X=1+2+3?：海爾的新公式、「智慧家庭」的邊界突圍術

電影《回到未來2》中描繪的炫酷場景，可能正中了很多科技狂熱者的紅心：

主人公馬丁在2015年的家裝著的全景玻璃窗可隨意調換風景頻道、聲控水果籃隨叫隨到、電視眼鏡滿足個人觀影需求、即時通訊軟體Skype可以在電視上使用……

這種充分發揮智能家居協同作用，展現出物聯網時代智慧家庭面貌的場景，便是智能家居最終得到全面應用的效果。而這也是智慧家庭平台海爾U+最終所要力求呈現的。

黃金賽道及各流派命門

3月7日，海爾發布了物聯網時代海爾智慧家庭戰略，全屋成套智慧家庭解決方案以及海爾U+智慧生活X.0平台。在這場活動上，依託於U+智慧生活X.0平台，全屋空氣、全屋用水、全屋洗護、全屋安防、全屋語音、全屋健康、全屋信息等全屋智慧解決方案也伴隨現場部分演示場景的展示和盤托出。

現場，海爾家電產業集團副總裁王曄與鳳凰衛視知名主持人許戈輝，為外界帶來了一場真人「全場景」智能生活體驗：諸如如何實現自動調節熱水器的溫度、浴室的亮度、如何主動開啟空調來調節全屋空氣……

自2014年谷歌收購恆溫器公司Nest後，智能家居迎來爆髮式發展，單品+平台的從眾競賽隨之開啟，國外有Amazon、Google這樣的歐美科技巨頭積極布局；國內方面，BAT等互聯網大佬也加急推進，另外包括海爾、美的、長虹等傳統家電企業，中興、華為等通信設備企業。

潛在市場成為各派搶食智能家居市場的重要驅動力。研究機構research andm arkets此前發布的報告預計， 2018年全球智能家居設備和服務市場規模將達到680億美元，未來五年將以每年8%-10%的速度增長。

然而不可置否，在概念到落地的過程中，問題的核心在於，無論哪個流派，目前實現單個品牌產品的互聯互通容易，而讓不同品牌的產品形成有效對接、制定整套的智能家居方案卻顯得異常困難。

除卻標準不統一，存量家電無法實現智能化、感測器未普及和用戶數據難以共享等痛點的存在，這讓很多熱衷圈地動作的各流派均難以尋覓到那枚最終可以打開智慧家庭大門的金鑰匙。

海爾想要改變這種現狀。U+平台通過開放的介面協議，不僅可以讓任何品類的家電、不同的服務接入到平台中，而且可以讓用戶與各種資源在系統上進行交互，通過U+可以給用戶滿足不同需求。

X.0與新公式背後：海爾U+的求解

在與互聯網、手機通信等門派爭雄的主戰場，海爾為代表的傳統家電流派在這個賽場摻一腳並不無道理。原因有這麼幾點：

首先，在漫長的智慧家庭產業鏈條中，人們與各種家電產品打交道的時間佔據著家庭生活中相當大的部分，這也讓家電廠商扮演的角色在這個鏈條中一直舉足輕重；再者，傳統家電廠商早已從電視、冰箱、到空調，甚至連洗碗機、烤箱、電飯煲領域落子如飛，將大量的家電設備進行「物聯網」形成棋局更像是一個符合邏輯的商業延展。

儘管智慧家庭作為未來的必然方向已經成為整個家電行業的共識，但是有完整的戰略規劃、體系架構，以及持續動作的家電企業其實並不多。而反觀老牌家電企業海爾，其在通往智慧家庭平台的轉型之路走得不激進，卻很有章法。

從幾個階段的打法可見一斑。回溯海爾U+智慧家庭領域的足跡，其歷經單品智能的1.0階段，到網器實現互聯互通的2.0階段，再到人工智慧驅動的智慧生活3.0階段。如今直接升級至X.0全屋智慧生態時代，來滿足物聯網時代的用戶個性化需求，成為全球唯一進入智慧家庭X.0時代的企業。海爾這樣詮釋U+智慧生活X.0平台——通過「IoT+AI「雙引擎賦能智慧家庭，實現定製交互、定製場景和定製服務，從而打造海爾全屋智慧解決方案。

海爾U+用一套公式對所謂的「X.0階段」進一步拆解——X.0=1+2+3?，按照發布會上海爾家電產業集團CTO、副總裁趙峰博士的介紹，「1」為1個操作系統UHomeOS，「2」為IoT+AI，「3?」則包括定製交互、定製場景、定製服務的能力……基於物聯網安全操作系統海爾UHomeOS，藉助物聯網、人工智慧、大數據等技術，從而實現為用戶創造N多可能的個性化服務。

而透過這套簡約公式，從中也可以捕捉到海爾意味深長的打法：

第一，對智慧生態體系邊界的再突破。

如果說之前各廠商所構建的智慧生態體系的前兩個階段分別為智能單品和生態平台。那麼小打小鬧過後，海爾U+向X.0階段的此次進階則從真正意義上顛覆了智慧家庭落地的三重大山——難互通、不主動、未成套，這是一種智慧家庭的落地化、消費化，是從理念到實操的大跨越。

海爾U+走在業界前面的格局思考或許不止如此。

按照海爾U+對於X.0階段的設想，每個家電都從「家電」變為「網器」，「家電」與「家電」間的交互立足於場景、主打服務於需求，基於人的智慧家庭社群生態得以構建，以家電的場景化需求為入口聯動「人」與「人」，「物與物」、「人與物」的弱交互由此也進化成「人」與「人」的強交互，最終構建讓人嘆服的以垂直場景為入口的智慧社區。

當用戶在U+開放創新平台上體驗多入口、全場景的海爾智慧家電後，又衍生出新的社群交互，反過來將驅動海爾平台持續迭代升級。良性循環也由此觸發。

第二，新概念重回「人的價值」。

對於X.0的提法，事實上最早可以切回海爾集團今年初召開的2018年創新年會上。

受到埃森哲高級常務董事埃里克·謝弗爾專著《工業X.0》的啟發，海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏首次提出全新的物聯網時代的商業概念——生活X.0。在《工業X.0》一書中，和歐洲提出工業4.0、甚至5.0等提法不同，謝弗爾認為用戶要的不是產品本身，而是通過產品帶來的服務方案。即，物聯網時代，產品經濟終結，替代它的是服務方案經濟（或使用經濟）。

這也不難理解海爾U+的此次「新概念」。智慧家庭的X.0階段也是與海爾整個集團的進階路徑保持一致，以此也強調物聯網時代將服務於人的美好生活，為凸顯「人的價值第一」將無止境求解。目前，海爾U＋平台已成為在線用戶5000萬，每天產生4372億次在線交互數的生態資源平台。

第三，IoT+AI的加持，補齊短板與強強聯合。

一方面構築用戶體驗堤壩，而另一方面海爾則繼續攀登技術高峰。

海爾以物聯網為聯結，從智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室等空間內的馨廚、魔鏡等「網器」為交互控制中心，將空氣、用水、美食、洗護、安全、健康、娛樂7大生態圈並聯起來，為用戶創造真實的智慧家庭場景。

在通往IoT未來的道路上，可以說每一步都離不開AI的幫助。麥肯錫此前的報告顯示，智能家居在2025年產值將達2000億至3500億美元，AI技術將是其中佔比突出的支撐。此前，海爾U+已聯合搜狗、中科院、先聲互聯、阿里、靈隆科技、出門問問等共同啟動海爾U+智慧家庭「+AI Family」計劃。

不得不說，IoT與AI能力並非傳統家電廠商的長處。很多玩家大都清一色缺乏互聯網軟體能力，因此需要藉助外力。於是在7日的現場，我們看到了陸奇率DuerOS團隊與海爾的深度結盟。

這場合作被許戈輝調侃為「百度入『海』」。

互聯網流派的最大優勢在於後端的雲、大數據、AI技術。頭部力量之間的合作，合縱連橫之下將形成有利於雙方成長的X.0型成長體系，並有可能導致一系列智能家居產業開發者以及產業鏈環節的持續碰撞，這也是外界最希望看到的。

誰將謀得最終話語權？

英國人查爾斯·漢迪曾在「第二曲線」理論闡述了這樣的道理，必須在第一個曲線到達峰值之前就開始，只有這樣才會有足夠的資源來彌補初期的投入。

顯然，曾經的「慢」海爾正在經歷這樣的蛻變過程。從傳統的家電生產和服務商，如今海爾已轉型升級成為智慧家庭生活的締造者。

從U+平台的不斷提速動作上看，海爾布局智慧家庭的路徑已非常明確，一方面通過典型的開放式創新平台提供一站式智慧家庭全套解決方案，與智能家電產業聯盟、互聯網、科技巨頭加緊結盟，以為其在未來的智能家居行業謀得「話語權」；另一方面，從本質上重構這張智慧家庭大網上「物與物」、「人與物」、「人與人」三大關係。

與很多搶風口企業的搶跑策略不同，海爾的這種戰略性布局隱藏著海爾躍躍欲試的長跑能力，在合適的時間窗或將依靠自身技術積累、借勢生態圈下的盟軍長處所引爆的勢能取勝。

回到文章開篇，電影中所描繪的智慧家庭場景將是技術日臻成熟的最終指向。時至今日，家電智能化、家庭智慧化早已不是一個要or不要的選擇題，而是一個怎麼做的論述題，有難度卻能獲得更高的分數。

按照商業慣例，能夠制定標準的前提，可以是對市場的絕對佔有，也可以是對技術的絕對把控。當然最終留在誰的平台，看的還是「實力」。

這也預示著，未來智慧家庭市場將是技術破局者與體量級選手的爭奪戰。

——————————

王小琉（個人微信wangxiaoliu203406），微信公號「王小琉」。科技專欄作者，前中央媒體人。

智能硬體體驗者；IT＆科技領域觀察者、記錄者、評論者