荔枝 FM 如何解決產品冷啟動的難題？

荔枝 FM 是一款集錄音、編輯、上傳、收聽、下載於一體的播客應用。創立於 2013 年，它不僅節省了創建播客繁瑣的準備和操作，更將創建播客的門檻從專業 DJ 降至普遍用戶人群，讓每個人都有機會創建自己的播客頻道，正如我們的口號，「人人都是播客」。

目前，荔枝 FM 已擁有2億下載量與8000 萬的使用用戶，現在的單日活躍度也超過了500萬。在荔枝 FM 上開設播客的用戶群已超過180萬。

如何經營首批用戶是很多初創產品團隊頭疼的問題，即怎麼做應用的冷啟動。我們是怎麼找到第一批生產內容的主播?我們在 2013 年之前做過調研，發現在 Podcast 和豆瓣小站上的中文播客只有兩千多個，其中有持續更新節目且活躍的，約五百個。

我們設法邀請這批播客來到荔枝 FM。我們找到這群播客有兩個痛點，第一，當時的 Podcast 推廣服務都是收費的，且大部分是國外提供的伺服器，需要翻牆操作，既慢又很難操作。同時，還需要申請信用卡來支付。

我們針對這個需求，推出終生免費 Podcast 推廣的服務。主播們就通過這個服務來使用我們的播客管理平台，再通過該平台上傳，分享，察看節目的數據跟效果。荔枝 FM 為主播們提供了一個專業服務的平台後，他們就主動留下了。

我們花了一個多月的時間來邀請他們，並說服他們將節目傳到荔枝 FM 的微信公眾號上播出。當時的播客圈很小，一下就傳播開了，不止影響了網路播客，就連傳統電台的主持人也會來開通這個播客，在當時是一個不小的影響力。

然後，我們通過 APP 解決錄音工具的痛點。以前錄音難，要錄製一檔網路電台節目需要主播搭建錄音室，還要學會 Audition 等專業的錄音剪接軟體來後期。我們構思怎樣用 APP 解決這些問題，我們在錄音工具的混音跟降噪上做技術優化，直至錄音效果可以跟麥克風錄製與剪接的效果相當。主播們發現效果很好，又有聽眾，自然就留下。

我們為產品初期的冷啟動做了個不一樣的嘗試。我們有一百萬的種子用戶來自於我們的微信公眾號。在想驗證音頻產品這個方向是否可行時，恰逢微信推出公眾號，那時候的公眾號還很少，我們精選了當時中文博客最火的 500 家，協商後把節目放到公眾號上，用戶通過輸入關健詞來收聽或隨機聽。

大眾用戶都覺得在公眾號上聽節目很新鮮，主播們也由此感到興奮，達到了自傳播的效果。我們還爭取到第一批使用公眾號底部菜單功能的機會，再通過 H5 去做收聽界面，帶來第一波的增長暴點，依靠這個傳播的功能在約 3 個月時間內獲得超過 100 萬訂閱。我們推出 APP 後，這群鐵粉也一直跟隨著，至今依然活躍。

整個過程中，我們驗證了產品的方向是可行的，也解決了產品冷啟動的問題，帶來了一百萬的種子用戶。