實現自我黑客級增長的三個工具

頭條系產品在業界都以增長兇猛著稱，而這一支上百人的增長團隊則可以稱作是這一系列狂飆突進的主要助推器之一。在頭條的增長團隊工作的半年，是自我管理和學習能力突飛猛進的一段時間。

通過半年的觀察，發現團隊優秀的夥伴都有一個特質：學習能力強，跨界跨度廣，成長速度快。更重要的是，很多人都嘗試將黑客增長的理論和工具，運用到自我成長上面。大致總結起來是以下的公式：

黑客級增長=北極星級目標+實驗級行動*大量重複+像素級復盤

下面就聊聊我觀察到的方法。

如何尋找北極星？

剛剛過年，面貌一新準備大展宏圖的你，是否已經把自己一個多月前的New Year Resolution忘記了？

自己過往的目標往往難以達成，除了是執行力方面的原因，更多時候是由於目標不切實際，不解決痛點而造成的「目標不確定」。試想一下，在跨年鐘聲即將響起之際，你也許只花了10分鐘來拍腦袋想出的目標，憑什麼要用一年的時間來達成？

如果想要制定個靠譜的目標，嘗試問自己這三個問題：

這個年度目標是否與我整個的職業發展目標對齊？我的事業目標是否與成長目標相互聯繫？

這個大目標我如何分解到每個雙月，每周，乃至每天的小目標中？我要如何循序漸進地達成這個目標呢？

我該如何量化我的目標？

在Growth team工作的時候，有一個很有意思的任務目標管理工具：OKR。OKR的全稱是Objective Key Results，即是把目標具象為關鍵實際指標的管理工具。詳細的內容可以參考：https://www.zhihu.com/question/22471467

用這個工具的好處有這些：

關鍵目標垂直，個人小目標與團隊大目標對齊；

以雙月為單位，時間長短適合制定目標並且落實，同時也便於不斷調整目標進行優化；

以實際的/量化的產出為目標，對所有的stakeholders透明。

那作為一個有理想有目標的個體，你應該如何運用到自己身上？

找到自己的kpi——由粗到細，自下而上。舉個例子：

很多人會把「減肥」規划到自己的年度目標里。但是為什麼大多數人的年度減肥計劃會常常失敗？一方面當然是執行力的問題，但更有可能的是，你本身就定錯了目標。

如何把「在2018年減肥10斤」轉化成一個更具執行力的目標？

1. 個人小目標與大目標對齊——把減肥10斤放到漫長的人生中，也許只是一個潛意識中非常小的目標，小到不是非做不可。那如果將減肥10斤與你的職業發展聯繫在一起呢？如果變成「我需要減肥10斤，以保證良好的工作狀態，避免因為久坐而形成的職業病」呢？
2. 以雙月為單位，設置小的milestone——人之所以無法堅持做長期性回報的事情，是因為人往往都是短視的，只對即時和立竿見影的回報感興趣。那麼就試著以兩個月為一個里程碑，把「減肥10斤」的大目標，分解成以兩個月為周期的小目標。經過一到兩次的調整，自己的kpi會越來越精準，也許會從「每兩個月減肥2斤」變成「每兩個月提脂降低2%」。
3. 將實際目標進行量化，並且對所有的stakeholders透明——把目標藏著掖著，也許就是潛意識中為失敗留出了餘地。而將目標量化並告知身邊的人，除了監督之外，更重要的是將議程設置外包，讓更多人了解你的期許，設立預期，讓目標更容易實現。

進行怎樣的行動？設計增長實驗

2018年伊始，中國的互聯網公司上演著兩場戰爭：一邊是動員公司三班倒無休的方式爭奪「吃雞」戰場的主動權，另一邊是直播答題遊戲烈火烹油般全面開花。在參與「百萬英雄」項目中，見證了一個現象級的產品如何在非常短的時間裡完成冷啟動，在幾天的時間裡達成100萬人參與，並且實現商業化的。

那麼一個產品小組，是如何實現敏捷開發和極速增長的呢？

產品小組的工作方式，不是按照傳統的思路，把研發——產品——市場——銷售的通路全都走一遍，整個流程走下來再看是否能夠PMF。而是通過大量不斷的測試，「大膽假設小心驗證」，用試驗來測試出匹配目標的關鍵指標和行動策略，之後再大膽跟進。

簡單來說，

目標驅動，要事優先，關鍵指標優先；大膽行動，不怕犯錯。

如何做到這兩點？關於要事優先，可以試試用GTD（Get Things Done）的工具。關於GTD的基本內容不做詳述，其中最重要的點就是簡化GTD list，首先先將所有的待辦事項進行收集，確保完全窮盡；將每日必須要做的事情最好精簡到3件事，而這三件事最好符合以下三個條件：

• 至少有一件事情，是屬於「重要不緊急」的事情，而這件事是跟你的大目標對齊，有利於自我成長的；
• 每件事情要具體到context，也就是什麼時候處理，在什麼場合處理；
• 每件事情要標記status，可以使用進度條來表示。完全完成即標記100%。量化的方式自行拿捏，在試運行一段時間之後就可以找到評估進度的手感了。

通過這樣的方式，能夠讓周期目標統一你的每天「測試」，並且確保你是以最關鍵的指標，而非最緊急的事項來分配精力的。堅持一段時間之後，你就會發現，看似每天各不相聯繫的行動，都變成了為達成統一目標而進行的行動。而接下來，你應該如何讓自己的效率越來越好呢？

怎樣進行持續優化？指標回溯

用上面的標準來進行行動，僅僅只是growth team行動準則的一部分。而更重要的部分，是需要讓行動的結果——結論回歸到假設，來驗證假設是否正確。注意，如果僅僅只得出「正確」或「不正確」，「好」或「不好」並不是一名合格的growth hacker追求的目標，最重要的是：

這個假設是「錯誤」還是「不好」？如果是「不好」的話，是否可以再給一次機會進行改善？

這個假設是「正確」還是「好」？「好」是否可以再進一步優化？

這個假設得出的結論和經驗，是否可以應用到其他的假設之上？

在進行增長工作的時候，見識過太多的由於經驗主義導致的黑天鵝事件。一次讓折線圖衝上峰值的增長固然可喜，但更重要的是可以讓增長可持續，讓增長可複製。因此通過多次試驗得出的SOP，提煉出的增長等式，才顯得分外重要。

同樣的道理，應用到自己的成長時，反思——總結經驗——優化迴路——形成增長等式也是非常重要的一環。你會常常遇到在類似的問題上一直摔跟頭的情況么？會發現曾經得心應手的事物處理流程，第二次再做又多了很多陌生感？這也許就是不注意反思和總結經驗的結果。

但如果僅僅只是記錄，無法將行動結果與當時行動預期進行對比，你也無法通過不斷的挖掘「預期——行動差」背後的真正原因，進而提高自己作出判斷的準確率。因此在進行反思的時候，要注意做到以下幾點：

知道How，更要知道Why。

看成績，更要看問題。

看表面，更要看本質。

做好Reflection最大的好處是，經過以天為單位的長期回顧——總結——優化，你會發現逐漸找到一些應用範圍廣，適應性強的行動準則，也就是你自己的「增長等式」。

上面所述的工具雖然都是非常簡單，但是能夠將增長團隊的工具進行個人級別的內化，並且持之以恆，說實話還是非常難的。我在堅持踐行上面的這套方法論5個月之後確實能夠感受到那種由內而外生長的力量，這種力量是從高的刷新頻率，著眼長期發展的成長周期，以及不斷格物格己這幾個方面體現的。

增長之所以艱難，保持增長之所以可貴，不只是在一個內循環內保持自洽就可以高枕無憂了。實際上是，好的增長方法往往都只有兩三年的壽命，一定時間後渠道會飽和獲客成本會變得難以接受，growth team則需要不斷找到新的增長點，探索新的增長公式；而你在運行一段時間後，也需要探索自己的增長邊界，找到新的增長點。也許，這才是增長黑客最重要的要義吧：

要想實現kpi有增長率，先要讓自己有增長率。

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