珠寶銷售技巧467：「填鴨式」培訓，並不適合珠寶銷售！

珠寶銷售技巧：什麼情況下，培訓的東西才會絕對適合你？

珠寶銷售案例：

我看了你寫的不少文章，裡面的珠寶銷售技巧也給員工培訓過，但是他們在接待的時候，還是會重複同樣的問題，這種情況應該怎麼解決？

珠寶銷售技巧1：「填鴨式」教學的弊端

每當員工聽到公司要組織培訓，第一反應是，又是要上課了。在他們的印象當中，培訓 = 上課。

這種上課的培訓模式，跟傳統的「填鴨式」教學並沒有什麼太大的區別。

領導先準備好PPT課件，然後把員工聚集在一起培訓。通過給他們講解專業知識和技巧，後面再講幾個案例，最後培訓結束前，再讓他們演練一遍。

傳統的培訓模式，走的基本就是這個流程。

這種灌輸理念的做法，不能否定，確實會有些效果。

雖然說，領導準備好的培訓內容，確實是珠寶銷售所必須具備的知識和技能。

但是，這並不是最好的培訓模式。

它的弊端在於，你講完以後，沒過多久時間，大部分講過的知識技能，都會原原本本地還給講課的領導。

珠寶銷售技巧2：員工的培訓反饋

那麼，員工一般對這種培訓有什麼反饋呢？

A、培訓教材里的話術，確實寫得很好，聽起來也挺好。但是在接待客戶時，那些書面語的文字，很難轉變成銷售話術。直接套用在銷售上，會覺得有些生硬。

B、領導教我們，銷售的過程要挖掘顧客的需求信息，可以通過提問知道顧客需要什麼，但是很多時候我問顧客，他就是不說真話，有的還直不理我。

C、學過的方法有去用，但是後面又會遇到新的問題，有些問題是培訓教材沒有提到的，自己不知道怎樣應對。領導教我們要靈活變通，可是什麼情況下，應該怎麼變通，還是沒學會。

珠寶銷售技巧3：珠寶銷售培訓的本質

現在，再回歸到培訓這件事上，到底培訓是在做什麼？

傳統「填鴨式」培訓，直接教你方法技巧，這是在告訴你一個大眾化的結果。

而大眾化的結果，並不適用於所有人。

可能有部分會適合你，但不是絕對的適合。

那麼，什麼情況下，培訓的東西才會絕對適合你？

只有一種情況，

從你的親身經歷出發。

珠寶銷售應該怎麼培訓？

1、建立樣本；

2、分析樣本；

3、找到自己的卡點；

4、學習解決卡點的方法；

5、實踐方法解決卡點；

6、形成解決問題的程序；

7、反覆運用程序並升級。

比如，

A、你今天接待了一個顧客，最後沒有成交。（建立樣本）

B、你把整個接待的詳細過程，寫下來，並做分析。（分析樣本）

C、通過分析，發現你在接待過程中，並沒有挖掘顧客的需求信息。（找到自己的卡點）

D、接下來，你就需要通過培訓資料，學習挖掘需求的方法技巧。（學習解決卡點的方法）

E、你將學到的這些挖掘需求的方法技巧，運用在第二天的接待中，這次成單了。（實踐方法解決卡點）

F、重新把這次成交的接待過程，詳細寫下來，也就是寫總結，再把你這次所用的接待方法提煉出來，這些方法就是成交的程序。（形成解決問題的程序）

G、你把這次成交的經驗方法，反覆去運用，越用越熟練。而且，隨著經驗的經驗，同時，你的方法技巧也在不斷升級。（反覆運用程序並升級）

我是羅賓，專註於珠寶銷售技巧的深入研究與實操。本人原創作品，轉發請備註出處【賣鑽石的羅賓】。

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