情商低的人,是如何把天聊死的?

說話最大的智慧,在於「走心」。

01

看破且說破,最容易把天聊死

不知道你的微信群里是否存在這樣一種人,你發個什麼新聞,他不對新聞本身做出任何評價,而是直接點破,說這條新聞早就有了,沒什麼可聊的。

我有一個親戚,就是這類人種。

有一次,群里有人發了一個段子,當大家正嘻嘻哈哈討論得熱火朝天的時候,這位親戚突然跳出來說,這都是幾年前的段子了……

接著,群里鴉雀無聲,沒有人再接話。隔著屏幕,我都能感覺到尷尬。

還有一次,群里的長輩愛發了一條消息。

像這樣

沒過多久就收到這位親戚一本正經的回復:這條消息是假的,早就有人發過,已經闢謠了。

然後就沒有然後了。

其實,對於長輩轉發的這類謠言,晚輩們早已見怪不怪。大家心知肚明,他們轉發的初衷,無非是想表達對親人的關切,提醒大家注意可能存在的危險。

因此,對於這種善意,晚輩們都形成一種默契,看破不說破。

不知這位親戚是急於表現自己,還是希望給大家營造一種眾人皆醉我獨醒的優越感,對於一些消息總是屢屢點破,直到把天聊死了。

看破且說破,其實是犯了情商之大忌。特別是在大家相聊甚歡的時候,不留情面地說破,不但讓場面陷入尷尬,也挫了別人的興緻,最後必定招人厭。

演員黃渤顏值不高,但他的高情商,為他圈了無數粉,我也是其中之一。

記得《極限挑戰》有一期,成員們需要運送冰塊。黃渤用棉被把冰塊包起來,羅志祥不解,覺得用棉被會加速融化。

黃渤百般解釋,羅志祥一直說:「可他會悶的啊!悶熱。」

明眼人都能看出來,羅志祥在這方面的知識有欠缺。黃渤卻沒有揭穿,只是幽默地說了一句:「看來我們真是生長環境不同啊!」

真正高情商的人,看破不說破,從來都不會讓別人難堪,還能不著痕迹地化解尷尬,讓人如沐春風。

02

把天聊死的人,往往讀不懂別人的情緒

上周大學同學聚餐,同學YY至今單身,喝了幾杯小酒,開始自我調侃:「學生時代沒趕上早戀,猛地回頭已經奔三,發現這輩子再也沒機會早戀了。」

突然,有位男同學自作聰明地來一句:「沒關係,早戀來不及,黃昏戀還綽綽有餘!」然後沾沾自喜地看向眾人。

YY臉倏地紅了,冷哼了一聲,就不再接話。

大家都知道,YY不痛不癢地開著玩笑,內心卻十分失落。識相的準備安慰幾句,沒想到卻被男同學「截胡」了。

把天聊死,最要命的就是沒有充分讀懂說者情緒中的真實內容,圖一時嘴快,傷人於無形。

這讓我想起曾經聽過的一個心理學講座,老師講了自己的一個親身經歷:

老師曾經是某公司的小領導,有一次和公司新來的應屆生A同學單獨吃飯,等飯的時候兩人就聊了起來。

不知聊到什麼話題,老師說起了自己的前男友,感嘆了一番,說前男友人在北京,長得帥,工作好,對她也超好,當時自己怎麼就沒好好珍惜呢。

然而,A同學是這樣回答的:「他是挺好的。」

沒錯,A同學成功把天聊死了,老師一臉尷尬,半天找不到新話題。

後來老師解釋,如果是一個高情商的人,會如何接盤:

首先,當老師說出這番經歷的時候,聽的人應該先考慮老師說這句話的情感,是難過?是惋惜?還是單純炫耀一下?

顯然,失敗的感情經歷沒什麼可炫耀,而對於時隔多年的舊情,難過更談不上。由此可知,老師就是有點遺憾的小傷感罷了。

然後,找到對這個情緒的正確回應。感慨往事,無非是希望對方說點安慰的話隨她的心。

所以,A同學可以這樣回應:「確實挺可惜的,但你這麼優秀,肯定可以遇到更好的,你喜歡什麼類型呀?」巧妙地轉折一下,就把話題岔開了。

真正高情商的人,應該是在傾聽對方的同時,覺察對方情緒中的真實內容,再進行自我行為的判斷,而不是被表面的話語所控制。

03

急於抖包袱的人,容易在不經意間把天聊死

作家李筱懿在她的著作《在時光中盛開的女子》中,提到過自己曾經吃過的一個大虧。

剛剛工作的時候,她是老闆的秘書。有一天,公司來了兩位重要的客人,其中一位還是她的校友。中午的時候,四人一起吃午飯。

吃得正High的時候,校友問她:「教你們當代文學的是不是XXX?」她說是。校友接著問:「他課上得怎麼樣?」

或許是急於表現自己有趣的特質,她抖起機靈:「他是一個好老師,但是太沒趣,課上一半人睡覺,一半人看小說。

他還有個最詭的毛病,每一屆都要挑全班最漂亮的女生讀《槳聲燈影的秦淮河》,哈哈哈,怎麼,你們認識?」

校友最後吐出四個字:「他是我爸爸。」

最後,那個項目換了對接人。

職場上,急於抖包袱的人最容易在不經意間把天聊死,因為淺表交往很難判斷對面的人有著怎樣的人際關係、愛憎喜惡。

真正情商高的人,聊天的時候並不是為了表達自我,顯示自己的聰明、睿智、博學,而是和對方形成語言和心理的良性互動

作家莫里斯說過,要做一個善於辭令的人,只有一種辦法,就是學會聽人家說話。

仔細觀察那些高情商的人,你會發現,他們未必博學多才,或是能說會道,但都特別善於傾聽,因為他們明白,有效溝通是達成共識,而不是做一道搶答題。

所以,接話的時候應經過大腦,三思而後行,切不可做一個莽撞的人

04

說話的最大智慧,在於「走心」

其實說白了,情商高的人,最重要的就是說話時充分考慮別人的感受。你考慮到了對方的感受,對方才會把你裝進心裡。

考慮對方的感受,其實也就是運用情緒的同步性,《情商》一書中指出,有效人際交流的一個決定因素是人們運用情緒同步性的熟練程度。

在這一點上,我最欣賞主持人何炅。

有一期《奇葩大會》,何炅是主持人。節目中,兩年前海選被淘汰的年輕選手冉高鳴重新殺回舞台。

也許是因為過度緊張,整個過程冉高鳴的表現都顯得慌亂又浮誇,由於用力過猛,以至於高曉松忍無可忍地打斷了他。

現場的氣氛一度陷入僵局,多虧了何老師自帶光芒的登場解救。

首先,他沒有像高曉松那樣很直接地「指正」,而是照顧選手感受,站在冉高鳴角度幫他解圍:

「我對你有一種特別親切的感覺,因為我來這兒之前,也是緊張到不行。」

這樣充滿人情味的言辭,讓冉高鳴稍微放鬆了下來,而不是在那樣的情形下,感覺自己孤立無援,從而著急忙慌地為自己開脫和解釋。

接著,又給出建議,告訴他如何在節目中表現得可愛和不著痕迹。

最後,何炅又循循善誘,設身處地為他以後的人生提出了建設性意見,希望他能夠學會舉重若輕。

何炅的三言兩語,就打破了僵局,正是因為他能將心比心,運用情緒的同步性,充分為對方著想。

怪不得馬東會評價何老師:情商特別高,那種周到和八面來風,都在他的掌控之間。

不是每個人,生來就有高情商,但至少我們在說話時能夠走點心,如果不知道自己將要表達的內容是否具有一種冷場的殺傷力,那就乾脆保持沉默。

老話說的好:水深則流緩,語遲則人貴。

作者:飛小白,認清生活的真相後,依然熱愛生活。

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