如何評價首都圖書館的讀者服務？

曾經有小夥伴吐槽說首都圖書館的服務就是沒有服務，個人就只能呵呵了。為什麼，因為從客觀角度說，她說的沒錯。

個人是被首都圖書館裡所謂的讀者服務打過幾次臉的人了，比較有經驗。

比如說某次去首都圖書館借書，歷盡波折的做錯車又走了冤枉路的經過好一番折騰後，終於千難萬難的到了知識身邊，但知識女神真是可遠觀不可褻玩，具體表現就是，個人要找一本名喚做《撒切爾夫人：權力與魅力》的外國人物傳記類書，一早登陸北京公共圖書館信息網官網查詢，此書正在首圖，且有兩本在庫，於是趕緊來現場求書，到館後直奔外借處，在電腦中一搜，圖書編碼打頭是K835*****，於是按號索架，很快找到標有K83的書架，但在書架兩邊細細找了數遍，且別說自家想借的書不復存在，就連以K83打頭的書也是一本未見，搞的個人反覆到架前看了數遍，再三再四的確定，自己面前書架上的標註真的是K83，但為何一本K83的書都蹤跡不見？

身為文科生，向來不信神馬多維空間、異次元概念，但赤果果的現實又在眼前。

於是只有求教服務台的工作人員，前台前台阿姨隨手一指，你去那個書架找找看，個人到了架前，只見架上黑體英文J甚是明顯，但本著一切皆有可能的時代精神，標註著J的書架上全是K35打頭的書也是情理之中，比如個人毫不費力、三下兩下便找到自家要找的書籍。

面對如此錯亂的擺放方式個人著實無語，眼見得天過正午，自己安慰自己，趕緊去圖書館中的美食一條街吃頓好的治癒一下。結果又被現實重重一擊。美食街已停業，個人內心各種哭泣，尼瑪你們能不能通知一下，那怕在官微上說句話也好吧。附近吃飯的地方有多難找難道你們自己不知道，還是默認讀者們也可以到員工食堂就餐。

於是最終結果就是自家只好忍飢挨餓的出門出者，對於門口各種路邊攤不敢嘗試的結果就是坐了三站地的車，近兩點才吃上午飯。