運營人員如何與產品人員溝通？

產品人員和運營人員之間的關係是很微妙的，如果合作好，能把一個產品做出讓人滿意的結果，如果相互看不順眼，那一個產品極有可能被玩死。

如果把一個產品比做孩子，那麼產品部門就是生孩子的，運營部門就是養孩子的，生孩子和養孩子的重要性能拿來比較嗎？顯然不能，兩者應該是相輔相成，互相促進的。

不過很多時候，由於運營和產品是兩個獨立的部門，所以難免會因為業績或其他利益問題產生衝突。

比如運營人員覺得產品做出來的功能並不讓人滿意，用戶體驗不好，背黑鍋的還總是運營人員。

而產品經理覺得，自己的新功能做出來，並沒有什麼反響，是運營人員運營不給力。

所以為了產品更好地發展，運營人員和產品人員之間的溝通就很重要。

1、運營人員可以了解一些產品人員的工作內容

產品人員經常要寫產品需求文檔，運營人員可以了解一下這方面的內容，這樣下次提建議的時候，可以用產品需求文檔的形勢，讓產品經理更直觀地了解產品需求，減少多次溝通的麻煩。

2、用數據說話，讓產品人員了解用戶的反饋

產品人員關心的無非就是這款產品有多少人在用，用戶反饋如何，所以運營人員可以收集這些反饋，讓產品人員了解用戶對產品的感受，這樣之後提需求的時候也能少點阻礙。

3、跨部門溝通，借力領導

有時候，產品和運營是兩個獨立的部門，如果運營人員跨部門溝通遇到不怎麼配合的狀態，可以寫郵件抄送兩個部門的領導，藉助領導讓溝通能順利進行。

運營人員和產品人員之間的溝通非常重要，沒有產品人員，產品很難成功上線，沒有運營人員，產品極有可能半路夭折。