。除此之外，我還想說任何的微創新，或者任何的抄背後，都要知道你所抄的對象，它背後的定位及邏輯。否則，最終會導致勞民傷財的結果。

那麼，產品經理如何優化產品，需求的產生來自於哪裡？4個方面來說明：

A.如何優化產品

（1）過往經驗沉澱：比如，本月我負責的主要是一些轉化類的產品跟進。那麼，與此前負責過該需求的前輩進行交流，就可以收集到他過往嘗試過的一些手段和方法，來優化。或者，如果有相應的產品改動記錄，可以翻出來學習借鑒。這樣，可以減少一定的試錯成本。

（2）競品研究分析：同行業中，一般都有一些類似的產品，可以定期的分析與體驗競品，但務必得做到知其然知其所以然，最怕的就是只會盲目抄，久之，你也沉澱不了多少東西，最多只是一名產品助理，做做修修改改抄抄的工作了。

（3）邏輯常識判斷

關於這個引用下鎚子科技產品經理劉飛的分享：

「我們之前在嘟嘟美甲討論最基本的功能和界面時，並不是參考的市面流行的O2O工具都有什麼功能、都有哪幾個標籤頁、都怎麼排版的。我們先做了一次用戶的分析。

用戶的分析不是靠什麼問捲來做的。你在問卷里問「你是哪類用戶」、「你平時做美甲會更看重什麼?」，她們很難答清楚。如果你給的是具體的選項，又會誘導回答的可能，最後的結論往往不能說明問題。

我們的分析方法是，先從常識判斷美甲用戶使用我們的產品有哪幾種場景：

- 已經有想做的樣式的用戶

- 想來做美甲但不確定樣式的用戶

- 不確定做不做只是隨便來看看的用戶

對於每種用戶，來這兒的需求肯定是不同的：

- 看你這有沒有想做的那個款式或者類似的樣式

- 看你這有沒有好看的樣式

- 看你這有沒有什麼足夠吸引她做美甲的地方

對於這三種需求，我們要提供的功能又是不同的

- 根據用戶的樣式提供定製服務；搜索和篩選功能

- 精品熱門推薦；搜索和篩選功能

- 專題；精品熱門推薦

所以，在用戶第一次看到我們產品的時候，我們需要提供的功能就一目了然了：專題、推薦、搜索/篩選和定製。」

B.需求評審與排期

需求形成了以後，就開始進入需求評審，通常需求評審會經過多方一起進行，產品、開發、前端、設計、測試等人。根據需求的大小、需求的收益、開發的周期等，來確定需求的優先順序和排期。

C.需求研發

確定好排期後，需要跟進好開發進度，避免你提的需求被插隊，這時候，你的溝通能力和日常的協作能力就在這裡體現得很明顯了。平時與開發搞好關係，也有利於需求的正常開發進度。這裡指的搞好關係，主要是指，先交朋友，再談工作。同時，尊重對方的勞動成果，這也就要求，你提需求之前一定要對該需求充分理解，為什麼要做它，它能解決什麼問題，開發需求說明是否寫得明白等等，這些一定要做到位，避免做了些無用的需求，那樣，於開發而言，就是不尊重他們的勞動成果，對方也很害怕接到此類需求，沒成果，做無用功。

D.需求測試階段

到了需求的測試階段，務必要多環境測試，比如，PC主流瀏覽器是谷歌、360、IE8等，這些是用戶常用的瀏覽器，上線之前，別忘了在測試環境做好這些的測試。

E.需求上線

做好線上的測試，並及時做反饋，如有異常，比如bug，要及時做好數據回滾。再優化處理。上線後，需要知會相關人員，並做好相應的產品改動記錄。

四、數據分析

社交圈不一定局限在線下的社交，線上也是可以交流的。最重要的是要找對群，遇對人。特別溫馨提醒，線上交流記得不要泄露個人信息哦，注意安全哦。