當獵頭是一種怎樣的體驗?
先聲明一下。本人雖然對獵頭行業有所了解,但卻一直對此深惡痛絕!怎麼說呢,實在是一些朋友的手段有些過份了,導致整體觀感不是很好。不過說歸說,絕大多數獵頭都是在規則之內行事的,而獵頭這行也屬於參差不齊的,好的獵頭年薪幾百上千萬都很輕鬆,而新手卻根本不出單只能拿底薪(這個新手期很恐怖,有時候幾個月甚至一年都是,因為你根本不知道哪裡出了問題)。
說回問題。一個朋友就是從事獵頭這份工作,跟他有些交情不是很深。但這個故事是他告訴我的,向來大家應該能從中看出獵頭的一些日常體驗:
Part A - 加入公司
加入前,Morgan
McKinley(摹根麥肯立 )這邊給我的這個公司的幾個賣點:1,公司是北歐公司,所以非常people
caring;2,公司非常不喜歡KPI這一套,尊重員工個體;3,公司有很多客戶資源,但是目前做單的顧問不夠,只要加入,很容易可以出單和升職。三點都非常有吸引力的吧?
Part B - 實際情況
加入公司不久,開始發現畫風不對:
1,資源
公司進中國大概5年,前三年都是一個叫Vivian的新加坡籍女士做管理,此人在任時請了很長的產假,生完小孩後聽說自己開獵頭公司去了,所以公司在客戶資源和候選人資源這一塊幾乎都是現任主管進來後,才開始慢慢積累。
而RIO
GOH的背景是Banking,除了Banking以外的其它團隊,在客戶資源和候選人資源上,是比較匱乏的。而這就導致了在BD和做單上,需要顧問花費大量大量大量的時間和體力,去找leads,找客戶contact,找contact聯繫方式,找候選人,並加班加點地面試,並將所有信息錄入系統(系統叫bullhorn,網頁版系統,經常崩潰,嚴重時可以耽擱幾個小時)2,加班
由於資源的匱乏,加班就不可避免了。周一到周五8:30PM-9:00PM,周六周日不定期不定時。當然了,老闆是定時定點下班做瑜伽和去Gym的,身材保養很好,臨下班前都會走過來很紳士地說,「不要加班哦,see you tomorrow。」
3,KPI
想必市場上這個行業內的人都看過了那篇《在Michael Page 工作是怎樣一種體驗》並深深地被其可怕的KPI制度折服。
平心而論,KPI是一個很有用的工具,用來monitor員工是否在工作,工作效率怎樣,並由此找到可以改善的地方。而推廣KPI,可以有效地在一個團隊內形成一種hard-working的風氣,這並無太大不妥,且除了臭名昭著的米高蒲志,
其它幾家主流的獵頭公司(HAYS,Hudson,等等),也是一樣的。BUT,Morgan McKinley在這個遊戲上有其獨樹一幟的扭曲玩法。首先:只看差的KPI,比如,在某一周case比較多,需要花很多時間找候選人,面試候選人,發shortlist,
那麼理所當然,在BD call和客戶拜訪這兩項,應該就會降低,畢竟一周內的工作時間是固定的。然而,如果發生這種情況,老闆一定會拉進小黑屋,用非常harsh的態度指責你。辯解?最好不要,否則等待你的就是羞辱。如何羞辱的?請留言留下你的郵箱,我還真有錄音,就是音質不好。其次:KPI造假大賽非常盛行,每月一次BD
competition,比誰的KPI高,然後各個團隊開始fakeKPI,耗時一早上,中午12點時清算成績,輸的要掏腰包請客。想問我為什麼知道是fake的KPI?因為我試過不fake KPI,
結果就是排名倒數且跟其他人的分數差距大出一條銀河。再次:KPI標準因人而異,老闆看得爽你時,KPI就下來了;老闆看不爽你時,KPI就上去了。反正KPI沒有好壞,純粹是老闆對你的情緒發泄的一個載體。
4,「強大」的supporting團隊
在一個以贏利為目的獵頭公司,我的理解是,至少獵頭顧問的地位,是略高於supporting團隊的,或者說,supporting團隊,應該是要support獵頭顧問做單的。
加入Morgan McKinley後,我發現自己的打開方式不對。
首先,這是一個marketing
為導向的獵頭公司,也就是說,獵頭顧問做單,是要為marketing的同事讓路的。體現在,不管你是不是有一個offer出來了要manage offer,還是有候選人不去上班了要manage 候選人,還是任何原因,請你雷打不動地參加公司的marketing meeting,耗時大概在1小時左右一次,每周一次。內容是什麼呢?就是marketing的同事,把marketing的工作內容,拆分成幾個部分,包括marketing的文案,client
satisfaction survey,candidate satisfaction survey,CSR event, PR event,marketing採購,等等,下放到各個做單的獵頭顧問頭上。那marketing的人做什麼呢?就是跟老闆one on one catch up, coffee catch up, 各種catch up。能不做么?不行,不做就是沒有ownership,沒有commitment,沒有entrepreneurship,沒有responsibility,etc. 繼而就該穿小鞋了。除了幫marketing團隊幹活兒,公司有CSR的慈善項目,是需要捐錢的。你沒看錯,要捐錢,要,捐,錢。當然了,事兒做完了,錢拿到了,跟global邀功的時候,跟你是沒任何關係的。
其次,僅僅只有marketing的人可以欺負獵頭顧問么?當然不是,EA也可以啊。
老闆的EA的工作內容就是東廠西廠的公公,反正有事沒事就來找找你麻煩,尊重是沒有的,架子是很大的,且都是要求你immediate reply的,你想不理她?老闆都抄送在郵件里的哦,5分鐘後就站到你身後,說,「我們去會議室catch up吧。」
再次,財務的也是大神。候選人上班,要「請」財務發發票;到了發傭金的時候,傭金很可能是算錯的,如果沒注意,那就自認倒霉。想知道傭金有沒有算對?不好意思,你還得先去求你的leader出面,「請」財務給你發一個結算的解釋。
那如果發現經常算錯怎麼辦?
不用如果了,就是經常發錯的。老闆的態度呢?
笑而不語。
再再次,legal團隊起碼能幫顧問看看合同吧? Sorry,公司有legal,聽說還很貴,但是legal只看他做一件事,就是跟離職的員工扯皮。合同是顧問自己看的。
我曾困惑為什麼legal只用來跟員工打官司,而非幫助顧問審合同,後來豁然開朗:合同反正顧問自己也可以看得懂,且又不用再付顧問審合同的工資,而legal貴,錢要花在刀刃上,他跟員工打官司,贏一個case能幫公司省好幾個零呢。
總而言之,在這裡公司,除了伺候好leader和大老闆,還要伺候好marketing,財務和EA,並把他們的活兒都幹掉。(悄悄說一句,雖然公司的錢都是顧問掙的,但是不做單的人的工資都比顧問高很多哦,所以如果你是一名marketing,
EA, 財務的候選人,Morgan McKinley是一個很有競爭力的僱主)5,詭異的升職加薪邏輯
A和B都達到了promotion的標準,老闆給A說,「你雖然達到了,但是B跟你是同時期加入公司的,所以我想等等,然後一起promo你們」;然後給B說,「你雖然達到了,但是A跟你是同時期加入公司的,所以我想等等,然後一起promo你們」於是兩個都沒有promo。
C一個人做到了公司某階段TOP 3的billing,老闆沒有promo他,並砍掉了他的一部分客戶
D作為老功臣加入公司,幫助公司搭建了財務招聘的團隊,等待TA的是一封warning letter。D滿腔悲憤,給老闆說我很不舒服,老闆曰:「sorry我不是你的上帝,你把warning letter簽了。」
E做到了該promo的revenue,也完成BD的target,找老闆聊promo的事情,問「我要知道自己還有什麼做得還不夠,為什麼不可以promo」老闆曰「promo就是一種senior的feel,我就是感受不到這種feel」
F很早很早加入公司,作為某團隊的開荒牛,業績傲人。老闆遲遲不肯promo,說,「你可以做得更好,你要stretch一下自己」。一年後,此顧問身體卻垮了,在其住院切除腫瘤之際,公司卻傳出老闆要解僱這名顧問的消息。
G默默無聞地做出了很多業績,但是個性和善,一直未主動找老闆談promo,離職後本想要求公司把傭金結算好,結果卻意外從客戶那邊聽說老闆跟客戶說此人performance極差還欠了公司的錢,所以離職了。
如此種種,不勝枚舉。
分析一下個鐘道理,也是簡單的:既然一個月給你一萬二,你也可以給公司賣命掙錢,那為什麼要給你一個月兩萬呢?反正給一萬二的時候也可以往死里逼你的呀。
6,管理團隊和業績指標
角色A - MD
天蠍男,上升處女,公司小朋友都要稱其為「男神」,舉止「高貴優雅」,不信任或者尊重任何人,堅信自己是最好的以及人性本惡,聽說曾在一個leadership會議上討論自身weakness時,稱自己最大的weakness是還不夠心狠。
角色B - Director
銷售出身,為了短期的業績隨時可以將自己人犧牲掉。逼revenue時頭頭是道,而當出了問題需要他解決時就告訴你「兄弟,這個忙哥幫不了你了」。
一旦離開了公司,他在客戶那邊黑你黑得飛起來。我怎麼知道?客戶截屏給我看過。有興趣的留下郵件地址,讓你們看到high起來。
角色C - Manager
老闆交待要做70分的事情,會push下面的人加班加點做到100分。
下面的人有任何的問題和困難,傳到這一層也就打住了。
「我會全力support你的」= 「Shut up and go to fake your fucking KPI now」
業績指標
沒有計劃,永無休止,如果達到100萬,會被challenge為什麼做不到150萬,如果達到150萬,會被challenge為什麼做不到200萬。個中邏輯,無非就是,你就是印鈔機,不要談你的life,你的family,你的health,你的emotion,你能在這裡工作就是你的榮幸,你要感恩,要犧牲,要奉獻。
某月要是指標沒達到怎麼辦?老闆還是要你報revenue的。沒有revenue就撒謊說有revenue,有offer,或者至少有候選人在final round了。讓老闆先脫身,至於到點交不出revenue時,就是自己看著辦了。
PART C 獵頭這行什麼人適合進,什麼人不適合
適合來的人:
1,畢業生:公司是一家位於市中心恆隆廣場高區有view的歐洲高端獵頭公司,文化好,周五有free snacks,老闆會一起跟你喝酒,一個月起薪7000,這些夠你回老家吹牛逼的了。
2,脾氣好的:反正在哪兒被人踐踏不是被人踐踏,找個brand乍一看還挺響亮的公司,被踐踏幾年就進甲方做recruiter去了,挺好的。
3,enjoy開荒的:舍你其誰?下周一就可以來上班了
4,海歸:你最大的優勢是可以用英文給公司免費寫博客。
不適合來的人:
1,money-driven的:離開公司的老員工沒一個拿到應得的傭金的,多則上20萬,少則幾萬。要看證據?也有,留下郵箱即可(順便說,MD不去做律師太可惜了,滴水不漏,絲絲入扣,旁徵博引地告訴你,為什麼,艹了你不給錢,且你還得感激他
---- 因為能在MMK這樣一家偉大的公司工作就已經是你人生的財富了)。2,有自己做事風格的:這裡需要的是服從,不是你的想法
3,有career
ambition的:自從公司經歷了離職大潮,老闆現在的邏輯已經變為,員工離職都是因為promo了他們,所以要讓員工先show commitment(往死里用,用壞了就fire掉),然後再考慮promo。去圈內打聽打聽便知,業績靠前的顧問,鮮有呆過兩年的。PART D 總結
其實本人不大喜歡出言傷人,寫下這些,除了看到昔日戰友的帖子有感而發,也只是想記錄下這一段異常艱辛的日子。不管怎樣,工作是自己選的,生活是自己選的,人生是自己選的。
祝福選擇離開的人,祝福選擇留下的人。
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以上便是我的這位朋友作為一名獵頭的一些體驗,其中涉及一些行業機密當然是沒有提到的。
某些行業你不進來,確實根本無法理解他是怎麼運作的,但我覺得獵頭這行其實跟婚介所的事兒差不多,都是介紹人拿傭金,只是人多事兒也多錢也多。當然這個錢你拿到拿不到就各憑本事了。
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