如何成為一個靠譜的人?

因為公司缺人,前段時間開始找外包的團隊來做項目,因為自己缺乏和外包打交道的經驗,在這個過程中出現了一些合作上的小問題,不過還好已經解決了。然後就想找下這方面的書看下,多了解了解如何把一件事情交付給別人的知識。

正好又看見詹臏老師在公眾號里推薦了這本《交辦的技術》,就下單買了一本,買來以後又發現戰隼以及余晟也推薦了這本書,於是趁著這個周末有時間,就把這本書看完了。

跟美國人的管理書籍總是喜歡拿著一個觀點翻來覆去的咀嚼不同,日本人的書更加實用,它們往往會把事情說的非常細讓人讀了非常受用,交辦的技術就是典型日本書籍的代表。

這本書從把事情分配給下屬的好處以及分配不當給下屬帶來的嚴重後果說起,然後用了大量的實例,說明了把工作分配給下屬的必要性,以及分配給下屬的科學方法,一氣呵成,讀起來非常流暢,我在這裡簡單的總結一下。

把責任分配給下屬的必要性

一個人往往只有在『逼自己一把』的時候才能獲得真正的成長,回想一下我自己的過往,無論是學好英語,堅持寫博客,還是開始學計算機的時候,沒有一次不是把自己逼到絕境的時候才體會到舉重若輕的感覺的。如果是等到下屬有足夠的能力再把責任交付給下屬,就有一個先有雞還是先有蛋的問題了,沒有承擔責任就永遠無法獲得擔負起責任的能力。所以,給下屬做他現在可能不能完全做的了的事情,允許他一定程度上做不好事情,才能激發下屬的潛力,獲得讓人驚喜的成長。

把責任分配給下屬的方法

然而,一旦下屬把交付的事情做的非常糟糕,可能就會陷入一種:」行為癱瘓」的情況,即情緒不穩定,不知所措,本來可以做好的事情都一直拖延下去,做的越來越差。長此以往,下屬達不到上級所給的期望,就會對自己喪失信心,嚴重的甚至於毀掉自己的職業前途。這個時候就需要上級對下屬有著適當的引導,使得下屬把事情做好,獲得期望的成長,這本書就提供了上級給下屬交辦工作的幾個訣竅。在這裡我簡單的分條說下自己的感想:

把工作硬塞給部屬

這個就是開頭所說的,不被賦予責任的人,是無法承擔起責任的,如果期望一個人有所成長,公司就得承擔下屬把事情做不好的風險,甚至為其付出必要的代價和學費,讓他接受,硬塞給他,才能讓他承擔起更大的責任,一步步的成長。

慎重選擇交辦的工作

交辦的工作,最好是下屬有過這方面的經驗,但又不能完全hold住的工作。屬於那種,」稍微跳一跳才能夠著的蘋果」,這樣才能使得下屬能夠通過努力獲得成就感,而又不會因為怎麼努力都達不到目標而產生懈怠和疲倦繼而喪失信心,這樣才能獲得持續的成長。

切實傳達交辦工作的訊息

交辦的工作,必須是清晰而簡潔。交辦的時候,不用繞彎子,告訴下屬工作的必要性和這個工作的價值。同時需要下屬明確,這個工作自己需要達到什麼樣的結果,該如何去做。

讓下屬把工作能力發揮到極致

工作交給了下屬,就要讓下屬達到目標,這個時候嚴格要求是對下屬的成長負責,但是要求過於嚴格,可能會造成下屬的抵觸情緒,這個時候也需要尊重下屬的專業能力,給予安慰。這個就是所謂的蘿蔔與大棒原則,當然,這個分寸的拿捏是不太好掌握的,需要不斷的調整。

不隨便出手干預

有句話叫做:『吃自己的狗糧』,既然交辦任務的目的是培養人才,那麼當下屬做不好的時候,上級就不應該有:『卧槽這個事情勞資半天就搞定了,你丫的拖到現在,你這個廢物,還是我來吧』的行為,因為這個過程會讓他放棄自己的思考,會讓他抱有:『反正做的不好有人幫我收場』的思維惰性,以後會越做越差。

定期與下屬溝通

為了確保下屬做事能夠達到準確的預期,最好是每隔一個固定的時間,去詢問下屬的進度。因為下屬有個不好的習慣就是,遇到困難不想去諮詢上級,怕被責難。總想著自己能搞定,然而今天搞不定的事情,明天永遠都沒法搞定,就這樣拖拖拖,拖到最後需要給出結果的時候,攤在地上,告訴老大說:『我搞不定了』,這個時候,上級甚至都無法收場,公司內的工作倒還好,如果是對外的工作,會影響公司的聲譽以及受到經濟的損失,定期溝通就能解決這個問題。

制定起規範的制度

良好的規章制度是一把鋒利的武器,會避免很多不必要,甚至會產生嚴重後果的決策,讓下屬把自己的主要精力放到處理最重要的事情上去,這個最典型的例子莫過於阿里的高管,甚至都有前台出生的,這結果固然和他們的努力分不開,但與公司良好的制度有關,有著良好的制度,任何人,都能成長為撼動森林的大象。

今天看到tinyfool的文章,有所感悟,聰明的人在做一件單獨事情的時候,往往會非常的快,但為

什麼最後能夠把事情做好的人卻不總是聰明的人呢?因為一個大的事情,往往會涉及到任務的拆解,跟別人的合作,還有要能夠堅持有韌性以及正確的做事方法,一個聰明的人可能做一件事非常快,但是他可能完成不了所有的事情。所以說,比起聰明來,方法、韌性、與人合作可能更加重要,這也是我們這些笨人賴以生存的法寶。

讀了這本書,不但讓自己了解了與人溝通的技巧,同時也更多的了解到了上級的用心良苦,唯有更加努力的去鍛煉自己的能力,不斷的學習,讓自己成為一個值得信賴的,靠譜的人,方能報答諸位對我的信賴於支持,多謝!



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