蘋果手機可以換貨或者退貨嗎？

答案當然是可以的，但是是有要求的。

一、iPhone6s換貨注意事項：

　　如果你是在蘋果直營店購買的iPhone：

　　1.你可以在購買新iPhone 的14天之內直接到直營店更換。

2.必須是購買iPhone時的同一人去更換，記得帶上有效的單據、身份證和信用卡，到你購買的直營店中，讓店員協助你；

3.既然要換，iPhone必須是完好無損的！配件和盒子也不能少，不然蘋果就會不給你換；

4.如果要換別的顏色，必須要等你想要的顏色可以不用預約隨便買的時候才能提供，不然只能提供同款，黑色換黑色/白色換白色/金色換金色，不能換玫瑰金！

如果你是在官網訂購的iPhone：

1.蘋果會優先讓你向Apple Care的職員求助，如果他們覺得有需要換貨，就會向你提供文檔編號，同時也向官網的職員提供這份編號；

2.無論你是否開封了iPhone都可以換，但是蘋果會先回收你的 iPhone再送出一台新的；

3.蘋果在回收iPhone的時候會先跟你預約，派人到送貨地點，你需要像上述直營店換貨一樣提供完好無損的iPhone以及配件。

二、iPhone6s退貨注意事項：

　　如果你是在蘋果直營店購買的iPhone：

1.蘋果會提供免費退貨，你需要帶上有效的單據、身份證和信用卡，到你購買的直營店中，讓店員協助你，退款將在2-3星期內到賬；

2.退貨和換貨一樣，需要保證iPhone、配件和盒子的完好無損。

　　如果你是在官網訂購的iPhone：

　　1.蘋果會提供免費退貨，你需要帶上有效的單據、身份證和信用卡，到你購買的直營店中，讓店員協助你，退款將在2-3星期內到賬；

2.退貨和換貨一樣，需要保證iPhone、配件和盒子的完好無損。

3.蘋果會向你收取重新包裝的費用，未開封收取15%，已開封收取25%，如果是質量問題，經確認後會將收取的費用退還給你。

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