igxe購買有什麼常見問題？

1. 購買時物品的寄售模式和自售模式有什麼區別？

1）寄售模式：表示該物品存放在IGXE機器人庫存，購買後可以取回到您的Steam庫，也可以從IGXE庫直接上架銷售。

2）自售模式：表示該物品存放在賣家提供的機器人庫存，購買後將只能取回到您的Steam庫，不能從IGXE庫上架。因此請確認您的Steam賬號可以交易以便取回物品。點擊此處查詢您的Steam賬號交易狀態，如提示「當前您的Steam賬號無法交易」，建議您等限制解除後再購買。

2.付款後，為什麼沒有收到物品？

1）請確認是否在網站「我的背包」-對應遊戲-「我的IGXE庫」頁面操作取回Steam庫。

2）如果是已操作取回，請查看取回Steam的庫的提示內容：Steam賬號有交易限制或Steam庫存許可權未公開將不能收到報價；或檢查IGXE保存的交易鏈接是否失效、Steam庫存物品是否超過999件等。

3）以上均排除，則是由於Steam介面不穩定導致取回失敗，物品提示「取回中」，40分鐘後返回IGXE庫，請到時重新操作取回。

3.我買錯了，可以退貨嗎？

由於IGXE是C2C平台，您購買的時候錢已經直接打給賣家，所以不接受退換貨。買錯的物品可以直接從IGXE庫上架出售；如購買到自售模式物品，可以先取回Steam庫然後重新入庫-上架銷售。

具體上架流程：我的背包-對應遊戲IGXE庫-選擇物品、設定價格點擊上架，上架後可以在正在販賣里查看在售物品。

4. 報價被取消

因為報價只有10分鐘有效時間。請不要擔心，物品會在40分鐘之內返回IGXE庫的，請到時重新操作取回。