社群運營見解，以運營研究社為例

首先，什麼是社群，我的理解就是具有社會關係的群落，現在的社群更多的局限在網上，目前社群營銷已經越來越火了，社群經濟被人提到了非常重要的位置。

要想做好社群運營，要明確下面幾點：

一 你的社群聚合了哪類人群

物以類聚，人以群分，社群之所以有魅力就是因為他們是某一方面共同特質的人組成的，也就是同好，這部分同好的人群一定要找的精準，寧缺不濫，不能為了擴大人數，降低進入門檻，否則會引起不良反應。

二 社群的組織架構

我對社群的理解更多的是一個互聯網的協作組織，有組織的存在，一定要有組織架構，有分工合作，所以作為社群運營人員，一定要把組織架構搭建清楚，怎麼挑選管理者，怎麼挑選內容製造者，怎麼設立監督員，好的社群組織架構不比一個公司的組織架構簡單。

有了好的組織架構，社群就有了自驅力，自己可以源源不斷的產生內容，不必依賴創建者，這樣的社群生命力會更加持久。

三 輸出內容

社群的存在是為了給每個成員提供價值，向他們輸出高價值內容，但是內容有誰來產生，創建者要拿出多少錢去生產內容，如何鼓勵群成員去自發的生產高價值內容，如何讓每個成員之間相互傳播，相互鼓勵，既是內容的生產者，也是內容的享用者。

四 打造社群文化

具有長久生命力的社群，都有自己獨特的社群文化，裡面每個成員都有共同的價值觀，作為社群運營者要實時打造社群文化和社群價值觀，讓每一個群成員都有歸屬感和使命感。

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1、社群運營要從社群夥伴的需求出發。更好的了解和同步用戶需求是社群運營的首要任務。定期的社群夥伴調研以及面對面的線下交流互動是有必要的。

2、社群輸出是社群生命力的核心。基於需求的輸出，就像有市場的產品。就有存在的必要性了。

3、輸出質量決定了核心社群人員的去留。說白了社群不是一個人或幾個人對一群人輸出，那是學校。而是相互聚合和發散的過程，當思想和程度高度是匹配的情況下，社群才會有社群文化。就像長江商學院的社群根廣場舞的社群在本質是一樣的，都是基於一個大家認可的社群文化而走下去的。

4、面對社群的老化和迭代。這個話題很傷感，今年我們在一起因為我們的文化和理念相同，但是明年後年我們還會擁有一樣的理念和文化么？顯然這很難，這就是有的人終究會離開，有的人選擇留下來。社群是跟著初始的夥伴一起成長，還是永遠只滿足新近成員的初始要求。或者換句話說，是永遠只解決溫飽，還是等到山花爛漫時我們走的是心？這是設立社群初期就要想好的，就要做好的抉擇。選擇前者一些已經成長的人會離開，社群需要培養和樹立新的核心產出人員，選擇後者拒絕新鮮血液就會面臨社群窄化而逐漸變成個體。

5、社群的分化和肢解 社群的夥伴逐漸多起來會有很多個性化的需求，如果大會討論不如小組討論高效，社群名存實亡也就指日可待了。

6、社群的凝聚力，如果群主可以經常發發福利，我們碼字的動力也會大些。手機戳的，排版無能將就看了。

7、這是社群定位，想好了就照做。定位了高級vvip俱樂部，就是寧缺毋濫。定位了廣種薄收，就是跑量了

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