職場焦慮：你不能忽略

去年我看到兩起職場人士自殺的悲劇，一位是美國公司的員工，另一位是國內大型企業的員工。他們有一些相似之處：男性，中年，世界500強公司中層；光鮮外表，事業和家庭令人羨慕。

他們身上，有明顯的抑鬱症之厭世心理，不過按一般人的概念，工作再苦再累，也不該到結束生命的地步，大不了辭職就好。但如果對抑鬱症有一定的了解，就會知道這個病的危險性。醫學目前也不完全清楚抑鬱症的成因，但焦慮症肯定是一個幫凶。

焦慮情緒，是每個人都會有的，也不一定都是壞的。比如在危險的環境中產生的焦慮情緒，可以讓我們更好的防備危險，甚至脫離危險。但如果不能處理好焦慮情緒，久而久之就能累積成焦慮症，將危及人的心理健康。

當今職場是焦慮情緒產生的溫床，如果職場人士對此沒有足夠的認識，小則影響快樂，大則發展成焦慮症，葬送前程，甚至生命。我不打算在這裡進行心理學的研討，也無意深入到某一個具體的細節，只是提出三個常見的，職場上特有的產生焦慮情緒的因素，希望對大家的職業發展有幫助。

1）感覺自尊受到威脅

多數人喜歡在能力和形象上被認可，一旦形象受損或能力被質疑時，就會感覺自尊受到威脅，比如在不熟悉的社交場合，會因為不確定何為得體的言行，擔心形象受損，從而產生被威脅感，進而可能導致焦慮情緒。在比較糟糕的情形，對自尊受威脅的焦慮，會因為害怕失敗而拒絕被提升，或者有提升機會時，產生焦慮情緒。

我遇到的自尊被威脅導致的焦慮，很多時候被誤認為是缺乏自信，這兩者在外表上有一些類似，但自信是關於「能不能做」，而自尊焦慮是擔心「搞砸了怎麼辦？」。職場上的自尊焦慮如果自我發現得早，是可以自我調節的。首先你需要分別缺乏自信與自尊受脅之間的區別，其次不要受別人負面評價的過度影響。

自尊威脅帶來的焦慮在績效評估的時候，更容易發生。一旦結果與你認為你能力應該達到的有差距，你會感到同事不再看重你，這時謙卑是良藥。我們沒有一個是超人。

2）作決定的衝突

當有兩種以上影響力的時候，我們會因為不確定性導致衝突。通常心理學認為有兩種基本力量衝突：追尋力和避免力。追尋力指追尋讓我們獲得愉悅感和滿足感的傾向，反之為避免力。這兩股力量的三種組合都會導致做決定方面的衝突，導致焦慮情緒。

a) 追尋力Vs避免力共存：比如你拿到一個offer，將有高新和更好幾發展機會（追尋力），但同時有大量的出差和應酬是你很不喜歡的（避免力），這種情形下做決定會帶來相當程度的焦慮情緒。

b) 避免力Vs避免力共存：比如公司裁員（避免力），你要去一個不喜歡的崗位（避免力），但又不得不去。這樣的焦慮幾乎無法擺脫。

c）追尋力Vs追尋力共存：俗稱甜蜜的煩惱。比如有兩個重要的客戶邀請你在同一時間吃飯，你可能很難決定去哪一家是更好的。這種情況產生的焦慮可能導致兩敗俱傷。

這是三種基本的組合，現實中很多時候是有超過兩種力量在影響你作決定的，而且可能每一個決定都有好與壞兩個方面，甚至在決定之後，還會不斷懷疑自己的決定是否合適。

職場上可以看到有人做決定非常簡單快速，有人則思來想去，其實這兩種性情沒有好壞之分，沒有一種方法能保證決定是萬分正確的。只是通過了解這幾個與做決定相關的，導致焦慮的基本組合因素，希望你控制和處理好焦慮情緒。

3）未滿足的需要

馬斯洛需要層次論雖然有個最高層滿足，但其實沒封頂，因為很難定義不同人之間所謂的「自我實現的需要」，所以本質上說，人總是有未滿足的需要。

20多年前去香港，我有些不理解這些在我看來已經過得非常好的香港人，怎麼還這麼焦慮，年紀輕輕就白髮，後來明白，一個主要原因是他們總有一個收入上的需要沒有被滿足。10萬年收入的人想著的不是12萬，而是年入1000萬的需要。我們每一次職務升職，就產生再一次升職的需要，所以焦慮情緒是必然的。如今這樣的現象在我們身邊已經非常普遍了。

攀比，別人的工資，別人的xxx，常常是焦慮情緒的持續動力。當然這裡有一劑良藥，只有一個處方，簡單而讓人嫌棄，那就是「知足常樂！知足常樂！知足常樂！」

我們可能不是一位心理學家或者心理治療師，但我們在職場上一定會遇到必須處理的心理問題，今天所談的焦慮情緒是我多年管理中遇到，自己也經歷過的，感謝上帝我安然度過焦慮，也希望此文能對你有幫助。當然如果您有具體需要，歡迎關注我。