全國55家4A級景區被摘牌,會對旅遊業造成什麼樣的影響?
03-13
繼今年10月全國10家4A級景區資質被取消之後,全國目前共有367家4A級及以下景區受到不同程度處理,其中107家A級景區被摘牌,4A的就有55家。一場席捲全國的史上最嚴景區「整肅風」刮起來了,旅遊產品的升級換代正在加速到來。
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戚夜白
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「殺雞儆猴」已經不足以形容旅遊業如今的「惶恐」了。最大的旅遊業整改活動正式開啟了,從今年開始陸陸續續就有各個A級景區被爆摘牌,社會的持續關注,媒體的爭相報道黑幕,都為國家對旅遊業的整改活動加了...
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「殺雞儆猴」已經不足以形容旅遊業如今的「惶恐」了。
最大的旅遊業整改活動正式開啟了,從今年開始陸陸續續就有各個A級景區被爆摘牌,社會的持續關注,媒體的爭相報道黑幕,都為國家對旅遊業的整改活動加了一把火。旅遊業被摘牌的原因是什麼,背後又暴露了什麼呢?【管理不嚴,倚老賣老是常態】
經濟發展到今天,旅遊已經成為每個人生活的「必需品」也可以說是「剛需」,在這樣的背景下各地的旅遊景點發展迅速,四A,五A級景區也遍布了各個地區。然而許多去旅遊的遊客們總能遇到點事,不是這家導遊幫著商鋪訛遊客的錢,就是那家飯店的「天假餐飲」,層出不窮的「騙錢手法」不僅讓遊客心煩,更加引起了媒體的關注,國家的暗訪。今年的不斷有中央的巡視小組,對各地的旅遊景點「格外關照」,勢要把問題一次性都抓出來,也要把帶頭擾亂旅遊行業規則的景點「摘牌」。在第一批的「摘牌行動」上,最受關注的就是河北的「山海關5A級旅遊景點」被摘牌,如此高大的名頭下,卻是亂象頻出:1.票價模糊,被其它組織重新標價。在原有的60元票價上,被其它組織貼上90元的票價,其中的差價和暴利,山海關景點卻一無所知?2.假票泛濫遊客多次買到不能使用的假票,如此大的販票團伙,景點還是一無所知?
3.景點餐飲多結賬,或被騙買不新鮮食材遊客反應有多收錢現象嚴重,並且以次充好欺騙消費者。不單單是山海關有這樣的情況,全國各地被摘牌的景點都有這樣的毛病,掛著5A級的「金字招牌」就像拿著免死金牌一樣,在旅遊行業「倚老賣老」的現象十分嚴重。要我說上面山海關出現的問題,景點要是真的不知道才是放pi,是不是聯合起來一起欺詐消費者,還是真的「傻白甜」相信大家心裡都清楚。那麼國家大肆的整頓旅遊業,會對這個產業造成什麼影響呢?【被摘牌景區「誠心」悔改,旅遊業風聲鶴唳】國家修訂多個法律和頒布新的規則,務必要一步步肅清旅遊業的亂象。當然許多被摘牌的景區都表示了誠心認錯的態度(不認錯還等著被削啊),就是不知道重新整頓以後能否再把牌子拿回來了。現在可是「摘牌子易,守牌子,申牌子難啊」!這種大範圍被「摘牌」的現象存在,肯定是會給予這個行業莫大的衝擊。讓他們認清楚旅遊行業在中國是十分重要的一塊,也是十分需要優秀的榜樣出來的一個產業,只希望景點「老大」做久了,千萬別忘了「老大的牌子」國家可是想摘就能摘的了。「殺雞儆猴」已經不足以形容旅遊業如今的「惶恐」了。
最大的旅遊業整改活動正式開啟了,從今年開始陸陸續續就有各個A級景區被爆摘牌,社會的持續關注,媒體的爭相報道黑幕,都為國家對旅遊業的整改活動加了一把火。
旅遊業被摘牌的原因是什麼,背後又暴露了什麼呢?【管理不嚴,倚老賣老是常態】經濟發展到今天,旅遊已經成為每個人生活的「必需品」也可以說是「剛需」,在這樣的背景下各地的旅遊景點發展迅速,四A,五A級景區也遍布了各個地區。然而許多去旅遊的遊客們總能遇到點事,不是這家導遊幫著商鋪訛遊客的錢,就是那家飯店的「天假餐飲」,層出不窮的「騙錢手法」不僅讓遊客心煩,更加引起了媒體的關注,國家的暗訪。今年的不斷有中央的巡視小組,對各地的旅遊景點「格外關照」,勢要把問題一次性都抓出來,也要把帶頭擾亂旅遊行業規則的景點「摘牌」。在第一批的「摘牌行動」上,最受關注的就是河北的「山海關5A級旅遊景點」被摘牌,如此高大的名頭下,卻是亂象頻出:1.票價模糊,被其它組織重新標價。在原有的60元票價上,被其它組織貼上90元的票價,其中的差價和暴利,山海關景點卻一無所知?
2.假票泛濫遊客多次買到不能使用的假票,如此大的販票團伙,景點還是一無所知?3.景點餐飲多結賬,或被騙買不新鮮食材遊客反應有多收錢現象嚴重,並且以次充好欺騙消費者。不單單是山海關有這樣的情況,全國各地被摘牌的景點都有這樣的毛病,掛著5A級的「金字招牌」就像拿著免死金牌一樣,在旅遊行業「倚老賣老」的現象十分嚴重。要我說上面山海關出現的問題,景點要是真的不知道才是放pi,是不是聯合起來一起欺詐消費者,還是真的「傻白甜」相信大家心裡都清楚。那麼國家大肆的整頓旅遊業,會對這個產業造成什麼影響呢?【被摘牌景區「誠心」悔改,旅遊業風聲鶴唳】國家修訂多個法律和頒布新的規則,務必要一步步肅清旅遊業的亂象。當然許多被摘牌的景區都表示了誠心認錯的態度(不認錯還等著被削啊),就是不知道重新整頓以後能否再把牌子拿回來了。現在可是「摘牌子易,守牌子,申牌子難啊」!這種大範圍被「摘牌」的現象存在,肯定是會給予這個行業莫大的衝擊。讓他們認清楚旅遊行業在中國是十分重要的一塊,也是十分需要優秀的榜樣出來的一個產業,只希望景點「老大」做久了,千萬別忘了「老大的牌子」國家可是想摘就能摘的了。這個「摘牌」做的確實不錯!如果「大刀」,拿55家4A景點試景區整治的「闊斧」,足見力度之大!
我喜歡旅遊,到好多景區,他們只「嚴格」地做到了「4A」的價格和「更加嚴格的查票」,連最基礎的「廁所」服務都沒有,有的即使有廁所,衛生差的沒處放腳,水好像從來就沒有過的樣子,所以這樣的紅牌警告,個人認為很及時,也很有力度!
具體的影響和效果,還要看「摘牌」後續的措施和相關工作的力度!
一方面,完善對「摘牌」的企業的督導和整改。
如果僅僅是「摘牌」,而沒有相關的更加完善的督促整改措施,把這些景區扔給「後娘」沒人管,可能好多景區原來本身就不好的服務會「更差」、「更沒有」——他們會「名正言順」地說,那是「4A」應該做的,與我們無關!所以希望後續有更多的、更完善的管理和督促措施,不能讓他們就這樣輕鬆地逃避責任:「4A」是他們弄丟的,責令他們定期做回來,至少也應該讓他們做一些必要的完善和改進,否則丟「4A」的好多問題會愈演愈烈,那樣就真的徹底毀了整個景區!
另一方面,加強對景點的監管力度。
這一點,個人看好「淘寶」式的口碑式的評價模式。
景區本身就是類商品,所以藉助口碑評價亦無不可。遊客在景區的留言可能會遺失或「被」篡改,但是如果集中設立評價管理軟體,比如手機APP評價和管理,而且像淘寶一樣公開這樣評價,這樣不但監管不再是「瞎子摸象」,也可以及時警示景區自身的管理。
總之,「摘牌」另一個側面反映出景區、管理和監督部門的監督過程問題,所以處理的過程中,加強管理和監督才是解決問題最根本的辦法!從這一點來說,我倒希望更多的人關注、批評4A景區和所有的相關部門,否則,最好看看就好,不要過多的批評,他們已經夠「受傷害了」!
這樣一來,肯定會影響到被摘牌的景區的旅遊業,但不會造成嚴重的影響,對景區旅遊業的影響不僅是國家的評定,更是與人們的口碑脫不了干係。國家對景區評定的嚴格管理,可以說是對遊客負責的做法,並且有利於我國旅遊業的發展。
4A級景區是國家對景區綜合情況的評定,然而,在前幾年國家對景區4A評定之後複查等工作開展的較少,所以導致許多4A景區徒有其名,許多人在遊玩之後覺得並沒有宣傳中的好。在選擇旅遊的時候,大多數人是先選擇城市的,在選擇城市時人們更側重的是自己喜歡的城市,為什麼會喜歡呢,這也是口碑的力量,他們不會在選擇城市的時候太過意去關注這個城市有沒有4A景區。而選擇了城市之後,再去選擇旅遊景點去遊玩,更是會受到口碑的影響。但是一些4A級景區被摘牌就會受到影響了,設想如果你有意向去一個景區遊玩,在聽說這個景區被摘牌之後,你還會選擇去這個景區遊玩嗎?所以,被摘牌的景區受到影響那是肯定的。這樣對遊客負責,因為遊客來旅遊,可能是慕名來遊玩的,如果景區缺乏管理,遊客認為的4A級景區,遊玩之後會感到失望,有一種欺騙遊客的感覺。我想說的是,國家這樣做,是我國旅遊業發展的必要策略。因為這樣做,旅遊地才會有危機意識,知道自己應該做好的應該做的,這樣,才會對得起遊客,讓遊客滿意,旅遊業就會更好的發展。旅遊業的發展是我國由發展中國家走向富強的一條必經路,國家的重視會讓我國在旅遊業的發展更快,既服務了人民的遊玩,又發展了國家的經濟,實為兩全其美的策略。合理的被摘牌對於國內的旅遊業的健康發展和旅遊文化的提高大有裨益。
目前,AAAAA作為一套規範性標準化的質量等級評定體系,是全國旅遊景區最高等級榮譽,而由於之前5A一旦評上後後續一直維持,導致了很多旅遊景點在規範治理評定上5A後,不思進取,荒廢管理,關注眼前利益,從而導致旅遊景區髒亂差。
隨著越來越多的著名景區被爆出亂收費,野導遊威脅遊客,霸王條款,景區環境惡化等等,有關部門也重視起旅遊行業的整頓,被摘牌就是讓旅遊景區跳出舒適區,讓各個景區知道5A不再是一評定終身的金字招牌,它是需要經受住考驗的。
在摘牌的背後,肯定是有些旅遊區域的陣痛期,不過這也是旅遊行業長期規範發展的必要路程,如今的旅遊業日益發達,國內旅遊行業的目光定位是吸引國際遊客,打出旅遊品牌,所以說,對於優秀的景區,它能夠得到更加快速的發展,而對於做的不夠的景區,也可以給相應的負責部分提個醒,是時候抓緊發展規範旅行行業,不然,被摘牌是小,被旅客嫌棄,被市場淘汰,那就是得不償失了。
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