巨頭林立的智能家居萬億市場，被海爾捷足先登！

作為全球三大家電及消費電子展之一AWE在上海拉開帷幕，這個素有家電界「奧斯卡」之稱的行業博覽會雲集各路明星玩家，並預示著未來家電業趨勢。今年，智能家居依舊是「重頭戲」。但長期以來，橫亘在行業內的系列難題，諸如各種智能設備難以實現跨品類、跨平台聯通，東拼西湊的智能設備難成套，且無法為用戶提供主動服務，導致用戶在使用後屢屢抱怨「偽」智能，行業痼疾有無解決之道？

智者隨勢而動。物聯網時代來臨，海爾緊附趨勢升級為平台品牌戰略，以「智慧家庭第一品牌」之勢，帶來了準備已久的破局方案，獨家發布首個「4+7+N」 全場景定製化智慧成套方案，此番行動將對行業痼疾帶來怎樣的改變？

一、智能家居來襲，行業頑疾如鯁在喉

4年前，谷歌斥資32億美元收購了Nest公司，大舉進軍智能家居市場。隨後，老競爭對頭蘋果也推出了自家的智能家居平台HomeKit。自此，傳統家電行業風波四起。

智慧家庭時代來臨，各路諸侯揭竿而起，搶佔行業先機，新概念一時風頭無兩。

科技巨頭及創新型公司紛紛跟進，從自身優勢出發，強勢介入智能家居領域，包括國際互聯網公司微軟、英特爾、Facebook，國內大佬級企業阿里、百度、海爾等。在國內外巨頭步步緊逼下，智能家居這池春水也早已是暗潮洶湧。

有利益就有紛爭，巨頭十八般武藝耍了個遍，市場依舊山頭林立，各自為政。導致智能家居產業面臨難互通、不主動和不成套、服務碎片化的挑戰，至今仍未出台完整的解決方案。

深入來看原因有三：

其一，硬體層面，尚未出現品牌能實現全場景、全品類的覆蓋，處於各佔山頭局面；

其二，軟體層面，缺少統一標準的操作系統進行開放化連接，好比安卓手機用不了蘋果的USB線，導致不同產品之間難以兼容與打通；

其三，也與家電行業頭部企業集中，各家均想擬定自有標準有關，導致創業型公司更難去撼動這一領域，除非是AT級別的玩家進入整合，否則只能淪為一盤散沙。

二、區隔行業，海爾落地首個全場景定製化智慧成套方案

消除行業頑疾刻不容緩。作為全球智慧家電業的排頭兵，海爾首創了「4+7+N」全場景定製化成套方案，令智能家居終於從「噱頭」走進現實。智能家居有了這樣的行業教科書作指引，或將迎來新風口。

海爾首推「4+7+N」全場景定製化成套方案，區隔行業，重新定義用戶體驗。

「4」代表了客廳、廚房、浴室、卧室這四大物理空間內的全場景智慧生活；

「7」代表的是全屋空氣、全屋用水、全屋洗護、全屋安防、全屋語音、全屋健康、全屋信息7大全屋解決方案；

而N是個變數，代表的是用戶可以根據自己的生活習慣自由定製智慧生活場景，無限變化。

這套智能家居解決方案徹底打破行業難互通、不主動、不成套、服務碎片的局面，實現智慧生活互通互聯、主動服務、全場景成套、一站式服務。此外，整套智慧家電可根據個人及家庭情況，基於個人小數據的智慧推薦，實現定製化，例如食譜個性化推薦、空氣自適應等，千家千面，極大地改善了用戶體驗。

智慧家庭第一品牌形象的建立，背後離不開海爾以用戶為中心的的技術、製造、供應鏈、渠道等綜合競爭力。

作為行業教科書式引領者，海爾擁有全球最大的開放式交互創新平台HOPE，以「10+N」（全球10大研發中心、N個用戶變數）研發體系實現快速研發創新，滿足用戶需求。在此基礎上，基於物聯網第一社群交互平台順逛，80萬微店主構成的「用戶感測器」可以零距離交互用戶需求；世界工業互聯網第一平台COSMOPlat上，智慧家庭產品、服務及解決方案能夠得到快速、精準落地；而基於智慧家庭行業人工智慧第一平台U+，海爾可以聚集更多的開發者，實現場景的快速迭代，海爾還與百度簽署智慧家庭戰略合作協議，共同實現技術賦能。

表面來看，海爾是第一家提出智慧家庭解決方案的企業，而究其本質，則是海爾對行業趨勢的領悟以及對用戶需求的準確判斷。家電行業從供不應求到供大於求，市場進入以用戶為中心的時代，得用戶者方能得天下。

海爾以用戶為中心推出的成套體驗、成套設計、成套銷售、成套服務不僅重構用戶體驗，還將賦能終端，攜手合作夥伴共同推進智慧生活的落地。

三、海爾商業價值嶄露頭角，或將引爆智能家居業

早於蘋果、三星等巨頭，首推智慧生活全場景定製化成套方案，海爾此番放大招或將在用戶價值、行業定價權、市場布局方面帶來連鎖反應。

理性來看，成套的智能方案仍需經受市場的檢驗。唯有證明其用戶價值增量，方能彰顯智慧家庭成套方案的真正價值。

iPhone問世初期，業界也多是看熱鬧，諾基亞、摩托羅拉等品牌起初並未積極跟進。但酒香不怕巷子深，歷經一二三代優化升級後，iPhone最終以完美的交互體驗、極低的使用門檻風靡全球。從光環閃耀到逐漸褪去，再到技術成熟和價值顯現，任何新物種就像Gartner曲線一樣，需要在時間的長河中去驗證、培育。

如今海爾全場景定製化成套方案猶如iPhone初步問世一般，閃耀AWE，但仍需經歷市場驗證，並逐步打磨優化，使用戶的感知與體驗能有明顯的提升。一旦其價值增量顯現，真正被市場認可，將迅速進入加速發展軌道。

海爾的破局方案若成，將率先擬定行業標準，享受先發優勢，獲得很強的行業定價權。

蘋果憑藉在智能手機領域的先發優勢，一度壟斷行業定價權。巔峰時期，行業90%利潤被蘋果拿走。即便目前國產手機崛起，蘋果手機在行業中依然佔據近50%的利潤。

海爾或將效仿蘋果，率先提供一站式成套解決方案。只要市場得到驗證，不僅能俘獲一大批忠誠粉絲，還能搶佔第一智慧家居品牌形象，抓住用戶心智，享受紅利期內絕對的定價權。

同時，此舉對行業啟蒙意義重大，廠商與資本或將大舉跟進，催熱智慧家庭的賽道。

通常意義上，許多領先品牌與資本往往願意追求確定性，一旦市場得以驗證，觀望者攜資本與資源優勢迅速跟進，大大加速智能家居的進化速度。猶如當年的網約車與共享單車市場，短短一年時間就被資本催熟。

四、結語

海爾以智慧生活全場景定製化解決方案破局行業，率先觸摸智慧家居萬億市場。對於整個產業而言，這套方案的商業價值不可估量，一場行業變革或已在醞釀之中。

文：錢皓，韓頊君亦有貢獻。